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「茍日新，日日新，又日新」是企業長青的不二法則，尤其是處在工業4.0的當代，任何組織都得拋開舊思維，以全新的角度去思考未來的使命與任務，並以全新的視野去制定策略與行動準則，奮力轉型，方能屹立不搖。可是要如何轉型呢？轉型的組織何其多，為什麼轉型成功的卻不多見。因而，探討成功者經驗，瞭解其作法，並作為借鏡攻玉的典範，應該是一個明智的方向。作為日本戴明獎與最高品質獎的得主，這家企業絕對是成功者之一。透過

任何組織，政府組織或企業組織，營利組織或非營利組織，都需要資料（即數據）。組織成員從資料獲得資訊，才知道有没有什麼問題與機會，該採取什麼行動，讓組織繼續成長茁壯，完成組織的使命。2020年臺灣爆發新冠肺炎疫情，唐鳳政委領軍的團隊開發出口罩地圖，後來又開發出疫苗接種預約系統。各級政府也紛紛推出各種APP，例如，到訪地點實名制、確診者足跡追蹤、接觸者匡列、篩選檢測等等。以上所述都是資料的應用，假設没有這些資料，2020年的臺灣可能已經變成屍橫遍野的人間煉獄。政府本來就有地政、戶政、財稅、教育、產業、行政等各種資訊系統支持其日常作業，但當疫情來臨時，這些日常運作的系統都無法使用，必須立即開發出新的系統。但重點是資料，假如臺灣没有世界第一的健保、醫療、診所、藥局等開放資料，就不可能開發出救命的資訊系統。企業也是一樣。每個企業（包括營利和非營利組織）都有資訊系統支持其日常作業，而日常作業累積下來的資料（即數據）才是真正寶貴的資產，但多數企業都忽略了它。企業如能善用這些資料，就能在問題發生前就解決問題，或避免在機會消失後才發現錯失了機會。例如，某些產品的營收正在下降，是否品質變差了或客戶偏好改變了？某些客戶的付款時間變長了，客戶是否不滿意我們的服務？企業應該有人隨時關心企業內外部資料，那個人就是數據長。數據長讓企業轉型為數據驅動型組織，也就是組織內外部成員都信任資料並依頼資料作決策。唯有提高資料品質，才能獲得使用者的信任。企業面臨的環境瞬息萬變，數據長規劃決策者可能會用到的資料，並於日常蒐集這些資料，當決策需求發生時，可立即、快速開發新應用程式利用資料產生決策所需資訊。速度是關鍵，若要花費超過數小時的時間才能寫出新的應用程式，決策時機可能已經錯過。故資料本身必須包裝成元件，如同積木般可以隨時組裝，而非傳統的存取資料庫中的資料表。

本書為華人本土心理學30年叢書之最後一冊，聚焦於工商管理與臨床療癒，依序探究「組織與領導」、「組織行為與廣告說服」，以及「人文臨床與倫理療癒本土化」三大主題，並由對此議題長期耕耘之學者專家所撰寫整理。在「組織與領導」中，又分為三章，即回顧本土心理學在不同領導中（家長式領導、關係與差序式領導等）之意涵與機制。而在「組織行為與廣告說服」，則逐次探討組織忠誠、時間觀與廣告效果之特性。最後，在「人文臨床與倫理療癒本土化」，則深探華人本土心理治療的核心意義，以及由此帶入如何進行與深化本土心理學的「教」與「學」。

隨著地球生態的改變，人類社會的轉型，以及組織環境的巨大變遷，各式各樣的組織議題此消彼長，新問題層出不窮，組織研究的議題亦多所更迭。承續千禧年初對臺灣組織行為研究三十年的檢討，本書針對最近十年的臺灣組織行為研究與發展，進行深入的回顧與剖析，希冀策勵將來，作為未來研究的參考，且能百尺竿頭更進一步。 本書涵蓋的主題包括工作敬業、組織認同、關係認定、情緒勞動、臺灣領導研究、魅力領導、差序式領導、領導與時間

在領導的知識版圖中，阡陌縱橫，一望無際；看起來，領導領域已經開發殆盡。可是，經過仔細審視之後，卻可以發現這些領導知識都是在北美創發出來的，並不能廣泛地適用於全人類社會。理由是知識的可靠度需要看資料的性質而定，當資料是從某一文化場域中萃取出來時，其可靠的程度就僅及於該文化場域，而無關於其他。其實，這也是社會科學與自然科學最大的分野。因此，儘管領導知識的版圖已經有所擴張，但的確有更多的草莽榛林亟待開發

本書是鄭伯壎教授對其過去數十年來的領導研究的總結。透過實際案例，以科普的語言將領導的內涵與精神介紹給大眾理解，讓讀者瞭解華人文化情境下的領導風格、這種風格的文化來源與內涵，以及對領導效能的影響。

