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Anytime Anywhere英會話溝通句典
79折

1.Anytime Anywhere英會話溝通句典

作者:陳鑫源  出版社:笛藤  出版日:2018/01/23 裝訂:平裝
隨時隨地開口英會話,流利對談無障礙!根據不同場合,表現得體的溝通應對實力! ◆【36關鍵主題+100實際狀況+4500會話句】 全書36個大主題,都是英會話的關鍵場景,並細分成100多個小項目,涵蓋了各種實際狀況。彙整4500多句會話,教你多種表達方式,隨時隨地都有新的說法可替換,讓你說話不辭窮,溝通無障礙。◆【基本、口語、正式,任何場合正確表達】 書中會話句根據說話場合分為3種:基本說法
笛藤全書系-單79雙75
定價:380 元, 優惠價:79 300
庫存:2
別人怎麼愛你,都因為你怎麼愛自己:真正的愛,是允許對方用自己的方式存在。實用心理學導師黃啟團最新代表作!
滿額折

2.別人怎麼愛你,都因為你怎麼愛自己:真正的愛,是允許對方用自己的方式存在。實用心理學導師黃啟團最新代表作!

作者:黃啟團  出版社:平安文化  出版日:2022/12/26 裝訂:平裝
真正的愛,是允許對方用自己的方式存在。 《別人怎麼對你,都因為你說的話》暢銷作家,最新「情感心理學」代表作! 2000萬網友親身實證有效!當當網★★★★★滿分壓倒性好評! 想獲得恆久的愛,必須先治癒自己的匱乏, 走不出過去的痛,就無法活出現在的幸福。 幸福之道,從來都是坑多路少, 但堅持走下去的人,終會被人生照亮。 每個人的內心都是「冰山」,該如何挖掘水面下的真實? 是什麼,讓我們愛上一個會傷害自己的人? 讓你心動的「那個人」,可能是原生家庭的翻版? 為什麼有的人分手後找了新對象還是不幸福? 兩個獨立的「我」,要如何變成親密無間的「我們」? 當你愛一個人,你會全心付出,希望對方的人生過得更美好,但許多人總習慣於在關係中索取,卻不願意奉獻。缺愛的人宛如飢餓,四處渴求。但一個人永遠給不了別人自己都沒有的東西,只有充滿愛的人才有能力去愛。 每段幸福的關係,都擁有各自的幸福,每段不幸的關係,卻都有著同樣的不幸。一段關係的美滿,至少需要其中一方的成長,光是有愛是不夠的,還要愛得有智慧;精神跟肉體一樣,都需要糧食的滋養。當你勇於面對內在的渴求、療癒自己童年的創傷,就能找回缺失的愛,並將它獻給最重要的人。 心理學導師黃啟團憑藉25年情感諮詢經驗,深入剖析愛的3大構成元素、8大潛在模式、7層內在自我認知,開發出一套任何關係階段都適用的「情感心理學」,幫助每一段關係的覺察和成長、經營和修復。人與人之間,是從距離和磨合開始,而更好的關係,就從打開這本書,變成更好的自己開始。
定價:380 元, 優惠價:9 342
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微交談:告別「聊天終結者」!只要3步驟,一開口就能在5分鐘內贏得好感,陌生人也能馬上變朋友!
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3.微交談:告別「聊天終結者」!只要3步驟,一開口就能在5分鐘內贏得好感,陌生人也能馬上變朋友!

作者:戴愫  出版社:平安文化  出版日:2021/03/02 裝訂:平裝
「羅輯思維」羅振宇 專文推薦!當當網讀者99.9%超高好評!參加商務會議,看到都是陌生人,不知道該如何開口?在電梯或茶水間遇到老闆,怎麼找話題化解尷尬?應徵面試,如何用簡單幾句話就讓主考官留下深刻印象?在派對中看見心儀的對象,怎樣開口搭訕才能拉近距離? 朋友聚餐,如何透過「有意義的閒聊」增進彼此的情感交流?這些日常社交場合,都可能暗藏著改變你命運的關鍵時刻,而「微交談」就會是你的秘密武器!所謂「微
定價:380 元, 優惠價:9 342
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這樣說話,讓你更得人疼:受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑,史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」!
滿額折

4.這樣說話,讓你更得人疼:受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑,史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」!

