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溝通(簡體書)
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溝通(簡體書)

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這本書要告訴你如何拉開與他人之間的距離。正如在賽場上一樣,商場上的成敗同樣取決于一些細小的差別。在商場上,誰具有過人的溝通技巧,誰就能拉開與他人之間的距離,成為贏家。
誰能做成那筆大生意?誰能得到那份誘人的工作?誰能得到提升?誰能獲得加薪?
你能。
只要你是一個善于溝通的人,一個無論口頭還是書面都能夠簡單明了、卻又打動人心地表達自己思想的人,那么你肯定能夠搶占先機。做個能說會到的人,你會顯得與眾不同,你會得到別人的賞識。’
但是,正如賽車時一個小小的失誤就可能招致嚴重的賽車相撞事故一樣,不經意間犯下的溝通錯誤同樣會給你的事業帶來巨大的損失。成功的訣竅就是避免你的同事,甚至你的上司經常犯的那些溝通錯誤。在這一方面,本書能夠助你一臂之力。
本書能幫你找出那些人們常犯的溝通錯誤,指出那些溝通陷阱,并教會你如何去避免它們,使你脫穎而出。本書還能幫助你掌握一套溝通技巧,使你無論從事什麼職業都能路路暢通。

目次

前言
開篇語
第一部分 電話溝通
第一章 陷阱一 缺乏準備
第二章 陷阱二 貿然行動
第三章 陷阱三 推銷員的憤怒
第四章 陷阱四 沒完沒了的留言
第五章 陷阱五 電話號碼含糊不清
第六章 陷阱六 天天打電話
第七章 陷阱七 對別人發號施令
第二部分 電子郵件溝通
……
第三部分 書信溝通
……
第四部分 面對面溝通
……
本書回顧

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