延續上期「組織行為的回顧與前瞻：個人層次」專題，本期將著重於群體與組織層次的分析。在本期的五篇論文中，除了一篇以西方組織行為的省思為鑑之外，其餘四篇論文都與台灣的組織行為研究有關，其中有兩篇是屬於群體層次，另兩篇則為組織層次。前兩篇探討的主題分別為組織領導以及組織內的衝突與衝突管理；後兩篇的主題則為組織文化與組織認定。在此四大主題當中，台灣學者探討最多的應屬組織領導，累積的研究數量達一千篇以上

過去三十年台灣的半導體產業在全球競爭中迅速崛起，並交出亮麗而炫目的成績單。可是，與其傲人的成就相比，所引起的關注相對有限；而其成功的關鍵因素為何，也少有系統性的探討。即使有一些論述針對此問題進行討論，亦大多偏向考察宏觀的國家政策與產業環境因素，而很少對微觀的組織策略有所著墨。因此，我們對台灣半導體產業崛起中的組織、領導及策略因素，所知的確極為有限。為了填補此項空白，本書採取案例研究的方式，進行長期

自從霍桑研究（Hawthorne Studies）發現工作動機與社會互動是決定組織內工作績效的重要因素之後，組織行為知識的創造與累積就一日千里，成長十分快速：不但由工業心理學中分支出來，蔚然成林，成為重要的一門學科；而且其所探討的組織更涵蓋了企業、政府、醫院、軍隊、學校、社團等種種不同類型的組織。相較於西方，雖然台灣組織行為研究的歷史並不久遠，但也已屆需立之年，需要作評論性的翔實檢討，以指明過去研

本書內容以超媒體（Hypermedia）方式編製﹐同時可在全球資訊網（WWW）上呈 現﹐除了可以在螢幕上看到文字說明與圖片外﹐也可以透過資訊點的連結跳到另一段相關的課程﹐叫出一段說明文字或圖片﹐播一段影片等。使用圖形導覽來大量取代舊有以文字敘述的呈現與表達方式。圖形導覽將採用MS-Windows 95/98及NT 4.0使用者介面，以利進階使用者上機進一步蒐集相關資料與學習。本書將會建構出一個內容

FrontPage 是微軟所推出的網頁編輯軟體，它簡單易懂的功能設計，方便初學者學習，使它大受歡迎，並吸引了許多人投入網頁製作的行列，最新版本FrontPage 98不僅功能更加完整，其附屬的影像處理軟體Image Composer也讓網頁設計者在網頁圖形及GIF動畫上發揮更多的創意。本書以實例為導向，在各章為您示範以FrontPage 98網頁設計的各種技巧，並為您介紹Dynamic HTML、

本書是作者對其過去數十年來之領導研究的總結，並以科普的語言將領導的內涵與精神傳達給大眾理解。書中首先指出，一般人往往誤以為領導就是指領導人，但實際上並非如此。領導其實是領導者、部屬及其所處情境的互動歷程與動態系統，所以至少涉及了領導者、部屬及情境等三大因素。同時，由於文化是一個顯著而重要的環境脈絡，因此往往會影響整個領導系統的面貌，不同文化下的理想領導人，以及有效的領導風格常常是有所差異的。 在

本書從人員徵選及評價、人類工作的組織及社會環境、工作及工作環境、意外事件與人為錯誤、顧客行為的心理面等，說明工業心理學。

本書的編譯完全從行為科學的眼光，來探討人類的交易活動。首先，我們要瞭解消費者個人的特性，這包括消費者的動機、知覺、性格及學習；然後，再看社會、團體因素及文化因素對購買行為的影響。最後，我們以兩個主題：「新產品的擴散」及「消費者的品牌忠實性」來結束本書。因此，假使讀者能有一點心理學、社會學、人類學及行銷學的素養，則在閱讀本書時，將可收事半功倍之效。當然，沒有這些訓練也沒關係，因為從本書裡你將可以獲得

本書旨在提供一張進行華人組織行為本土化研究的藍圖，當全球化浪潮席捲全球之際，華人組織行為展現出與西方不同的面貌。因此，雖然組織行為這項學科已經遍佈全球，但在不同地區卻往往展現出不同的特色。本書採用本土與主位研究途徑，針對具華人特色的組織行為進行了長期的探討，考察了領導、忠誠、衝突、企業治理、組織文化及組織認定等議題。一方面揭示華人組織行為研究的議題、方向及策略，一方面則鋪陳了建立高績效研究團隊的理

本書第一、二版介紹了研究究竟該從何處下手？要研究什麼主題、要做多少文獻回顧、要採用什麼理論、用什麼方法、如何分析資料，此次的改版使得尋找燈的開關更為容易；打開開關後，室內更將大放光明，許多事物的細節與真相都會更加一目了然。 延續前兩版的特點，第三版更詳盡而深入地介紹各種組織與管理研究常用的科學方法，並透過具體案例，使讀者體會各類研究方法的原理以及適用狀況。不論處理何種研究問題，本書所提及的研究典範