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魅麗。花火原創小說66折起

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簡體書 (3)

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商品定價


$200~$399 (2)
$400~$599 (1)

出版日期


2022~2023 (1)
2020~2021 (1)
2016年以前 (1)

裝訂方式


平裝 (3)

作者


馮其明、黃金紅 (2)
趙溪、黃金紅、李百慧、張欣楠 (1)

出版社/品牌


南京大學出版社 (2)
清華大學出版社(大陸) (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

3筆商品,1/1頁
經濟數學基礎(簡體書)
滿額折

1.經濟數學基礎(簡體書)

作者:馮其明; 黃金紅  出版社:南京大學出版社  出版日:2015/09/01 裝訂:平裝
本書內容包括數學套裝軟體,函數,極限與連續,導數與微分,導數的應用,不定積分,定積分,定積分的應用,常微分方程,向量與空間解析幾何,多元函數微分學,多元函數積分學,級數,數值計算初步。可以作為高等職業教育經管類專業基礎課教材
定價:210 元, 優惠價:87 183
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
經濟數學基礎(第二版)(簡體書)
滿額折

2.經濟數學基礎(第二版)(簡體書)

作者:馮其明; 黃金紅  出版社:南京大學出版社  出版日:2020/01/02 裝訂:平裝
本書針對高技能應用型人才培養目標的特點,遵循“以應用為目的,以必需夠用為度”的原則,以“理解基本概念、掌握基本運算方法及應用”為依據,結合教育部製定的“高職高專高等數學課程教學的基本要求”編寫的,包括函數、導數與微分、導數的應用、不定積分與常微分方程、定積分及其應用等內容
定價:228 元, 優惠價:87 198
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
客戶服務導論與呼叫中心實務(第5版)(簡體書)
滿額折

3.客戶服務導論與呼叫中心實務(第5版)(簡體書)

作者:趙溪; 黃金紅; 李百慧; 張欣楠  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2023/03/14 裝訂:平裝
《客戶服務導論與呼叫中心實務(第5版)》從數字化轉型的角度一招一式地解讀數字化大潮下的“客戶關懷及管理”,立足於“理”和“技”兩大主題,總結中國本土的經驗,是一本貼合實際工作需求、解答工作疑惑的實用讀物。全書分為三篇,共18章。第一篇客戶管理與客戶服務,包括服務科學、客戶管理、客戶定位與客戶識別、客戶服務、客戶互動渠道管理、客戶溝通:禮儀與心理管理、數智時代的客戶管理趨勢;第二篇客戶中心管理師,包括戰略規劃、運營管理、人力資源管理、財務管理、業務安全管理、洞察與分析;第三篇外包運營管理師,包括外包企業的運營管理、項目決策精確核算、項目成本控制、項目合作溝通機制、長效機制與穩定運營等內容。《客戶服務導論與呼叫中心實務(第5版)》可供高等院校選作相關專業教材使用,還可供從事客戶關係管理及呼叫中心相關工作的人員閱讀。
定價:588 元, 優惠價:87 512
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

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