準高級項目經理(信息系統項目管理師)的5天修煉（簡體書）

《軟考課程5天通關:準高級項目經理(信息系統項目管理師)的5天修煉》通過信息系統項目管理師考試已成為獲取高級項目經理資格的必要條件，然而考試知識點繁多，有一定難度。《軟考課程5天通關:準高級項目經理(信息系統項目管理師)的5天修煉》總結了作者多年來從事軟考教育培訓與試題研究的心得體會，以外出授課、考生自學或現場學習作為全書的場景，安排了5天的學習內容。
5天的學習內容詳細剖析了考試大綱，解析了有關項目管理和信息系統集成專業技術知識的各個知識點，每個學時還配套了課堂練習題，講述了解題的方法與技巧，總結了一套記憶知識點和公式的方法，提供了參考的口訣幫助記憶和解題，最後還給出了一套全真模擬試題并做了詳細講評。
《軟考課程5天通關:準高級項目經理(信息系統項目管理師)的5天修煉》可作為參加信息系統項目管理師考試考生的自學用書，也可作為軟考培訓班的教材和項目經理或高級項目經理的參考用書。

鄧子云，資深軟考信息“項目管理師”與“系統集成項目管理工程師”培訓師，高級工程師、系統分析師、項目管理師、高級程序員，湖南省教學名師，主持或參與的軟件項目20余個，在學術刊物上發表論文50余篇，主持研發過多個大型復雜軟件項目，具有豐富的項目管理理論與實踐經驗。
多年的軟考輔導心得，形成一套獨特而高效的學習方法，好評如潮，眾多考生從中受益；近3年從事軟考項目管理培訓20余場，學生遍布金融業、制造業、IT業、教育業各條戰線。

《軟考課程5天通關:準高級項目經理(信息系統項目管理師)的5天修煉》編輯推薦：一線火爆項目管理考試培訓師、項目管理師、系統分析師、高級程序員鄧子云老師激情分享，5天修煉，博一生精彩：名師一句，勝題海萬千，5天精華，濃縮10年軟件開發及信息系統項目管理師培訓經驗，獨特的方法，精辟的提煉，完整的內容，讓6000余名考生輕松通過信息系統項目管理師考試。
“熟悉考綱，掌握技術”。耍把考試大綱梳理一遍，以做到心中有數，找出弱點，再掌握技術知識部分。“打好基礎，深入考綱”。開始進入項目管理知識領域學習，包括項目管理的一般知識，項目立項、招投標、合同與采購管理，項目整體管理，項目范圍管理，項目成本管理。“鼓足干勁，逐一貫通”。掌握項目進度管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理的相關知識。“分析案例，指導論文”。掌握文檔管理、配置與變更管理、知識產權、法律法規、標準和規范、項目、管理等內容，并著重進行案例分析，掌握解題技巧，指導考生寫論文和欣賞范文，并清理英文術語。“模擬考試，檢驗自我”。進入全真的模擬考試，檢驗自己的學習效果，熟悉考試題型題量，進一步提升修煉成果。

前言
第1天 熟悉考綱，掌握技術
5天前的準備
學習前的說明
第1學時 梳理考試要點
一、考試目標、形式及注意事項
二、考試要點解讀
第2學時 信息化知識
一、信息與信息化
二、國家信息化體系的九大戰略重點
三、國家信息化體系的6個要素
四、電子政務
五、企業信息化
六、ERP
七、CRM
八、SCM
九、EAI
十、電子商務
十一、BI、DW與DM
十二、課堂鞏固練習題
第3學時 信息系統服務管理
一、信息系統服務
二、信息系統工程監理
三、信息系統服務管理的主要內容
四、課堂鞏固練習題
第4～6學時 信息系統集成專業技術知識
一、信息系統建設
二、軟件開發模型
三、軟件工程
四、軟件過程改進
五、軟件復用
六、面向對象基礎
七、LIML
八、軟件架構
九、SOA與WebService
十、數據倉庫的相關術語
十一、軟件構件
十二、中間件技術
十三、J2EE與．NET
十四、工作流技術與AJAx
十五、計算機網絡基礎
十六、信息安全
十七、課堂鞏固練習題

