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魅麗。花火原創小說66折起

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簡體書 (3)

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商品定價


$199以下 (2)
$200~$399 (1)

出版日期


2020~2021 (3)

裝訂方式


平裝 (3)

作者


阮瑞華 (2)
北京華唐中科科技集團有限公司、閆新波、阮瑞華 編著 (1)

出版社/品牌


西南財經大學出版社 (2)
機械工業出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

3筆商品,1/1頁
中國電信多媒體客服實務:基礎知識(簡體書)
滿額折

1.中國電信多媒體客服實務:基礎知識(簡體書)

作者:阮瑞華  出版社:西南財經大學出版社  出版日:2021/04/01 裝訂:平裝
定價:90 元, 優惠價:87 78
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
中國電信多媒體客服實務:崗位技能(簡體書)
滿額折

2.中國電信多媒體客服實務:崗位技能(簡體書)

作者:阮瑞華  出版社:西南財經大學出版社  出版日:2021/04/01 裝訂:平裝
定價:150 元, 優惠價:87 131
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)(簡體書)
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3.呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)(簡體書)

作者:北京華唐中科科技集團有限公司; 閆新波; 阮瑞華 編著  出版社:機械工業出版社  出版日:2020/08/04 裝訂:平裝
本書是1+X職業技能等級證書(呼叫中心客戶服務與管理)配套教材之一,依據《1+X呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級證書標準》編寫,本書以提升能力為本位,以工作任務和1+X職業技能等級標準要求為基礎,同時配套開發《呼叫中心客戶服務與管理初級技能》《呼叫中心客戶服務與管理中級技能》教材。本書共兩個單元,第1單元為呼叫中心概述,第2單元為呼叫中心基礎技能訓練,包括3個項目,分別為優質語音塑造訓練、專業化
定價:234 元, 優惠價:87 204
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

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