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知識經濟時代，就是人才競爭的時代。任何企業都必須有計畫、有系統地執行人才招聘作業，始能不斷地網羅優秀人才加入經營團隊，創造經營績效，確保永續經營。
本書體系完整，內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料，以佐證書中所論述的觀點，並以著名企業招聘實務作法做為總結，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
本書體系完整，內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料，以佐證書中所論述的觀點，並以著名企業招聘實務作法做為總結，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
作者簡介
丁志達
兩岸人力資源管理實務專家與講師
資歷（顧問界）
中華企業管理發展中心首席顧問
資歷（企業界）
智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助，台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管
阿爾卡特（Alcatel）集團設於大陸地區的合資公司（上海、杭州、福州、瀋陽）暨辦事處（廣州、南昌、上海、杭州）的人力資源管理制度的規劃及執行
榮譽職
國家人力創新獎評審委員、經濟部中小企業處經營人才培訓計畫顧問、勞動部主辦調解員認證班講師、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、專案國際雜誌專欄作家
政治大學、交通大學、東吳大學等大學應邀專題演講
授課專題
人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管面談技巧∕主管核心能力∕人事管理制度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效面談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞資爭議與因應對策∕大陸台商人力資源管理等實務系列課程
著作
《人力資源管理》（第二版）、《績效管理》（第二版）、《薪酬管理》（第二版）、《人力資源管理診斷》、《招聘管理》、《培訓管理》、《勞資關係》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《職場兵法》（簡體字）、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》
兩岸人力資源管理實務專家與講師
資歷（顧問界）
中華企業管理發展中心首席顧問
資歷（企業界）
智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助，台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管
阿爾卡特（Alcatel）集團設於大陸地區的合資公司（上海、杭州、福州、瀋陽）暨辦事處（廣州、南昌、上海、杭州）的人力資源管理制度的規劃及執行
榮譽職
國家人力創新獎評審委員、經濟部中小企業處經營人才培訓計畫顧問、勞動部主辦調解員認證班講師、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、專案國際雜誌專欄作家
政治大學、交通大學、東吳大學等大學應邀專題演講
授課專題
人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管面談技巧∕主管核心能力∕人事管理制度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效面談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞資爭議與因應對策∕大陸台商人力資源管理等實務系列課程
著作
《人力資源管理》（第二版）、《績效管理》（第二版）、《薪酬管理》（第二版）、《人力資源管理診斷》、《招聘管理》、《培訓管理》、《勞資關係》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《職場兵法》（簡體字）、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》
目次
目 錄
序 i
第一章 招聘管理總論 1
第一節 招聘策略 2
第二節 招聘收益金字塔 10
第三節 非典型僱用型態 18
第四節 派外人員的甄選 31
第五節 招聘團隊的職責 39
結 語 43
第二章 人力規劃與人力盤點 45
第一節 組織設計 46
第二節 人力規劃概述 50
第三節 人力規劃程序 57
第四節 人力規劃方案 69
第五節 人力盤點作業 75
結 語 79
第三章 工作設計與工作分析 81
第一節 工作設計概述 82
第二節 工作分析概述 88
第三節 工作分析資料蒐集 95
第四節 職位說明書與職位規範 106
第五節 工作分析與招聘關聯性 111
