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談判的藝術，就是贏的藝術。而談判中的情感至關重要，它能帶來財富，也能帶來毀滅。
人生就是談判，現實世界就是無與倫比的談判桌。跟強硬的對手殺價是談判，要求升職是談判，找工作談薪水也是談判，就連情侶吵架也是一種談判。而情感事關重大，感情用事讓你的溝通偏離軌道，積極的情感則能幫你贏得想要的結果。
來自哈佛法學院的談判專家為你揭示建立關系和解決問題的新方法，學會突破膠著狀態和化解沖突，善用情感，將或大或小、或公或私的矛盾轉為互利互惠的機遇。
人生就是談判，現實世界就是無與倫比的談判桌。跟強硬的對手殺價是談判，要求升職是談判，找工作談薪水也是談判，就連情侶吵架也是一種談判。而情感事關重大，感情用事讓你的溝通偏離軌道，積極的情感則能幫你贏得想要的結果。
來自哈佛法學院的談判專家為你揭示建立關系和解決問題的新方法，學會突破膠著狀態和化解沖突，善用情感，將或大或小、或公或私的矛盾轉為互利互惠的機遇。
作者簡介
羅杰·費舍爾，哈佛法學院教授，哈佛談判研究項目主任，曾創辦過兩家致力于談判培訓和戰略咨詢的顧問公司。
在哈佛大學法學院教談判學，他是法學院名譽教授，也是哈佛談判研究項目的主任。40多年來，他一直致力于研究、撰寫、講授談判學。他提出了“利益軸心談判法”，為多起商業糾紛和國際沖突提供過咨詢。在德黑蘭人質事件中，他為美伊政府的談判提供建議，幫助解決人質危機。在埃及總統薩達特和以色列總理貝京于戴維營進行的談判當中，他幫卡特總統設計了調停方法，并為總統所采用。在南非，他為白人內閣和非國大談判委員會做了培訓，幫助雙方開展對話，解決種族隔離問題。在第二次埃斯基普拉斯首腦會議召開之前，他為三個中美洲國家的地區和平方案提了建議。他還與厄瓜多爾總統合作，幫助解決了厄瓜多爾和秘魯之間長期存在的邊界沖突問題。目前，他仍活躍在這一領域當中。
在哈佛大學法學院教談判學，他是法學院名譽教授，也是哈佛談判研究項目的主任。40多年來，他一直致力于研究、撰寫、講授談判學。他提出了“利益軸心談判法”，為多起商業糾紛和國際沖突提供過咨詢。在德黑蘭人質事件中，他為美伊政府的談判提供建議，幫助解決人質危機。在埃及總統薩達特和以色列總理貝京于戴維營進行的談判當中，他幫卡特總統設計了調停方法，并為總統所采用。在南非，他為白人內閣和非國大談判委員會做了培訓，幫助雙方開展對話，解決種族隔離問題。在第二次埃斯基普拉斯首腦會議召開之前，他為三個中美洲國家的地區和平方案提了建議。他還與厄瓜多爾總統合作，幫助解決了厄瓜多爾和秘魯之間長期存在的邊界沖突問題。目前，他仍活躍在這一領域當中。
目次
譯者序
作者簡介
前言
第一部分 概述
第1章 情感
什么是情感
情感：談判的障礙
情感：談判的財富
處理情感的三種無效方式
解決之道：核心關注點
第2章 重視關注點
核心關注點對情感的刺激
核心關注點的作用
小結
第二部分 措施
第3章 賞識對方
賞識的益處
賞識的障礙
賞識的三要素
賞識并不意味著讓步
做好賞識對方的準備
幫助別人賞識你
自我賞識的重要性
小結
第4章 建立關系
關系的力量
忽視建立關系的機會
改善結構性關系
拉近人與人之間的距離
保護自己不受關系的左右
小結
第5章 尊重自主權
使用自主權的障礙
擴大自己的自主權
不要侵犯別人的自主權
自主權遭到侵犯后該怎么辦
小結
第6章 認可對方的地位
第7章 調整自己的角色
第三部分 一些額外的建議
第8章 強烈的消極情感
第9章 談判的準備工作
第10章 厄瓜多爾前總統杰米爾·馬華德的個案分析
第四部分 結論
第五部分 結尾
術語表
參考文獻
致謝
作者簡介
前言
第一部分 概述
第1章 情感
什么是情感
情感：談判的障礙
情感：談判的財富
處理情感的三種無效方式
解決之道：核心關注點
第2章 重視關注點
核心關注點對情感的刺激
核心關注點的作用
小結
第二部分 措施
第3章 賞識對方
賞識的益處
賞識的障礙
賞識的三要素
賞識并不意味著讓步
做好賞識對方的準備
幫助別人賞識你
自我賞識的重要性
小結
第4章 建立關系
關系的力量
忽視建立關系的機會
改善結構性關系
拉近人與人之間的距離
保護自己不受關系的左右
小結
第5章 尊重自主權
使用自主權的障礙
擴大自己的自主權
不要侵犯別人的自主權
自主權遭到侵犯后該怎么辦
小結
第6章 認可對方的地位
第7章 調整自己的角色
第三部分 一些額外的建議
第8章 強烈的消極情感
第9章 談判的準備工作
第10章 厄瓜多爾前總統杰米爾·馬華德的個案分析
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