公關行銷心理案例分析（簡體書）

第一章 導論
一、案例的涵義及其特點
二、營銷案例及分類
三、案例的內容構成和形式構成
第二章 網絡公關營銷心理案例分析
一、淘寶網網絡營銷案例分析
二、VANCL凡客誠品營銷案例分析
三、亞馬遜書店“無店鋪營銷”案例分析
四、阿迪達斯營銷案例分析
五、巨人網絡營銷案例分析
第三章 飲料市場公關營銷心理案例分析
一、飲料市場營銷狀況
二、可口可樂的營銷利器
三、百事可樂中國營銷案例分析
四、稀世寶飲料營銷案例分析 第一章 導論
一、案例的涵義及其特點
二、營銷案例及分類
三、案例的內容構成和形式構成
第二章 網絡公關營銷心理案例分析
一、淘寶網網絡營銷案例分析
二、VANCL凡客誠品營銷案例分析
三、亞馬遜書店“無店鋪營銷”案例分析
四、阿迪達斯營銷案例分析
五、巨人網絡營銷案例分析
第三章 飲料市場公關營銷心理案例分析
一、飲料市場營銷狀況
二、可口可樂的營銷利器
三、百事可樂中國營銷案例分析
四、稀世寶飲料營銷案例分析
五、王老吉品牌的營銷案例分析
六、農夫山泉差異化營銷案例分析
七、娃哈哈目標公眾營銷案例分析
第四章 乳品業公關營銷心理案例分析
一、伊利公司全球資源營銷案例分析
二、蒙牛乳業質量營銷案例分析
三、伊利優酸乳娛樂消費營銷案例分析
四、香飄飄奶茶人性化營銷案例分析
第五章 商業大經營時代超市公關營銷心理案例分析
一、沃爾瑪為顧客提供“超過期望”的營銷服務
二、大潤發的會員制度營銷策略分析
三、肯德基公關連鎖營銷心理案例分析
四、麥當勞公關服務營銷心理案例分析
第六章 白色家電公關營銷心理案例分析
一、海爾文化營銷案例分析
二、格蘭仕市場無“內”“外”營銷案例分析
三、長虹系統營銷案例分析
第七章 營銷要滿足顧客的心理需要
一、星巴克咖啡體驗營銷案例分析
二、雀巢咖啡品牌化戰略營銷案例分析
三、青島啤酒直供、分銷模式營銷案例分析
四、五糧液品牌滿足消費者心理訴求營銷案例分析
第八章 城市公關營銷心理案例分析
一、泉州城市營銷案例分析
二、長沙市旅行社市場營銷案例分析
三、房地產異質化公關營銷心理案例分析
四、宜家家居以客戶為中心營銷案例分析
五、中興物業管理提供精品服務營銷案例分析
第九章 電腦市場公關營銷心理案例分析
一、TcL電腦市場分析營銷案例分析
二、聯想互聯網營銷案例分析
三、惠普公司整套運作體系營銷案例分析
第十章 化妝品公關營銷心理案例分析
一、美寶蓮全渠道密集營銷案例分析
二、舒蕾“終端營銷”案例分析
三、屈臣氏“把握越層心理與低價”營銷案例分析
四、大寶“目標公眾”營銷案例分析
五、相宜本草口碑網絡傳播營銷案例分析
六、安利“無店鋪”營銷案例分析
第十一章 快餐業公關營銷心理案例分析
一、大娘水餃連鎖營銷心理案例分析
二、吉祥餛飩“單一品牌”連鎖營銷案例分析
三、味千拉面標準化營銷案例分析
四、“佛手”味精情感心理營銷案例分析
第十二章 通訊業公關營銷心理案例分析
一、通信市場營銷分析
二、小靈通市場營銷案例分析
三、中國移動“動感地帶”校園營銷案例分析
四、摩托羅拉本土化營銷案例分析
五、諾基亞細分目標市場營銷案例分析
六、0PPO手機主題營銷案例分析
第十三章 醫藥組織公關營銷心理案例分析
一、同仁堂商譽營銷心理案例分析
二、冬凌草含片營銷調查案例分析
三、哈慈集團“4P”組合市場營銷案例分析
四、云南白藥牙膏重點市場營銷案例分析
第十四章 營銷要推動技術創新
一、徐工集團技術創新營銷案例分析
二、耐克“推銷+創新+日常管理”營銷心理案例分析
三、Levi’s牛仔褲創造時尚與流行營銷案例分析
第十五章 糧油市場公關營銷心理案例分析
一、嘉豪食品“品牌+營銷”的驅動營銷心理案例分析
二、旺旺食品“廣告轉變”營銷案例分析
三、中糧集團產業化戰略轉型營銷案例分析
四、金龍魚防御性營銷案例分析
第十六章 公關營銷心理專題案例分析
一、廣告策劃營銷案例分析
二、質量營銷案例分析
三、定價營銷專題案例分析
四、專業品牌主題營銷案例分析
第十七章 危機處理公關營銷心理案例分析
一、可口可樂危機處理營銷案例
二、云南紅塔集團褚時健“蛻變”營銷案例分析
三、寶潔不斷處理危機營銷案例分析
參考文獻
后 記