作者:大野萌子  出版社:平安文化  出版日:2022/03/07 裝訂:平裝
史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」! 甫出版即狂銷40萬本!日本電視台、富士電視台、NHK、產經新聞、週刊文春等各大權威媒體爭相介紹! 我沒有惡意,卻惹得對方不高興。 明明是替人著想,卻傷到對方的心。 要怎麼做,才能把話說得更動聽? 或許,你需要學習「換句話說」…… 換句話說,讓你改頭換面! ?還記得我嗎? ?我是當時和您見過面的大野。 TIPS:自己先報上姓名,讓人感覺更體貼。 ?那個我不能接受。 ?我很怕這個,如果能換其他東西,那就太感謝了! TIPS:與其使用負面的拒絕,不如改用正向的回饋。 ?你這麼厲害真看不出來! ?你能辦到,真厲害! TIPS:避免將「表面的判斷」帶進人際關係中。 我們都有過這樣的經驗:在重要的場合中說錯話,隨後好一陣子都在懊悔中度過……「語言」是很可怕的東西,同樣意思的一句話,可以讓人充滿朝氣,也可以使氣氛跌到谷底,想建立良好的人際關係,就必須學會「換句話說」的技巧。 這本書由專業職涯諮詢師執筆,彙集超過20,000個諮詢經驗,針對「問候、請求、拒絕、誇獎、答覆、訓斥」等15種我們生活中最常見的對話情境,詳細列舉141個溝通實例,幫助你有效辨認「沒必要說的話」,並將其轉化成「更得人疼的好話」。 每個人都喜歡聽好話,成功的溝通,可以避免人際交往出現裂痕、構築信賴感、創造人際關係的正循環。就算是處在尷尬場面下,一樣可以讓對方坦然接受,不會感到受傷。現在就來讓我們一起學會「換句話說」,把話說進對方的心坎裡,成為人見人愛的說話高手!
定價:380 元, 優惠價:9 342
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99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學
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5.99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學

作者:李勁  出版社:平安文化  出版日:2019/08/05 裝訂:平裝
說話暖心,才能入心! 你說的話讓人舒服的程度, 決定你所能抵達的高度! 你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理,說沒幾句話就陷入僵局,甚至說著說著對方就翻臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是:你說的話讓人感覺不舒服! 所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好,想要把話說好,關鍵就在於「換位思考」,唯有從同理心出發,說出來的話才能打動人心,即使是批評,也能讓人心服口服。 說話溫暖的人懂得真心體諒
定價:340 元, 優惠價:9 306
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這樣溝通,9成的問題都能解決:4600萬會員一致推崇!樊登的10堂表達課
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6.這樣溝通,9成的問題都能解決:4600萬會員一致推崇!樊登的10堂表達課

作者:樊登  出版社:平安文化  出版日:2021/06/28 裝訂:平裝
溝通,不只是讓人「口服」,更要「心服」!「樊登讀書」創辦人親授,用溝通力「說」短你與成功的距離!當當網100%好評,讀者狂讚:太實用了!「不對不對,你這樣做是錯的!」「你年紀多大了?結婚了沒有?現在在做什麼工作?」「你要是這次考不上第一名,我什麼都不會買給你!」「你怎麼這麼笨?我都已經教過你好幾次了!」你是不是也常常像這樣用錯誤的方式在溝通,讓彼此的關係很容易就陷入了僵局?或是常忍不住打斷別人的談
定價:380 元, 優惠價:9 342
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這個世界到處都是討厭鬼:為什麼他這麼討人厭?一本教你洞悉人性、趨吉避凶的混蛋解剖指南!
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7.這個世界到處都是討厭鬼:為什麼他這麼討人厭?一本教你洞悉人性、趨吉避凶的混蛋解剖指南!

