面對未來，我應該具備的能力

未來最缺的就是「人才」，
只要多幾種能力，就能多些競爭力！

2014年國中會考作文題目是「面對未來，我應該具備的能力」，
許多考生都認為題目雖然容易，但範圍太廣，不好聚焦。
連國中生都開始思考這樣的問題，
而你呢？

你有認真的為未來思考過嗎？
你要當一流的人才？
還是當個虛晃一生的蠢才？


如果你己經決定想要變成世界化的人才，
那你一定要具備以下這「5大能力」，
正向改變力、溝通交際力、充實自我力、情感掌控力、內在抗壓力。

《面對未來，我應該具備的能力》一書，
幫助你不斷超越自我，
才能無極限！


▓人才？庸才？只在一線之間。想要過怎樣的人生，自己決定！
想要變成世界化的人才，就不要忽視內心的渴望，問問自己，有什麼難以取代的能力？優點在哪裡？及早建立面對未來的能力，喚起內在自省力，讓未來不是夢！人生才能築夢踏實，步步走得鏗鏘有力！

▓能力要從平常培養起，別等到需要時，只能徒呼負負，看著機會從眼前溜走。
作家沃維納格說：「當人們感到自己沒有能力獲得巨大的成功時，他們會鄙視偉大的目標。」沒有能力，只好改變理想，如此消極的心態，反而讓自己陷入負面的思維中。面對未來，你必須擁有一些必要的能力，這些能力可以幫你達到目標，解決問題，甚至面對挫折時，也能自我調適，勇於面對明天的挑戰。


▓請問問自己這幾個問題？喚起內在自省力，讓未來不是夢！
 面對主管交付的工作，你具有「獨當一面」的能力嗎？
 需要人脈支援時，誰是「優先並能夠幫助你的人」？
 遇到事情你總是選擇「Just do it」還是「晚一點再去做」？
 面對團隊中的其他成員，你能夠做到「將心比心」嗎？
 面對失敗與挫折，你第一時間是想到「我該怎麼辦？」還是「我該怎麼做？」

面對未來，我應該具備哪些能力？
選擇千百種，想要過怎樣的人生，自己決定！

胡欣蘭
美國Johnson & Walse大學綜合行銷管理系(Hospitality Management)畢業。在學生時代，曾修過兩年以上的心理學以及其他行銷課程，因此對於行銷心理學不僅非常感興趣，更充滿了無比的熱情。在美國也曾經採訪接觸過多位企業及飯店頂尖經理人，進而從中瞭解更多行銷管理的竅門和樂趣。由於學校對於知識和經驗並重，因此有機會到飯店工作，學習到許多市場行銷管理方面的專業與祕訣，並將理論和實際做完美的結合。
熱愛寫作、旅行、畫畫、電影、閱讀、歌唱、購物、彈琴、音樂和咖啡的欣蘭，個性開朗樂觀，相信生命充滿美好的事物，而開心度過每天。曾經住過加拿大、美國、泰國等國家的她，因為認識了這些來自世界各地的人，感受到了許多不同的國家文化，不僅豐富了人生經歷，更開闊了視野。這也幫助她在寫作上更加全方位，並為文章中注入更多不同元素。
座右銘為：我思故我在，我寫故我愛，其對於寫作的喜愛，可見一斑。
胡欣蘭以本名及筆名「開欣格格」分別著有多本著作。著有：《永不放棄：堅持成就完美（附防水書衣）》、《30個決定，改變女人一生：女人，要勇敢做決定》、《寫給青春的戰歌：悲歌就讓弱者去唱吧》、《人生隨時可以重來》、《女人管理學：柔性管理正在流行》（易富文化出版）。

Chapter1 正向改變力─培養良好觀念，穩定能力基石
1. 我來扛的能力
2. 獨當一面的能力
3. 掌控時間的能力
4. 堅持不放棄的能力
5. 懂得變通的能力
6. 設定目標往前衝的能力
7. 遠離咒怨的能力
8. 天馬行空的能力
9. 正向思考的能力
10. 積極往前跑的能力

