教材,《人際溝通藝術》系“中國演講口才與人際溝通經典素材”之一。本書運用社會心理學與人際交往的理論,借鑒傳播學、語言學、美學等相關學科的理論與方法,闡述了人際溝通的方方面面：溝通與人際溝通,語言溝通,非語言溝通,溝通禮儀,溝通障礙,交友溝通,戀愛溝通,求職溝通,與領導溝通,與同事溝通,與下屬溝通,與客戶溝通,以及跨文化溝通。每章之後,設有較多的思考與訓練題。本書科學性、實用性兼備,可操作性和可讀性強,既可做大中專院校文化素質教育教材和相關行業及企事業單位的培訓教材,亦可做廣大人際交往與人際溝通愛好者的進修讀物。
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