作者:克勞狄亞.霍賀布倫  出版社:平安文化  出版日:2018/11/05 裝訂:平裝
為什麼他這麼討人厭?別再「混」了!本書將告訴你,如何解決那些生活中無所不在的混蛋!為什麼混蛋一直來一直來?這個世界混蛋無所不在,他可能是超市裡拿走你想要的最後一包巧克力的人,也可能是辦公室張揚炫耀的同事,或者是愛發牢騷抱怨的鄰居,他們的行為總是讓你感到如此不爽,甚至氣得牙癢癢!德國知名心理治療師霍賀布倫醫師指出,「混蛋」其實是各種不同人格障礙類型,每一種混蛋的養成,都跟童年經驗與家庭教育有關。「混
定價:300 元, 優惠價:9 270
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零壓力閒聊:日本權威精神科醫師親授,史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」,輕鬆成為「會聊天的人」!
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8.零壓力閒聊:日本權威精神科醫師親授,史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」,輕鬆成為「會聊天的人」!

作者:井上智介  出版社:平安文化  出版日:2022/09/12 裝訂:平裝
史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」,輕鬆成為「會聊天的人」!日本權威精神科醫師親授,每天都用得上的究極聊心術,讓閒聊從「產生壓力的毒藥」變成「消除壓力的良藥」!不需要隨時準備許多話題,不需要模仿那些很會聊天的人,也不需要扭曲自己的個性。活用「零壓力閒聊」,讓你輕鬆做自己!因為不懂怎麼閒話家常,跑業務的工作好痛苦……休息時和大家聊天聊不起來,在職場上沒辦法融入大家……我的溝通能力不如別人那般高超,人際關係始終很淡薄……要怎麼做,才能從這種壓力中解脫?許多人都有不擅長聊天、恐懼社交的困擾,為了解決這樣的煩惱,往往會求助書籍或網路文章,但每當到了要用的時候,腦袋卻一片空白,什麼話也說不出來。反覆經歷挫敗後,不只會感到沮喪,更可能會喪失自信,因此封閉自我,難以發展人際關係。專業精神科醫師井上智介,針對求診病人最常碰到的人際關係問題,統整出五個徹底解決人際關係困擾的「零壓力」閒聊策略。要如何跟別人聊得愉快又自然?如何巧妙地揭露自己的訊息,拉近彼此關係?如何創造話題,不破壞信賴關係?井上智介認為,就算是不擅長閒聊的人,只要透過適當的訓練,就能漸漸對溝通產生自信、甚至享受聊天,成為不畏懼社交的說話高手!溝通的基礎不是技巧,而是「人心」!本書透過精神醫學以及心理學的專業切入,提供近70個常用的閒聊訣竅與生活情境,每個人都看得懂,每個人都學得會,只要勇敢踏出第一步,你,就是下一個人見人愛的閒聊達人!
定價:320 元, 優惠價:9 288
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別人怎麼對你,都因為你說的話
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9.別人怎麼對你,都因為你說的話