Chapter2 溝通交際力─善用溝通交際，凡事無往不利
1. 打造黃金人脈的能力
2. 讓大家笑開懷的能力
3. 自我表達的能力
4. 化解衝突的能力
5. 融入團體合作的能力
6. 自我行銷的能力
7. 熱心助人的能力
8. 把快樂傳出去的能力
9. 自信走天下的能力
10. 跟誰都能暢所欲言的能力

第三章 充實自我力─提升學經歷，籌碼在握更犀利
1. 管理就是王道的能力
2. 掌握時間的能力
3. 理財不漏財的能力
4. 閱讀敘述的能力
5. 積極採取行動的能力
6. 廣泛思考的能力
7. 虛懷若谷的能力
8. 調整態度，轉換身段的能力
9. 自我檢討與反省的能力

Chapter4情感掌控力─掌控情感，讓未來不受羈絆
1. 談天說地的交友能力
2. 抓住夢想的能力
3. 適時放下的能力
4. 說好話的能力
5. 專注情感的能力
6. 信任少猜疑的能力
7. 將心比心的能力
8. 以退為進的能力
9. 接受善意批評的能力

Chapter5 內在抗壓力─增強抗壓性，強化未來適應力
1. 抗壓減壓的能力
2. 擺脫恐懼的能力
3. 掌控人生方向盤的能力
4. 適者生存的能力
5. 讓腦袋放空的能力
6. 控制情緒的能力
7. 勇於面對失敗的能力
8. 笑看人生的能力
9. 勇於面對挫折的能力

設定目標往前衝的能力
現代管理理論之父巴納德說過：「目標管理的最大好處是，它使管理者能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動他盡最大的力量把工作做好。」目標，是如此重要，所以訂定目標時，要深思熟慮。
當一個人沒有目標時，很容易浮浮沉沉，失去完成事情的動力。譬如，妮妮想要在三十歲前存到一百萬，為了這個目標，她就必須思考職業和存錢的方式。為了達成這個目標，她就不能當米蟲，要努力賺錢，也不能肆無忌憚地花錢。如果她沒有設立此目標，有可能三十歲後，她仍然是孑然一身的月光族。

目標，讓未來方向更明確
西班牙網球選手拉斐爾．納達爾曾說：「我一向都有目標，這個目標就是進步，不管是在運動或個人方面。而在最後，那是最重要的事。」目標，的確可以讓人有更明確的方向，努力朝此前進。沒有目標，往往浪費許多時間，或猶豫，或躊躇，或空想，或玩樂。
拉斐爾的目標就是成為網球選手，所以他朝這個方向努力，每天練習，目標明確，因此生活變得很充實。不過，很多人過著沒有目標的人生，因此每天的生活對他們而言是無趣、漫長的。
前幾天，遇到一個很久不見的朋友苑青。
記得讀書時，她是個很活潑，外務很多，朋友很多的人。亮麗的她，身邊不乏追求者，每天都有人約，每天都去跑趴。時間都花在玩樂上的她，讀書時間相對被壓縮，每天笑口常開的她，只有面對功課時，才會開始嘆氣。
當教授和我們討論未來的目標時，有人想當咖啡店老闆，有人想當老師，有人想當飯店管理人員等等，大家討論得非常熱烈。
「苑青，說說看妳的目標吧！」教授說道。
「可能……大概……我不清楚耶！」只見她睡眼惺忪，搖搖頭表示沒有意見。
「沒關係，妳有空時可以好好想想。」教授微笑地說道。
所以，當大三暑假時，大家開始為了未來的目標努力，有人開始去應徵，有人去實習，而想在飯店當大廚的同學肯，早就利用寒暑假，在餐廳工作了好幾年。
當時，我心中非常感動。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間大家都從學生變成上班族。
當我再見到當時的美女苑青，其實有些不捨。
之前聚餐時，有同學猜想她可能嫁入豪門，或許成為環遊世界的旅人。
但真正的情況是，她待業中。
不知道目標，看到工作就去做，幾年下來，換了好幾個工作，讓她產生倦怠。
「如果當初我有目標就好了。不多，只要一個。」苑青幽幽地說道。
聽完之後，我感到有些苦澀。
「現在還不遲，現在開始設定目標，從今天起，妳就朝著目標前進。」我鼓勵她。
「雖然可能太遲，但我還是願意試試看。」她點點頭說道。
希望她能記住這句話，人生錯過的部分，已經拿不回來，重要的是未來，不要再繼續毫無目標地度過了。

