零售管理(市場營銷專業教材)（簡體書）

本書共分5篇15章，內容力求具備針對性、實用性，能夠體現中國實際情況；而表達上則力求深入淺出，并且結合大量的課外資料、實際案例以期讀者能夠在理論學習的基礎上，對現實情況有更為感性的、直接的認識；同時，本書在撰寫過程中格外注重篇章順序的編排，從基礎到學科研究，從理論到運營，以求符合學習認知規律，使邏輯性更強。 本書每章設有學習目標、內容提要、推薦閱讀、本章內容總結等。在正文中還設有案例 、相關概念和補充閱讀的小欄目，讓讀者可以理論結合實際，并盡理補充更多的相關知識和背景材料。本書還配有《零售管理案例集》，選取中國重要的零售企業進行詳細分析，有興趣的讀者可以結合起來一起學習。

吳佩勛，美國康乃大學營銷學博士，現任中山大學管理學院副教授，市場學系副主任，現代流通研究中心副主任，中山大學“百人計劃”引進人才。目前的研究方向主要集中在：服務管理與零售管理，消費行為學采購管理，營銷渠道管理與流通管理等領域。 在國內外核心期刊上發表多篇論文，曾成功主持國內外多項研究項目。曾獲得中國市場學會優秀論文一等獎、營銷科學學術年會優秀論文獎、紐約市圖書館學術研究獎，紐約十大女青年等多項獎項。多項研究受到商務部好評，為商務部門提供建設性的建議并作為制定政策的重要依據。

第一篇　零售入門　
　第1章　零售管理概論　
1.1　零售基本概念　
1.2　世界各主要國家和地區零售業發展狀況　
1.3　零售業態發展理論　
1.4　零售環境發展及本書導引　
推薦閱讀　
本章內容總結　
　第2章　開放下的中國零售業　
2.1　中國零售市場
2.2　國內城市零售業發展現狀
2.3　國內農村零售業發展現狀
2.4　中國零售業發展存在的問題
2.5　中國零售市場開放后的沖擊力和發展趨勢
推薦閱讀　
本章內容總結　
第二篇　零售業發展趨勢之零售連鎖　
　第3章　連鎖經營　
3.1　連鎖經營的基本概念
3.2　連鎖經營在我國的發展
3.3　連鎖經營的形式
推薦閱讀　
本章內容總結
　第4章　零售業的連鎖經營　
4.1　零售業的連鎖經營的內涵
4.2　零售業的連鎖經營現狀
4.3　零售業的連鎖經營的信息化建設
推薦閱讀　
本章內容總結　
第三篇　零售業發展趨勢之攜手電子商務　
　第5章　電子商務　
5.1　電子商務概述
5.2　我國電子商務的發展
推薦閱讀　
本章內容總結　
　第6章　零售業攜手電子商務　
6.1　電子商務中的零售模式
6.2　電子商務的配套服務基礎
6.3　電子商務和實體零售的結合
推薦閱讀　
本章內容總結
第四篇　零售業企業管理　
　第7章　零售企業市場戰略　
……
　第8章　零售品牌管理　
　第9章　零售企業物流管理　
第五篇　零售企業運營實務　
　第10章　零售店鋪開發與選址　
　第11章　零售店鋪經營　
　第12章　零售企業顧客關系管理　
　第13章　零售商品管理　
　第14章　零售促銷管理　
　第15章　零售價格管理　
后記