作者:黃啟團  出版社:平安文化  出版日:2022/03/28 裝訂:平裝
說話讓人舒服的程度,決定你所能抵達的高度。《別人怎麼對你,都是你教的》暢銷作家、實用心理學大師黃啟團最強力作!10萬學員親身驗證 × 20年教學經驗,教你用「溝通力」翻轉人生!當當網100%好評,讀者狂讚:學會說話走遍天下都不怕!為人正直是優點,但說話太直就是缺點。沒有人願意親吻批評自己的嘴唇,只有懂得好好說話,人生才能走得更高更遠。同樣的情境,不同的回應,怎麼說,比較能打動人心?小男孩在公園遊玩摔倒:媽媽A:沒事吧?一定很痛吧!媽媽B:男孩子不要哭,堅強一點!一個女生跟朋友抱怨公司加班:朋友A:週末要好好休息喔。朋友B:你不會換個工作嗎?妻子跟丈夫分享自己朋友家換了新車:丈夫A:你喜歡那輛車嗎?我們也考慮換一輛?丈夫B:你這個人怎麼這麼虛榮!語言如同刀劍,既能成就人,亦能傷人。有時候無心的一句話,甚至足以改變一個人的命運。話每個人都會說,但究竟該「怎麼說」,才能為我們的人生發揮最大的助益呢?會說話的人字字珠璣、直達人心,不靠虛浮的話術,而是洞悉真實的人性。我們總想靠著語言改變他人,但卻忘了每個人的固執,都藏著一段無法磨滅的人生履歷;每個人的一言一行,都包含著自己對世界的理解,若能夠掌握對方根深蒂固的認知邏輯,只要簡單的幾句話,就能輕鬆改變一個人。
定價:380 元, 優惠價:9 342
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別人在想什麼,都是你能懂的:一本關於人的「說明書」,黃啟團「人際心理學」經典之作!
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10.別人在想什麼,都是你能懂的:一本關於人的「說明書」,黃啟團「人際心理學」經典之作!

作者:黃啟團  出版社:平安文化  出版日:2023/07/10 裝訂:平裝
內容簡介:才華出眾卻總是難以升遷?每場戀愛最後總是以失敗告終?小孩只愛黏著另一半卻不理你?讀懂人心,這些狀況都不會發生!知識可以Google,人心不能搜索。面對變化無常的世界,你需要關於人的「說明書」。聽到人、看見人、讀懂人,書寫屬於自己的人際勝利法則。《別人怎麼對你,都因為你說的話》暢銷作家「人際心理學」經典之作!.留不住人心的公司,不是錢給得不夠,而是心想得不同?.拚命工作卻無法累積財富,可能是「潛意識」在阻礙你?.商業談判靠的是「猜心」,看出對方的需求才能成功?.開始爭論「對與錯」,往往是一段感情破裂的開始?.明明知道不對勁,我們為何還會忍不住被「不適合」的人吸引?白天應付工作,晚上照顧家人,你已經盡了自己所有的努力,為何仍然無法得到幸福?資深心理學導師黃啟團也曾陷入相同的煩惱,他曾因為太過理性,而被妻子視為「木頭」,雖然贏得每一次爭吵,卻輸了家庭。工作上更因為得理不饒人,導致麻煩不斷、處處碰壁。他意識到,自己已經成為吞噬周圍的「黑洞」,只要一出現,周圍的溫度似乎都會降低。而拯救他的,正是關於人的學問「心理學」,學習心理學後,他發現過去的自己眼中只有道理,根本容不下人,他開始檢討自己的思維模式,將自己從人人躲避的黑洞,轉換為照亮周遭的發光體,他也由一個「木頭」慢慢變成一個溫暖的「人」。在本書中,團長結合多年經驗,由專業心理學知識出發,從固有模式、限制性概念、情感銀行、情緒、人生維度等方面,深度把握人與人之間的溝通本質、疏導心理焦慮,教你學會心中有愛、目中有人,用心理學實現個人成長,活出幸福美滿的生命旅程!
定價:380 元, 優惠價:9 342
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演說高手都是這樣練的:歐陽立中的40堂魅力演說課
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11.演說高手都是這樣練的:歐陽立中的40堂魅力演說課