人生，須靠目標來前進
俄國大文豪托爾斯泰曾說過：「要有生活目標，一輩子的目標，一段時期的目標，一個階段的目標，一年的目標，一個月的目標，一個星期的目標，一天的目標，一個小時的目標，一分鐘的目標。」
目標有很多種，短期、中長期、長期等等。每個時期的目標不盡相同，但一旦設定目標，就必須盡自己最大的努力朝目標前進，而不是紙上談兵。
幾年前認識妍亭時，她已經在服飾業工作好幾年。
後來得知她想轉保險業，卻不得其門而入，再加上先生反對，讓她更加猶豫。由於對未來的不確定感，使得她不敢離職。
直到有一天，她看到一篇文章，是關於設立目標和如何下手，她才赫然發現，因為沒有目標，才會讓她不敢離開目前的工作，朝她有興趣的保險業前進。
再加上因為失婚，反對她從事保險業的先生離開她了，讓她更加堅定追求自己的理想。
這幾年來，我們常常出去吃飯，知道她這些年成長的軌跡，她仍然不放棄的原因，是因為當初的目標，讓她即使遇到挫折，仍然咬牙前進。
「沒有目標的生活，真的滿恐怖的。」她啜飲著咖啡說道。
當時，她給自己的短期目標是，在限定的時間內要考到證照，每天要拜訪幾個客戶，以及要打幾通電話。有些同事，目標設得很籠統，甚至隨性工作，所以常常出門就去喝咖啡，電話也要打不打的。最後，自然而然就被淘汰了。而她，就是留下來的那一位。
剛開始，因為被拒絕太多次，也曾經想要放棄。後來，因為目標明確，她每天都做好規劃，即使失敗，也會繼續努力，不因此而受到打擊。
幾年過去，她不後悔轉職，因為現在的她，變得開朗自信，和當時失婚的她，毫無生氣、毫無信心，彷彿行屍走肉般地生活著，迥然不同。
目標，讓人前進；執行目標，讓人精進。

沒有目標，虛無飄渺
勵志作家和演說家吉格．金克拉曾說過：「成功不是終點：它是一個旅程。我認識最快樂的人是那些為特定目標忙碌。而我所認識的人中，最無聊和最悲哀的莫過於那些缺乏有意義的目標，且隨波逐流的人。」
沒有目標的人，不知道該往哪裡前進，該往何處發展，所以他們只有日復一日，想找出自己所希望的目標。有目標的人，會自然而然地變得積極，因為很清楚未來的方向，不會有虛無飄渺的感覺。
我有一個朋友，從小被稱讚唱歌很有天分，所以他從以前的目標就是當歌星或者作詞作曲家。從高中起，他就開始跟老師學唱歌，去補習學音樂，雖然別人玩樂時，他正在努力補習，但他卻甘之如飴。也因為愛唱歌，他開始在餐廳唱歌，偶然認識了一位歌星，覺得他的歌詞寫得不錯，願意幫他引薦，讓他離夢想更近一步。
有了目標，人生變得豐富多采，變得不再虛無飄渺。從今天起，培養立定目標的能力。不管小目標、中目標，或是大目標，最重要的是，要跨出第一步。

