向喬‧吉拉德學營銷（簡體書）

《向喬·吉拉德學營銷》內容簡介：喬·吉拉德的經歷頗為傳奇，他生於貧窮：1928年處于美國大蕭條年代，父輩是四處謀生的西西里移民。他苦難成長：為了生計9歲就開始擦皮鞋、做報童；遭受父親的辱罵；遭受鄰里的歧視。他從不認命，自強不息：父親辱罵他一事無成時下決心，要證明父親錯了；受到歧視時和別人拼命；母親的關愛使他始終堅信自己的價值。面對生命中的挫折，他不懈奮斗：堅持上學直到高中；做過40多種工作；破產巨額負債也沒有灰心；做銷售努力改掉自己口吃的毛病；對待顧客堅持誠信，恪守公平原則；不墨守成規，不斷創新，超越自我。正是這種自我超越精神，讓喬·吉拉德超越了一切，創造了偉大的傳奇：
連續12年被《吉斯尼世界記錄大全》評為世界零售第一；
連續12年平均每天銷售6輛車——至今無人能破；
被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。

第一章 喬·吉拉德的傳奇人生
一、出生：傳奇始于貧窮
二、歷程：面對生存的威脅
三、轉折：而立之年的人生低谷
四、發達：靠著執著與苦功逆轉人生
五、改行：由營銷高手到演講高手
小結

第二章 讓熱情為你的成功護航
一、每個人都是推銷員
二、我是我自己最好的推銷員
三、讓成功的欲望之火熊熊燃燒
四、抓住機會敲門的那一天
五、正確積極的心態
六、笑到最后才能笑得最好
小結

第三章 推銷的要點是推銷自己
一、推銷產品其實是推銷自己
二、名片的效能
三、自身的包裝要具有可售性
四、借名片撒播希望
五、用自己的蓬勃精力吸引顧客
六、心中無劍是最高銷售境界
七、從人生菜單中挑選菜色
小結

第四章 靠人脈才能實現騰飛
一、有錢脈還得有人脈
二、拓展人脈，贏取資本
三、隨時隨地建立良好人脈
四、人脈的培養要有長遠眼光
小結

第五章 確保老客戶
一、老客戶不丟，市場份額不減
二、維護老客戶的方法
三、和顧客建立長期的合作關係
四、挖掘老客戶身上的潛在效應
五、給自己相乘的效果
小結

第六章 尋找種子客戶
一、獵犬計劃：尋找潛在顧客，
二、遵從“250法則
三、推銷之前的推銷藝術——預約
四、口到錢來，像喬·吉拉德一樣去約訪顧客
五、開發潛在客戶，學會長線釣魚
六、連鎖效應的報酬
小結

第七章 善待拒絕
一、銷售員被拒絕的常見狀態
二、剖析被拒絕的成因
三、善待拒絕
四、化解客戶拒絕秘訣
小結

第八章 讓產品說話
一、熟知自己所賣的產品
二、讓產品吸引顧客
三、買的是感覺
四、賣的是好處
小結

第九章 喬·吉拉德的獨創——感性銷售
一、讓傾聽成就你的成功之路
二、微笑是最好的技巧
三、學會煽情
四、用真情感動顧客
五、參與情感因素，愛的信息是唯一的訣竅
小結

第十章 像喬·吉拉德一樣工作
一、管理好自己的時間
二、一生只做好一件事
三、演繹一個卓爾不群的銷售員
四、前進的路上永不停息——做一個長期耕耘者
小結

第十一章 像喬·吉拉德一樣與人溝通
一、熱情是服務的根本
二、真心關注客戶需求
三、尊重客戶是服務核心
四、寬容對待難纏客戶
五、解開顧客“心中結
小結

第十二章 服務，服務，還是服務
一、服務的真正含義
二、服務是利潤的源泉
三、善待顧客的各種需求
四、服務質量為你贏得聲譽
五、讓顧客親身參與
小結

第十三章 真正的銷售始于售后
一、售后是產品的“第二次競爭
二、成交之后的藝術
三、滿意的服務帶來新盈利點
小結

第十四章 喬·吉拉德的營銷技巧
一、超級說服力秘訣
二、喬·吉拉德：假定已經成交
三、注重適當的字眼
四、學會換位思考
五、把握成交一刻
小結

第十五章 誠信銷售，善待拒絕
一、推銷的最佳策略是相對的誠信
二、謊言是一把雙刃劍
三、信賴來源于真誠
四、世界上沒有永遠的拒絕，也沒有最好的產品
五、銷售的是觀念
小結

第十六章 下一個喬·吉拉德就是你
一、頂級營銷人才的四項素質
二、沒有天才，銷售業績是練出來的
三、讓銷售成為你的愛好
四、下一個喬·吉拉德就是你
小結