作者:歐陽立中  出版社:平安文化  出版日:2021/10/04 裝訂:平裝
點亮你的故事,你就是台上那道光!演說冠軍 ╳ 爆文教練 歐陽立中第一本演說術攻略!有些人一站上台,舉手投足便立刻成為全場焦點。為什麼他們無論演講、辯論、報告、簡報、提案,總是句句成金,特別具有說服力?演說冠軍歐陽立中便首度不藏私分享其中的秘訣:教你感動,讓道理有效打動人心!「沒讓聽眾笑,就別奢望他們哭」的三橋搭拆法、「不戴VR眼鏡,也能身歷其境」的五感同步法……教你幽默,聽眾最喜歡的,是讓他們笑的
定價:320 元, 優惠價:9 288
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世界第一的聊天術:史上最強溝通交流聖經、萬人迷指南,「傳奇私人教練」秘傳聊天法!
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12.世界第一的聊天術:史上最強溝通交流聖經、萬人迷指南,「傳奇私人教練」秘傳聊天法!

作者:岡本純子  出版社:平安文化  出版日:2023/09/25 裝訂:平裝
看完這本書,再也沒有你不能聊的人!溝通界「傳奇私人教練」秘傳聊天法,超過1,000位各界菁英認證有效!史上最強「溝通交流聖經」、「萬人迷指南」,不管多不會說話都有救!【金鐘獎得主、金融科技服務公司創辦人】方祖涵【臨床心理師】洪仲清【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克【激勵達人】鄭匡宇強力推薦!人際關係不必像鮭魚子般時刻緊貼,而是應該像蜘蛛網般細弱卻堅韌,「聊天」就是聯繫彼此的蜘蛛絲,只要建立關係網,一個人,也可以堅強的生存。.「超強提問力」:開啟聊天的「無限列車」,話題多到聊不完!.「無敵傾聽術」:掌握三大步驟,迅速拉近和對方之間的距離!.「人見人愛印象建立術」:讓好感度瞬間提升100倍,馬上贏得信賴!.「宇宙無敵強的心理素質」:即使是社交恐懼者,也可以建立堅實自信!.「眼神交流必勝法」:一個視線,就能像「強力膠」一樣黏住對方的心!建立自信、有異性緣、被喜歡、受到信賴、業績提升、建立良好的關係⋯⋯無論在工作上還是私生活,「溝通力」都決定了你的人生。在社會上,溝通是所有行為的潤滑油,不論想要達成什麼目的,掌握溝通技巧才能夠事半功倍。本書融合心理學、腦科學、人類學等全世界最先進的學術研究,以及頂尖菁英溝通交流累積的「世界級」知識和經驗,打造出全世界獨一無二的最強「聊天術」,只要學會本書傳授的50個「速效技巧」,就能在日常生活中的各種場面中應用自如,快速提升溝通力。透過「傳奇私人教練」的獨門溝通秘訣,即使是平常說話時容易感到不安、缺乏自信的人,也一定能夠建立正向的心態,讓人際關係更加暢通,生活發生戲劇化的改善,輕鬆變身「超好聊的人」!活用世界第一的聊天術,成為最受歡迎的萬人迷!聊天時✘滔滔不絕地聊自己想聊的話題和自吹自擂。✔️努力傾聽對方說話。解析:人是聽不下去「自己想聽的話」以外話題的生物。談話高手努力的重點不是「自己開口說」,而是巧妙地引導對方開口,也就是讓對方成為聊天的主角,讓對方說話。 接受讚美時✘不不不,沒這回事。✔️謝謝,你的鼓勵帶給我很大的勇氣。解析:稱讚的人也是鼓起勇氣才說出那些稱讚的話語,不要急著謙虛,而是應該「把稱讚視為禮物」,享受被稱讚的感覺,也會讓稱讚你的人感到高興。試圖說服對方時✘這款商品很棒,一定要買。✔️這款商品很推薦,因為是知名設計師推出的限量商品,全世界只有一百件。解析:人類是喜歡追究「為什麼」
定價:380 元, 優惠價:9 342
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話語公式:只要會「加減乘除」,就能輕鬆掌握所有溝通!
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13.話語公式:只要會「加減乘除」,就能輕鬆掌握所有溝通!