【只要多幾種能力，就能多些競爭力】
‧現代管理理論之父巴納德說過：「目標管理的最大好處是，它使管理者能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動他盡最大的力量把工作做好。」
‧有目標的人，會自然而然地變得積極，因為很清楚未來的方向，不會有虛無飄渺的感覺。


讓大家笑開懷的能力
十九世紀法國浪漫主義代表作家雨果曾經說過：「有一種東西，比我們的面貌更像我們，那便是我們的表情；還有另外一種東西，比表情更像我們，那便是我們的微笑。」發自內心的大笑，讓人感受到真正的喜悅，如果當時氣氛正尷尬，這麼一笑，有可能會化解尷尬。如果當時氣氛是沉悶的，有可能因為這麼一笑，而打破僵局，讓場面融洽。可見笑具有多麼大的影響力和感染力。
我有一個朋友，平常就有「大笑姑婆」之稱，有一次面試時，她忘了帶履歷表，接待她的祕書非常嚴肅地盯著她，彷彿要將她刺穿一樣，結果我朋友忍不住哈哈一笑，說：「我一直很喜歡這間公司，當我知道要來這裡面試太開心了，興奮到東西都忘了拿。」原本凝結的氣氛，頓時化開，祕書的嘴角也由下垂，變得微微上揚。

歡樂，感染他人的力量
悲傷可以影響他人。相對的，歡樂也可以感染他人。
開心果，在周遭的朋友一定比較多，這是自然法則。如果是個悲劇人物，即使最好的朋友，也會有壓力爆表的時候。所以，與其有悲傷的嗜好，不如開心地裙擺搖搖。
同事中有兩個對比的例子。
曉溪永遠活力十足，笑容滿面。每當和她在一起，總有許多笑話可以聽。即使是冷笑話，因為一群人聚在一起，也顯得特別有趣。恩靜則時常唉聲嘆氣，總是苦著一張臉。每當和她在一起，總是感到陰森陣陣。即使當時艷陽高照，心情也會跟著難過起來。
很有趣的是，她們兩個人是室友。所以，如果我們約曉溪，她也會順便約恩靜一起出來。有些人會暗示曉溪人來就好，何必帶個拖油瓶，但曉溪總是笑笑地說：「我怕她一個人在家會變成化石，所以帶她出來曬太陽。」
即使明知道大家不喜歡恩靜，曉溪仍然堅持帶恩靜出來。因為，她希望藉由大家的相處，讓恩靜漸漸改變個性。她就是一個心腸軟，總是把歡樂帶給大家的人，所以也希望能多多幫助別人。
一開始，大家笑得東倒西歪時，恩靜總是冷冷地說：「笑點在哪裡？有那麼好笑嗎？」
有些心直口快的人就會反脣相譏說：「只有用心聽的人，才能知道笑點在哪裡。」
恩靜撇撇嘴回應說：「是妳們笑點太低吧！」
時間一久，大家開始習慣把她的話當成馬耳東風，笑得更開心。這種反差感，反而變得更好笑，恩靜也漸漸地被大家感染，開始不再擺架子，也跟著大家一起笑了。
恩靜的心防很重，而且過度注重形象，是因為家庭環境的因素。從小就在高壓的管教下長大，讓她漸漸地壓抑自己的喜怒哀樂。也因為跟曉溪成為室友，才漸漸地受她影響。
曉溪的歡樂，讓大家感到開心。這種能力，在職場上，不啻是種受歡迎的武器，很容易就交到許多朋友。平時就要培養讓他人笑開懷的能力，讓自己成為職場上受歡迎的人物，因為，笑聲是搭起友誼的橋梁。

