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在一個企業沒有任何一個崗位像銷售人員這樣受到如此之多的關注。有一句話：「作為一名銷售人員，你將擁有全公司最光榮、最神聖的一份職業。」其他的崗位都在消耗成本或費用，但銷售崗位卻永遠在創造利潤，所以，我們的銷售人員理應獲得如此之多的關注，銷售人員也理應感到自豪。根據調查顯示，82%的銷售新人在進入行業時，都會遇到讓人煩惱的問題：第一，想創造更多的業績，卻不知道從那入手；第二，沒有方法，知道應該做卻不知道應該怎麼做。銷售技能是可以透過不斷地學習和訓練獲得的。著名的汽車銷售大師喬·吉拉德曾經每天不分晝夜地在鏡子面前練習微笑，目的是為了增強自己的親和力，更多成功的銷售員也都是通過不懈地訓練和學習實現了自己的目標，我們的銷售人員也應當如此。為了便於銷售人員學習相關的銷售技能，在這本書裡採用了案例學習的方法，針對每一個主題，有效地安排企業成功或失敗的銷售案例，並進行了深入地分析。本書集合了眾多有關銷售的生動案例，並經由案例系統、深入地分析了銷售的各個職業技能，希望廣大銷售人員透過對本書知識技能的學習，獲得更大的啟迪。
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