作者:Jasmine 韓  出版社:平安文化  出版日:2023/09/25 裝訂:平裝
掌握說話的「黃金比例」,一次就打動人心!超過3,000所企業菁英認證,28個獨創聰明溝通技巧!前蘋果公司商務指導、韓國商務溝通權威享譽世界的說話秘訣,‧想說服房東不漲房租,繼續租給你?比起多個一點點房租,房東更在乎房客的習慣,透過「+」掌握共同需求。‧兩方立場僵持不下,眼看就要吵起來,誰也不肯讓誰?先「-」掉自己的立場,聽取對方的意見,準確掌握彼此之間的決定性差異。‧新人接案總想靠低價來增加競爭力,但客戶還是照樣殺價怎麼辦?買家總認為賣家會多加額外的錢,先預設協商範圍,才能「×」出最大利益。‧希望爭取加薪,但總覺得計較利益的自己好像很自私……不要想成是為自己爭取,透過「÷」,將心態轉變成替別人進行協商。人生,就是一連串的協商,「話語」則是最關鍵的工具,小自個人的薪資升遷,大至公司的談判合作,無一能免。然而,在瞬息萬變的人生裡,如何才能克服萬難,找出一條「每溝必通」的坦途?輔導超過3000家企業,韓國商務溝通權威Jasmine韓,特別為此開發出一套運用「加減乘除」概念的「話語公式」。要如何扭轉劣勢,獲得最佳利益?要怎麼把話說得清楚又不得罪人?只要利用每個人自身擁有的特質與資源,適時加以「運算」,就能得出最符合現狀的解方,創造雙贏的溝通結果。將話語導入「公式」並不需要會算數學,每個人都能看得懂、做得到!你只需要思考在不同情境之下,套用不同的溝通思考,就能有效應對各種生活情境,為自己創造更好的機會,輕鬆成為人生中的最大贏家。各界專家名人一致盛讚!【知名企業培訓顧問講師】方植永【薩提爾模式資深對話引導師】李崇義【商業突破教練】周育騰【臨床心理師】洪仲清【臨床心理師.作家】洪培芸【《內在原力》系列作者】愛瑞克【自媒體經營】廖文碩●推薦人依姓名筆畫序排列
定價:360 元, 優惠價:9 324
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心控:日本NO.1讀心師最強人心掌握術!8秒之後,所有人都在你的掌控中!
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14.心控:日本NO.1讀心師最強人心掌握術!8秒之後,所有人都在你的掌控中!

作者:大久保雅士  出版社:平安文化  出版日:2023/11/06 裝訂:平裝
內容簡介:8秒之後,所有人都在你的掌控中!日本「皇家讀心術之戰」冠軍,NO.1讀心師最強人際魔術!【口語表達專家、企業講師】王東明【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【威煦軟體開發公司總經理】吳育宏【臨床心理師】洪仲清【人性銷售、領導專家】梁櫰之【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克【超業講師、Podcast銷幫幫主、行銷表達技術專家】解世博強力推薦!8秒,你能做到什麼?事業成功、人際暢通、感情如意……這些都可以輕易達成,只要你懂得「掌控人心」!.破除心防術:輕鬆解除戒心,秒獲他人信任!.印象操控術:初次見面的人,也能馬上喜歡你!.完美傾聽術:話題源源不絕,通暢無阻,超級好聊!.究極交涉術:解決彼此分歧,讓兩顆心瞬間零距離!你有聽說過「8.2秒」法則嗎?根據實驗發現,人類面對初次見面的人事物,平均要花8.2秒才會有好感,而一個人的注意力,據說也只有8秒,所以想要掌握人心,必須在短時間內成功,而「心控」就是最強大的技能。「心控」並不依靠超自然的力量,而是一種看穿對方心思、借力使力,讓對方在不知不覺中對你感興趣,並主動靠近的神奇手法。而深諳這種技巧、能夠牢牢掌握他人內心的專家,也被稱為「讀心師」。本書是日本第一「讀心師」,融合十多年經驗的集大成作品。只要有效善用本書的40個專業技巧,就算是口才不好、膽小懦弱、社交恐懼的人,也能精準讀心,人際關係變得輕鬆百倍。現在就來成為人群中最受歡迎的那個人吧,只要看完這本書,你一定能做到!「稱讚」的魔術:最有效的稱讚法不是直接稱讚,而是「透過第三者來稱讚」,可以讓對方坦率接受讚美。在本人不在場時稱讚,或在有點距離的地方稱讚,故意讓對方聽見,也可以向第三者介紹的時候稱讚。「送禮」的魔術:想要不著痕跡縮短距離,可以準備兩份禮物,一份是障眼法用,在對方感到失望後再拿出真正的禮物,利用這種落差,讓對方的喜悅增幅。「無法拒絕」的魔術:想讓對方點頭答應時,最好不要用「是或否」的問題,而是使用「A或B」的二選一,人在遇到有前提或選項的問題時,很容易會不自覺從選項中選擇,因此所有選項都要安排對自己有利的內容。
定價:340 元, 優惠價:9 306
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創造對話:史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授,掌握人心的7個頂尖溝通策略
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15.創造對話:史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授,掌握人心的7個頂尖溝通策略