開心果，人生充滿歡樂
西歐小國盧森堡有一句名言：「不管怎樣的事情，都請安靜地愉快吧！這是人生。我們要依樣地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠地微笑著。」的確，微笑地接受人生，遠比苦澀地面對人生，來得更有衝勁、更有看頭。
想要培養讓別人笑開懷的能力，首先要保有一顆樂觀的心，找到讓自己開心的辦法，才能將這種能量感染給其他人。有人天生個性如此，所以他擁有讓人開懷的能力。有人生性杞人憂天，就必須花費更多心力來培養這種能力。
韓劇《你能聽見我的心嗎》的女主角奉友莉就是從小培養出讓人笑聲連連的能力。她的父親智商只有八歲，母親在她小時候因火災而去逝。家境不好的奉友莉，除了要照顧像小孩子一樣的爸爸，還要尋找失蹤的哥哥，這麼惡劣的環境下，她依然保持樂觀開朗，常常逗著她爸爸笑得很開心。因為她知道，開心是一天，傷心也是一天，所以，她努力過活，讓周遭的人不要擔心她，並帶給他們歡樂。即使她天生擁有的東西不多，但她歡樂的心是無價的。當奉友莉遇到失去聽力的男主角車東洙，她讓人開心的能量，逐漸將他帶到光明的一面，也將他帶著陰沉的人生，變得充滿希望，充滿歡笑。
韓語是我以前一位同事。
對她印象很深刻是因為她非常樂觀，常常講笑話逗大家笑，每當她出現在聚會時，總是一片歡欣。然而，總是有一個同事，不是那麼友善，講話總喜歡夾槍帶棍地踩他人。記得有一次，公司公認的苛薄小姐，看了韓語男友的照片後，冷冷地說道：「韓語，妳肯定不是外貌協會的人。」這話顯然是在諷刺韓語男友的外表。只見韓語笑笑地說道：「情人眼裡出西施啊，在我眼裡，他就是李敏鎬，他就是布萊德彼特。」原本的尷尬氣氛，頓時響起一陣爆笑。
當個開心果，帶給他人快樂，不但人際關係變好，別人也會樂於和你分享許多的事情。畢竟，沒有人會喜歡和一個整天苦著一張臉，而且動不動就唉聲嘆氣的人講話，那種一副全世界都對不起他的人，實在令人退避三舍。

讓人笑，不可或缺的能力
丹麥出身的世界級鋼琴家兼幽默作家維克托．伯蓋曾經說過一句名言：「微笑是兩個人之間最短的距離。」沒錯，微笑是一種讓人安心的友善語言。在劍拔弩張的氣氛下，眼看衝突一觸即發，這時如果其中一方「噗嗤」一聲笑出來，氣氛會變得截然不同，一場衝突也就避免了。難怪古人說：「一笑泯恩仇。」可見，笑的魅力實在不容小覷。
我有個英文很破的朋友，卻和外國人談戀愛，因為對方每天都開開心心，笑容滿面，即使溝通不良，但是忍不住深深受他吸引。和她以前憂鬱的男友相比，在這場愛情裡，她感到輕鬆許多。此外，還有一個附加價值，她的英文的確進步許多。其實，套句她說的：「無需言語，只要看著他迷人的笑容，聽著他爽朗的笑聲，世界頓時變得五彩繽紛。」
讓人笑開懷，這種能力非常重要。當我們擁有這樣的能力，自然會吸引他人。因為，大家都喜歡開心的人，否則香港知名演員及電影製片人黃百鳴的「開心鬼」系列，就不會如此賣座。這部充滿歡樂的鬼片，讓觀眾忘記主角是個殭屍，因為他笑嘻嘻的模樣，遠遠超過他恐怖的背景。因此，擁有讓人笑開懷的能力，可以讓你容易交到朋友，和人打成一片。

【只要多幾種能力，就能多些競爭力】
‧微笑地接受人生，遠比苦澀地面對人生，來得更有衝勁、更有看頭。
‧丹麥出身的世界級鋼琴家兼幽默作家維克托．伯蓋曾經說過一句名言：「微笑是兩個人之間最短的距離。」沒錯，微笑是一種讓人安心的友善語言。