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第1章 教練式績效管理“三贏”模式 1
第一節 績效管理新模式 3
第二節 績效教練 7
第三節 創造“三贏”局面 14
第2章 教練式績效管理金項鏈 21
第一節 績效管理的“六顆金珠” 23
第二節 績效管理溝通流程 25
第三節 利益相關者支持流程 38
第3章 教練式職能階梯分析 43
第一節 績效管理的基礎： 工作分析 45
第二節 績效管理的基礎： 職位評估 60
第三節 利用職能階梯輔導員工發展 70
第4章 教練式績效激勵計劃 81
第一節 績效激勵計劃概述 83
第二節 績效指標的設定 87
第三節 權重分配方法 105
第四節 設定高效指標值 108
第五節 績效激勵計劃實例 118
第5章 教練式過程引領 125
第一節 績效回饋 127
第二節 績效引領 139
第三節 教練式引領專題 146
第四節 跟進評審 151
第6章 教練式績效評估 159
第一節 績效評估 161
第二節 教練式績效面談 170
第三節 績效考核方法 186
第7章 教練式績效評估結果應用 201
第一節 評估結果應用概述 203
第二節 評估結果應用分析 205
第8章 教練式職業發展路徑輔導 211
第一節 可塑之才與待造之才的輔導 213
第二節 錯位之才與明日之星的輔導 218
附錄A 公司績效管理手冊 225
參考文獻 273
第1章 教練式績效管理“三贏”模式 1
第一節 績效管理新模式 3
第二節 績效教練 7
第三節 創造“三贏”局面 14
第2章 教練式績效管理金項鏈 21
第一節 績效管理的“六顆金珠” 23
第二節 績效管理溝通流程 25
第三節 利益相關者支持流程 38
第3章 教練式職能階梯分析 43
第一節 績效管理的基礎： 工作分析 45
第二節 績效管理的基礎： 職位評估 60
第三節 利用職能階梯輔導員工發展 70
第4章 教練式績效激勵計劃 81
第一節 績效激勵計劃概述 83
第二節 績效指標的設定 87
第三節 權重分配方法 105
第四節 設定高效指標值 108
第五節 績效激勵計劃實例 118
第5章 教練式過程引領 125
第一節 績效回饋 127
第二節 績效引領 139
第三節 教練式引領專題 146
第四節 跟進評審 151
第6章 教練式績效評估 159
第一節 績效評估 161
第二節 教練式績效面談 170
第三節 績效考核方法 186
第7章 教練式績效評估結果應用 201
第一節 評估結果應用概述 203
第二節 評估結果應用分析 205
第8章 教練式職業發展路徑輔導 211
第一節 可塑之才與待造之才的輔導 213
第二節 錯位之才與明日之星的輔導 218
附錄A 公司績效管理手冊 225
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