作者:弗雷‧達斯特  出版社:平安文化  出版日:2022/07/26 裝訂:平裝
你說出的每一句話, 都在創造你的人生。史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授「最強創意溝通術」! 讓你成為老闆的心腹、客戶的寵兒、茶水間的風雲人物!【GAS口語魅力培訓R 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授】王介安 【威煦軟體開發公司(Wishing-Soft)總經理】吳育宏 【聲音訓練專家】周震宇 【人性銷售、領導專家】梁櫰之 強力推薦!頂尖人士都在用的7C溝通策略投入(COMMITMENT):不執著於自己的想法,避免深陷成見之中。 創造性傾聽(CREATIVE LISTENING):傾聽別人說話,尊重不同觀點。 明晰(CLARITY):把話說得更準確,找出共同的價值觀。 情境(CONTEXT):對話的場所能決定成敗,並賦予溝通活力和生命力。 規範(CONSTRAINTS):成功的談話,從來不該是聲音最大的佔上風。 改變(CHANGE):每一個表情,每一次笑聲,都是溝通訊號的變化。 創造(CREATE):把可行的想法轉變為明確的行動,讓點子成為現實。說話可以自在隨興, 溝通不能沒有目的, 一場交流的成功或失敗, 全看你如何「創造」。每個人都會說話,但卻不是每個人都擅長「對話」。理想的對話可以跟人交心、消弭對立,失敗的對話則會造成衝突、橫生誤解。面對來自不同背景、抱持不同立場的人們,既然找不到共通點,又該如何溝通呢?「創造」就對了!企業權威溝通設計師弗雷.達斯特,針對每個人生活中會碰到的溝通問題,研發出一套實用有效的「7C溝通策略」,傳授你如何在溝通中妥善運用創意,讓艱困難行的溝通變得流暢無礙,就連一般人在談話中最怕遇到的尷尬沉默,也可以有效善用,緩解談話的焦慮和壓力,避免產生溝通危機。《創造對話》是人際溝通的集大成之作,更是商業談判的必備聖經。不論是說話常常踩雷的你、團隊溝通不良進度延宕的你,還是期望能擺脫猶疑、讓自己決策更精準的你,都可以透過「創造溝通」,打破內心的桎梏,活出更理想的人生。
定價:380 元, 優惠價:9 342
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體貼是練出來的:如何比別人更周到,搶先看見大家的需要?最暖心的「貼心人際學」!
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16.體貼是練出來的:如何比別人更周到,搶先看見大家的需要?最暖心的「貼心人際學」!

