汽車營銷實務（簡體書）

史婷、張宏祥主編的《汽車營銷實務》為高等職業教育“十二五”規劃教材，內容分為兩篇。第一篇為汽車營銷策劃，主要內容包括：汽車市場營銷基本原理、汽車營銷策劃方案設計、汽車市場調查與預測、汽車市場細分與目標市場定位、汽車營銷組合策略及汽車營銷策劃書；第二篇為汽車銷售技巧，主要內容包括：汽車市場營銷環境、汽車消費者消費心理和行為、展廳接待、需求分析、產品說明、試乘試駕、報價成交、遞交新車及售後跟蹤。本教材在每章內容之前設有任務提示，內容之後設有任務書。
《汽車營銷實務》適合于高等職業技術院校汽車技術服務與營銷、汽車運用技術專業師生使用，也可作為汽車銷售公司營銷經理及中層領導干部的培訓教材。

史婷、張宏祥主編的《汽車營銷實務》是“高等職業教育十二五規劃教材”中的一本。本書以工作任務為核心，第一篇汽車營銷策劃部分采用任務驅動教學模式，以工作任務提出學習內容，用學習內容完成工作任務；第二篇汽車銷售技巧部分采用情景模擬教學模式，以學習內容輔助情景模擬的開展，用情景模擬加深學習內容的掌握。全書體現嚴格“遵循行動導向”的教學思想。

第一篇 汽車營銷策劃
第一章 汽車市場營銷基本原理
第一節 汽車市場營銷的內涵
第二節 汽車營銷觀念
任務書
第二章 汽車營銷策劃方案設計
第一節 汽車營銷策劃的概念和內容
第二節 汽車營銷策劃書編寫大綱
任務書
第三章 汽車市場調查與預測
第一節 汽車市場調查與預測的作用
第二節 汽車市場調查與預測的內容和方法
任務書
第四章 汽車市場細分與目標市場定位
第一節 汽車市場細分和目標市場定位的作用
第二節 市場細分
第三節 目標市場
第四節 市場定位
任務書
第五章 汽車營銷組合策略
第一節 汽車營銷合策略的作用
第二節 市場營銷組合
第三節 產品策略
任務書
第四節 價格策略
任務書
第五節 分銷策略
任務書
第六節 促銷策略
任務書
第六章 汽車營銷策劃書
任務書
第二篇 汽車銷售技巧
第一章 汽車市場營銷環境
第一節 汽車市場營銷環境概述
第二節 汽車市場營銷的微觀環境
第三節 汽車市場營銷的宏觀環境
第四節 汽車市場營銷環境分析
任務書
第二章 汽車消費者消費心理和行為
第一節 汽車消費者購買行為
第二節 影響汽車消費者購買行為的因素
第三節 汽車消費者的購買決策
任務書
第三章 展廳接待
第一節 汽車銷售流程
第二節 展廳接待的流程
第三節 展廳接待的技巧
任務書
第四章 需求分析
第一節 需求分析的流程
第二節 需求分析的技巧
任務書
第五章 產品說明
第一節 產品說明的流程
第二節 六方位繞車介紹
第三節 產品說明的技巧
任務書
第六章 試乘試駕
第一節 試乘試駕的流程
第二節 試乘試駕的技巧
任務書
第七章 報價成交
第一節 報價成交的流程
第二節 異議處理的技巧
第三節 價格商談的技巧
第四節 成交的技巧
任務書
第八章 遞交新車
第一節 遞交新車的流程
第二節 遞交新車的技巧
任務書
第九章 售後跟蹤
第一節 售後跟蹤的流程
第二節 售後跟蹤的技巧
任務書
參考文獻