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為了滿足外貿新人快速成長的需要，同時滿足高校國際貿易、商務英語專業(外貿方向)教學的需要，特組織校企專業人士編寫了這本《外貿客戶開發與管理》。本書緊緊圍繞外貿客戶開發與管理，分為“前期準備”、“尋找客戶”、“開發客戶”、“風險防範”、“客戶管理”五個部分，向讀者詳細地介紹了如何展開外貿客戶開發與管理工作，具有實用性強、通俗易懂、容易操作等特點。
本書可作為高職院校國際貿易專業、商務英語專業(外貿或國際貿易方向)的教學用書，也可以作為社會外貿從業人員的參考書。
本書可作為高職院校國際貿易專業、商務英語專業(外貿或國際貿易方向)的教學用書，也可以作為社會外貿從業人員的參考書。
目次
前言
第一部分 前期準備
第一章 外貿途徑
第二章 外貿流程
第三章 瞭解產品
第四章 買家特點
第二部 分尋找客戶
第五章 主動撒網
第六章 引擎搜索
第七章 網站尋找
第八章 展會尋找
第九章 其他途徑
第三部分 開發客戶
第十章 甄別客戶
第十一章 外貿報價
第十二章 寫開發信
第十三章 回復詢盤
第十四章 電話溝通
第十五章 樣品攻略
第四部分 風險防範
第十六章 貿易術語風險與防範
第十七章 國際貿易結算風險及防範
第十八章 提單風險及防範
第五部分 客戶管理
第十九章 客戶跟進
第二十章 客戶接待
第二十一章 客戶拜訪
第二十二章 資料管理
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