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移動互聯網時代的價值創造：移動商務客戶價值創造機制研究（簡體書）
商品資訊
系列名：創新管理與持續競爭力叢書
ISBN13：9787030410634
出版社：科學出版社
作者：章小初; 吳曉波
出版日：2014/06/01
裝訂／頁數：平裝／234頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：1
商品簡介
目次
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商品簡介
《移動互聯網時代的價值創造——移動商務客戶價值創造機制研究》借鑒已有理論研究，圍繞"移動商務的客戶價值創造機制"這一基本問題，深入討論移動商務的價值主張是什么？如何創造客戶價值？如何帶來客戶忠誠？等三個子問題。本研究通過定性分析與定量分析結合的方法，綜合運用文獻研究、案例研究、統計研究等多種研究方法，以及數理統計工具，逐層深入地展開以上三個子問題的研究
目次
第1章 緒論
1.1 移動互聯時代的到來
1.2 移動商務價值創造的相關問題
1.3 移動商務價值創造的基本內容
第2章 移動商務價值主張構建
2.1 移動商務價值主張理論與假設
2.2 移動商務價值主張構建實證方法
2.3 B2C移動商務案例
2.4 移動商務價值主張內涵構建
2.5 小結
第3章 移動商務價值主張實證檢驗
3.1 移動商務價值主張實證檢驗方法
3.2 移動商務價值主張實證檢驗統計分析
3.3 小結
第4章 移動商務客戶價值影響機制 第1章 緒論
1.1 移動互聯時代的到來
1.2 移動商務價值創造的相關問題
1.3 移動商務價值創造的基本內容
第2章 移動商務價值主張構建
2.1 移動商務價值主張理論與假設
2.2 移動商務價值主張構建實證方法
2.3 B2C移動商務案例
2.4 移動商務價值主張內涵構建
2.5 小結
第3章 移動商務價值主張實證檢驗
3.1 移動商務價值主張實證檢驗方法
3.2 移動商務價值主張實證檢驗統計分析
3.3 小結
第4章 移動商務客戶價值影響機制
4.1 移動商務客戶價值影響機制理論與假設
4.2 移動商務客戶價值影響機制構建
4.3 小結
第5章 移動商務客戶價值影響機制實證檢驗
5.1 移動商務客戶價值影響機制實證方法
5.2 移動商務客戶價值影響機制變量測度
5.3 移動商務客戶價值影響機制問卷設計
5.4 移動商務客戶價值影響機制實證分析
5.5 分類應用的移動商務客戶價值影響機制
5.6 小結
第6章 移動商務客戶忠誠影響機制
6.1 移動商務客戶忠誠影響機制理論與假設
6.2 移動商務客戶忠誠影響機制研究構建
6.3 移動商務客戶忠誠影響機制實證方法
6.4 移動商務客戶忠誠影響機制變量測度
6.5 移動商務客戶忠誠影響機制問卷設計
6.6 移動商務客戶忠誠影響機制檢驗
6.7 個人創新性和涉人程度
6.8 小結
第7章 結論與啟示
7.1 主要結論
7.2 局限和展望
7.3 實踐啟示
參考文獻
附錄1
附錄2
1.1 移動互聯時代的到來
1.2 移動商務價值創造的相關問題
1.3 移動商務價值創造的基本內容
第2章 移動商務價值主張構建
2.1 移動商務價值主張理論與假設
2.2 移動商務價值主張構建實證方法
2.3 B2C移動商務案例
2.4 移動商務價值主張內涵構建
2.5 小結
第3章 移動商務價值主張實證檢驗
3.1 移動商務價值主張實證檢驗方法
3.2 移動商務價值主張實證檢驗統計分析
3.3 小結
第4章 移動商務客戶價值影響機制 第1章 緒論
1.1 移動互聯時代的到來
1.2 移動商務價值創造的相關問題
1.3 移動商務價值創造的基本內容
第2章 移動商務價值主張構建
2.1 移動商務價值主張理論與假設
2.2 移動商務價值主張構建實證方法
2.3 B2C移動商務案例
2.4 移動商務價值主張內涵構建
2.5 小結
第3章 移動商務價值主張實證檢驗
3.1 移動商務價值主張實證檢驗方法
3.2 移動商務價值主張實證檢驗統計分析
3.3 小結
第4章 移動商務客戶價值影響機制
4.1 移動商務客戶價值影響機制理論與假設
4.2 移動商務客戶價值影響機制構建
4.3 小結
第5章 移動商務客戶價值影響機制實證檢驗
5.1 移動商務客戶價值影響機制實證方法
5.2 移動商務客戶價值影響機制變量測度
5.3 移動商務客戶價值影響機制問卷設計
5.4 移動商務客戶價值影響機制實證分析
5.5 分類應用的移動商務客戶價值影響機制
5.6 小結
第6章 移動商務客戶忠誠影響機制
6.1 移動商務客戶忠誠影響機制理論與假設
6.2 移動商務客戶忠誠影響機制研究構建
6.3 移動商務客戶忠誠影響機制實證方法
6.4 移動商務客戶忠誠影響機制變量測度
6.5 移動商務客戶忠誠影響機制問卷設計
6.6 移動商務客戶忠誠影響機制檢驗
6.7 個人創新性和涉人程度
6.8 小結
第7章 結論與啟示
7.1 主要結論
7.2 局限和展望
7.3 實踐啟示
參考文獻
附錄1
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