作者:川原禮子  出版社:平安文化  出版日:2024/03/26 裝訂:平裝
體貼多一點,人生好一倍!最暖心的「貼心人際學」!看完這本書,木頭也能變貼心!【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【臨床心理師】洪仲清【臨床心理師、作家】洪培芸【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆強力推薦!▪只要把「不好意思」換成「謝謝」,給人的印象就會大幅提升?▪如果不知道別人喜歡什麼,送自己喜歡的東西就對了?▪收到語氣輕鬆的工作訊息,用同樣的語氣才能讓對方更舒服?▪100分的關注反而讓人疲累,理想的關心,只要60分就好?▪「不要和我搭話」的氣場,只要看著鏡子練習就可以去除?你曾經在發現別人有困難時,卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎?你雖然察覺出異樣,卻還是說服自己對方應該不會有問題,無法跨越「內心的高牆」,對他人伸出援手、展現善意?這時候,只要換一種思考方式,就能讓你從會察言觀色的人,變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏,來自平時「小事」的累積,即使不擅長溝通,只要懂得「小小的體貼」,就能大大地打動對方的心,拉近彼此的距離。本書作者是日本最受信賴的人際關係名師,書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗,整理出5大訣竅、超過50個實用技巧,透過真正「尊重」彼此的思考方式,徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓自己變得更好、更受歡迎的人,都一定要讀這本書!
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人氣王-溝通句典32

17.人氣王-溝通句典32

作者:箱田忠昭  出版社:平安文化  出版日:2007/06/01 裝訂:平裝
受歡迎的人,到底是哪裡不一樣?熟讀本書,你的人生就能一切順利!●討人喜歡的『聽話』技巧!●製造好氣氛的溝通術!●讓人際關係順利成長的問話方式!●成功人士才知道的良好溝通秘訣!●超有效的『第一印象』製造法則!START:人氣王的秘密就在這裡! 和上司雞同鴨講,總是弄錯主管意思,工作超悶!------機會:學會聆聽別人說話的技巧,就能成功80﹪!------事業發達的人,業績與個人魅力可是成正比的!
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危機服務-溝通句典30
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18.危機服務-溝通句典30

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:2006/08/01 裝訂:平裝
航程中的危機服務,誰該負起責任?航空公司的服務,由地勤櫃檯旅客報到後,便開始一連串的關鍵時刻。正當旅客已全部進入候機室準備登機時,卻發現飛機的起落架漏油,此刻,地勤人員開始廣播:『各位旅客,本班機將延遲起飛,請各位耐心等候。』這一等,就足足遲了兩個鐘頭才終於開始登機。但是旅客已經累積了強大的怒氣,而機上空服員只忙著協助客人上機,也未見道歉,機上氣氛緊張無比……這時,誰該負起危機處理的責任呢?規章沒
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卓越服務-溝通句典16

19.卓越服務-溝通句典16

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:1999/06/01 裝訂:平裝
在光鮮動人的廣告背後,顧客要的是真實的行動!在跨國連鎖的各分店,顧客要的是水準一致的服務!現代企業正面臨超級挑戰,要認知銷售技巧只能排第二,只有做到『優質服務』,才能真正掌握顧客的心!
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攻心服務-溝通句典15
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20.攻心服務-溝通句典15

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:1998/11/01 裝訂:平裝
顧客,你可以再靠近一點!為什麼你不再去那家店做第二次消費?為什麼碰上消費糾紛,你總是自認倒楣?面對惡劣的服務品質,誰才是真正的『傲客』?層出不窮的消費投訴,誰才該負起最大的責任?做為主導消費戰場勝敗的顧客,你有義務要求更好的服務!1000萬的廣告費,敵不過顧客的一句抱怨!在百貨公司中,小朋友不小心打破了破璃擺飾品,專櫃小姐立刻飛奔過來道歉:『因為擺設法不好,才讓易碎品掉落,我們馬上改進!』並在確定
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