第2天 打好基礎，深入考綱
第1學時 項目管理一般知識
一、項目的定義
二、項目經理
三、項目干系人
四、九大知識領域
五、項目組織的方式
六、項目的生命周期
七、單個項目的管理過程
八、課堂鞏固練習題
第2～3學時 項目立項、招投標、合同與采購管理
一、項目立項管理的內容
二、項目建議書
三、可行性研究的內容
四、成本效益分析
五、建設方的立項管理
六、詳細可行性研究報告的內容
七、項目論證與項目評估
八、承建方的立項管理
九、招投標流程
十、合同的簽訂
十一、招標
十二、招標代理機構
十三、招標公告
十四、招標文件
十五、投標
十六、開標
十七、評標
十八、中標
十九、采購管理的過程
二十、項目合同
二十一、編制采購計劃
二十二、編制詢價計劃
二十三、詢價
二十四、課堂鞏固練習題
第4學時 項目整體管理
一、整體管理的過程
二、項目章程的制定
三、編制初步的項目范圍說明書
四、制定項目管理計劃
五、項目的監督與控制
六、整體變更控制
七、收尾管理
八、課堂鞏固練習題
第5學時 項目范圍管理
一、范圍管理的過程
二、范圍管理計劃編制
三、范圍定義
四、WBS
五、范圍確認
六、范圍控制
七、課堂鞏固練習題
第6學時 項目成本管理
一、成本管理的過程
二、成本管理的重要術語
三、成本估算的步驟與方法
四、成本預算
五、成本控制
六、掙值分析
七、課堂鞏固練習題

第3天 鼓足干勁，逐一貫通
第1～2學時 項目進度管理
一、進度管理的過程
二、活動定義
三、網絡圖
四、活動資源估算
五、CPM與PERT
六、進度計劃
七、進度控制
八、進度控制的工具與技術
九、課堂鞏固練習題
第3學時 項目質量管理
一、質量、質量管理及相關術語
二、質量管理的原則與流程
三、質量管理理論
……
第4天 分析案例，清理術語
第5天 模擬考試，檢驗自我
後記

信息系統項目整體管理工作的內容繁多、涉及方方面面，存在著需要特別關注和做好的重要方面，換句話說，就是要特別關注在正確的時間、正確的場合使用正確的方法，投放資源和實施工作。以我參與的這項工程分析軟件開發項目來說，項目最終按期完成，基本實現預期目標，與在項目整體管理工作中著重做好了系統、動態地處理問題；明確接口并嚴格實施；換位思考以化解沖突與矛盾這三方面的工作密切相關。
系統、動態地處理問題，就是對項目實施中出現問題的處理應放到項目全局中進行考慮，全面地、聯系地進行分析，動態地而不是靜止地加以解決。在本項目開發實施中，由于系統的需求是來自工程領域利用計算機進行結構分析與優化，并實現大型分析系統的微機化，項目成功的技術重點和難點在于不同計算機系統的差異和兼容性，而項目負責技術總體設計的總工程師是工程力學方面的專家，對其他領域的專業知識（特別是計算機專業）有局限，使動態內存管理模塊的設計方案幾易其稿，難以滿足系統總體要求，造成項目開發進度在系統移植階段停滯不前。
為了解決這個問題，我向項目領導小組及時請示，取得了單位領導的支持，召集相關的主要負責人，通過認真分析，采取了數學組專家提出的方案，并由數學組來負責移植階段的總體技術工作，系統移植的技術難題才得以正確解決。由此可以看出，在項目實施的全過程中，系統地看待和處理問題，動態地、恰如其分地調配資源，有益于項目整體管理工作目標的達成。
明確接口并嚴格加以實施是促使項目成功采取的一個重要措施。本結構分析系統是在已有原型基礎上的移植、開發，在模塊之間的接口調用上存在不同的解決方案，具有不同的性能指標，如何整合集成，僅僅給出籠統的標準還不夠，在項目進行到一定的階段必須由模塊開發的各方和項目有關的負責人協調下，確立明確、具體的接口定義，并嚴格按照定義的接口檢測驗收，以保證軟件系統的完整性和一致性，形成階段可交付的子系統，推進項目的進度。
在如此龐大的信息系統項目開發過程中，沒有明確的接口定義，項目在模塊聯調階段將面臨大量協調、溝通、扯皮、更改工作，為項目推進帶來許多不必要的返工和重復，使本來不存在技術問題的項目實施舉步維艱。我們項目管理組根據以往的經驗，從項目一開始就特別注重模塊接口定義的整體、全局管理工作，協調各研發小組共同討論接口的設計問題，使各研制組的工作在銜接處平穩對接，沒有因為接口定義的不到位而對項目造成拖延和資源上的浪費，取得了明顯的成效。
【輔導專家評注】換位思考是一種解決項目組成員沖突的常用辦法。
項目在開發過程中實施的各項活動交互重疊，不可避免地會發生沖突和矛盾，矛盾和沖突發生時，在雙方方案均具有合理性又各持己見、相持不下時，換位思考以求折衷、平衡，從而化解沖突和矛盾，不失為整體管理工作中的一項行之有效的方法。
在本項目中，研發人員主要由兩類專業技術人員組成：工程結構方面的和數學、計算機方面的，兩類人員由于專業背景的關系和出發點的差異，在對問題的解決上常常各持己見、互不相讓，而有時沖突的原因是對對方專業知識的缺乏。