結 語 117
第四章 職能徵才與選才 119
第一節 職能概念 120
第二節 職能與人資管理 126
第三節 職能的評量方法 133
第四節 職能模組之種類 137
第五節 職能模組之用途 143
結 語 146
第五章 徵才實務作業 147
第一節 徵才前置作業 148
第二節 招募管道的選擇 153
第三節 徵才廣告的設計 165
第四節 審核履歷表的訣竅 169
第五節 選才流程的作法 171
結 語 177
第六章 招聘評鑑技術 179
第一節 招聘評鑑工具 181
第二節 招聘評鑑方式 189
第三節 人格特質應用 204
第四節 工作申請表設計 211
第五節 選才的方法 221
結 語 222
第七章 選才面談技巧 223
第一節 甄選面試作業 224
第二節 招募面談的類型 231
第三節 實際工作預覽 241
第四節 招募面試陷阱 244
第五節 甄選面試技巧 252
結 語 261
第八章 錄用決策 263
第一節 任用概述 264
第二節 相人術 268
第三節 識人與知人之道 272
第四節 人事背景調查 275
第五節 健康檢查 280
第六節 試用期間 282
結 語 287
第九章 人才管理與留才戰略 289
第一節 人才管理 290
第二節 管理才能評鑑中心 300
第三節 留才策略 307
第四節 離職管理 322
結 語 325
第十章 招聘的法律風險 327
第一節 勞動契約的訂定 328
第二節 聘僱歧視的防範 330
第三節 勞工隱私權保護 339
第四節 競業禁止之保護 345
第五節 外籍勞工聘僱 353
結 語 360
第十一章 著名企業招聘實務作法 361
微軟公司（僱用聰明的人） 362
奇異電氣公司（招募優秀的科技人才） 364
蘋果公司（找A級人才） 367
谷歌公司（招募最棒的員工） 368
英特爾公司（注重招募品質） 371
沃爾瑪公司（人才策略與戰術） 374
西南航空公司（依態度僱用） 376
豐田汽車公司（全面招聘體制） 378
台灣積體電路公司（文化適性測驗） 381
趨勢科技公司（集天下英才而用之） 385
玉山銀行（招募遴選儲備幹部） 388
迪思科高科技公司（更舒適工作環境） 389
結 語 393
詞彙表 395
參考書目 405
序 i
第一章 招聘管理總論 1
第一節 招聘策略 2
第二節 招聘收益金字塔 10
第三節 非典型僱用型態 18
第四節 派外人員的甄選 31
第五節 招聘團隊的職責 39
結 語 43
第二章 人力規劃與人力盤點 45
第一節 組織設計 46
第二節 人力規劃概述 50
第三節 人力規劃程序 57
第四節 人力規劃方案 69
第五節 人力盤點作業 75
結 語 79
第三章 工作設計與工作分析 81
第一節 工作設計概述 82
第二節 工作分析概述 88
第三節 工作分析資料蒐集 95
第四節 職位說明書與職位規範 106
第五節 工作分析與招聘關聯性 111
結 語 117
第四章 職能徵才與選才 119
第一節 職能概念 120
第二節 職能與人資管理 126
第三節 職能的評量方法 133
第四節 職能模組之種類 137
第五節 職能模組之用途 143
結 語 146
第五章 徵才實務作業 147
第一節 徵才前置作業 148
第二節 招募管道的選擇 153
第三節 徵才廣告的設計 165
第四節 審核履歷表的訣竅 169
第五節 選才流程的作法 171
結 語 177
第六章 招聘評鑑技術 179
第一節 招聘評鑑工具 181
第二節 招聘評鑑方式 189
第三節 人格特質應用 204
第四節 工作申請表設計 211
第五節 選才的方法 221
結 語 222
第七章 選才面談技巧 223
第一節 甄選面試作業 224
第二節 招募面談的類型 231
第三節 實際工作預覽 241
第四節 招募面試陷阱 244
第五節 甄選面試技巧 252
結 語 261
第八章 錄用決策 263
第一節 任用概述 264
第二節 相人術 268
第三節 識人與知人之道 272
第四節 人事背景調查 275
第五節 健康檢查 280
第六節 試用期間 282
結 語 287
第九章 人才管理與留才戰略 289
第一節 人才管理 290
第二節 管理才能評鑑中心 300
第三節 留才策略 307
第四節 離職管理 322
結 語 325
第十章 招聘的法律風險 327
第一節 勞動契約的訂定 328
第二節 聘僱歧視的防範 330
第三節 勞工隱私權保護 339
第四節 競業禁止之保護 345
第五節 外籍勞工聘僱 353
結 語 360
第十一章 著名企業招聘實務作法 361
微軟公司（僱用聰明的人） 362
奇異電氣公司（招募優秀的科技人才） 364
蘋果公司（找A級人才） 367
谷歌公司（招募最棒的員工） 368
英特爾公司（注重招募品質） 371
沃爾瑪公司（人才策略與戰術） 374
西南航空公司（依態度僱用） 376
豐田汽車公司（全面招聘體制） 378
台灣積體電路公司（文化適性測驗） 381
趨勢科技公司（集天下英才而用之） 385
玉山銀行（招募遴選儲備幹部） 388
迪思科高科技公司（更舒適工作環境） 389
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