商務英語口語大全(白金版)(含光碟)（簡體書）

本書分上篇和下篇兩大部分，上篇主要圍繞”商務情景”而發生的口語交流，包括10個單元，分別是：建立聯系、與客戶見面、商務宴請、商務談判、商務會議、商務旅行、商務休閑、進出口業務、合資合作及日常事務。 下篇主要圍繞“企業經營管理”而發生的口語交流，包括10個單元，分別是：創建企業、公司簡介、企業戰略、商務溝通、人力資源、市場營銷、生產運營、公司金融、電子商務及組織文化。 本書力求為讀者提供一部語言規范、覆蓋面廣、交際性強、實用性強、時代氣息濃厚的《商務英語口語大全》，向讀者展示學習商務英語的新天地。

上篇 商務情景
　01、建立聯系
　02、與客戶見面
1.抵達機場 Meeting at the Airport
2.自我介紹與介紹他人 Self-Introduction&Introducing the Guests to others
3.初次接觸與進一步接觸 First and Further Contact
4.初到公司 Arriving at the Company
5.安排約會 Making an Appointment
6.取消約會 Cancel an Appointment
7.告別Saying Good-bye
　03、宴會宴請
1.宴會邀請 An Invitation to Dinner
2.用餐 At Dinner
　04、商務談判
1.委托代理談判 Negotiating an Agency Agreement
2.招標談判 Negotiations on Calling for a Bid
3.貿易談判 Trade Negotiations
4.解決抱怨的談判 Negotiations on Complaints
5.商標談判 Negotiating Trade Marks
6.討價還價談判 Negotiating Prices
　05、商務會議
1.策劃會議 Planning A Meeting
2.對策討論會 Problem-solving Meeting
3.業務伙伴會議 Meeting with Business Partners
4.工作總結會 Review Meeting
　06、商務旅行
1.預訂賓館 Reserving a Room
2.取消賓館預訂 Cancelling a Reservation
3.登記入住 Checking in
4.客房服務 Room Service
5.投訴 Complaint
6.結賬離店 Checking out
7.預訂機票 Booking a Ticket
8.確認航班 Confirming a Flight Reservation
9.辦理登機手續 Checking in
10.入境 Immigration
11.過海關 At the Customs
　07、商務休閑
1.觀光 Sightseeing
2.城市介紹 City Introduction
3.餐飲 Eating and Drinking
4.購物 Purchasing
5.聽音樂會/看地方劇 Going to the Concert/Theater
　08、進出口業務
1.詢價 Inquiry
2.報價 Offer
3.包裝 Packing
4.價格 Price
5.支付條件 Terms of Payments
6.裝運 Shipment
7.保險 Insurance
　09、合資合作
1.代理 Agency
2.技術轉讓與技術合作 Technology Transfer and Cooperation
3.兼并與收購 Mergers and Acquisition
4.投資合作 Making Investment
5.貿易合作 International Trade
　10、日常事務
1.安排會議 Conference Arrangements
2.客戶預約 To Make Appointments with Clients
3.談論工作 Talk about Work
4.接待來訪 To Receive Visitors
5.產品介紹 Introduction to Products
6.預訂 Making a Reservation
7.面試 Interview
8.處理投訴 Settling Complaints
9.下定單 Placing An Order
下篇 企業經營管理
　11、創建企業
1.企業產權形式 Forms of Business Ownership
2.公司類型 Types of Companies
3.商務計劃 Business Plan
4.特許經營 Franchise
　12、公司簡介
1.組織結構 Organizational Structure
2.參觀廠房 Visiting a Factory
3.公司介紹 Company Introduction
4.部門介紹 Department Introduction
5.公司歷史 Company History
6.公司員工 Company Staff
　13、企業戰略
1.公司責任 Corporate Responsibility
2.商務環境 Business Environment
3.工業間諜 Industrial Espionage
4.工作安全 Workplace Safety
5.辦公設備 Office Equipment
　14、商務溝通
1.展銷會 Exhibition
2.廣告 Advertisement
3.商業媒體 Business Media
4.上下級溝通 Negotiation with Superiors
5.公司內部溝通 Internal Communication
　15、人力資源
1.人員招聘 Recruitment
2.領導素質 Leadership Quality
3.評價老板 Comments on the Boss
4.求職面試 Job Interview
5.招聘方式 Recruitment Methods
　16、市場營銷
1.市場調查 Market Research
2.營銷戰略 Marketing Strategy
3.產品介紹 Product Presentation
4.客戶服務 Customer Service
5.質量控制 Quality Control
6.產品定價 Pricing
7.逾期付款 Overdue Payment
　17、生產運營
1.公司采購 Corportate Procurement
2.生產過程描述 Describing the Manufacturing Process
3.包裝與運輸 Packing and Shipping
　18、公司金融
1.預算與財務管理 Budget and Financial Control
2.財務報表 Financial Statements
3.審計 Audit
4.信貸控制 Credit Control
5.國際支付 International Payment
　19、電子商務
1.網上購物 Shopping On line
2.信息技術 Information Technology
3.網上業務 Business On line
4.網站 Website
5.電子商務的優勢 Advantages of E-commerce
　20、組織文化
1.管理風格 Management Style
2.激勵員工 Staff Motivation
3.公司使命 Mission Statement
4.公司價值觀 Corporate Value
5.公司政策 Corporate Policy
6.公司文化 Corporate Culture