國際航空物流實務(修訂本)（簡體書）

在我國產業轉型升級加快、空港自貿區建設、跨境電子商務迅猛發展的新形勢下，時間越來越顯示出獨特的價值。像精密儀器、電子通信設備、中高端服裝、生鮮產品、安防產品、貴重物品、生物醫藥、新材料等科技含量或自身價值較高的產品，它們的特征是生命周期不斷縮短、時效要求越來越高、市場敏感度高、交貨期短，具有運量較小、運費承擔能力較強等優勢，對國際航空物流服務保持高度依賴性與強勁的市場需求。據中國民用航空局統計，2015年中國國際航線貨郵運輸量為184.8萬噸，貨郵周轉量為140.4億噸公裡，比上年增長13.5%；據中國海關總署統計，2015年中國進出境飛機741642架次，比上年增長14.2%。而發達國家國際航空物流業務增速則明顯放緩，大多數國家增速在5%以下，英國、澳大利亞、日本還出現了負增長或零增長。全球最大的飛機制造商波音公司的研究表明，到2020年中國將成為僅次於美國的全球第二大航空物流與客運市場。
我國國際航空物流業具有廣闊的發展前景，需要高職院校培養大量高技能、高素質的國際航空物流人才，介紹國際航空物流業務知識與實操技能的教材不可或缺。目前，國際航空貨運、國際貨運代理（含空運）或物流運輸方面的教材非常多，但是良莠不齊；雖然不少教材在結構和思路上體現了工學結合，但是在內容上卻未真正實現與企業實踐、發展前沿及國際標準緊密對接。相比之下，本書在這幾方面有所突破，具有以下特色。
第一，實踐性強。本書設計理念、素材、知識與技能來源於編寫團隊在企業的長期實踐，多家世界500強國際航空物流企業的技術骨幹也參與了教材的編寫策劃、體系與結構設計、內容選取等丁作，提供了大量來自實踐領域的第一手材料，完善和豐富了本書內容的實踐性，保障了專業知識與技能的可操作性、實用性，因此本書是一本實際意義上的工學結合型教材。
第二，立足前沿。教材編寫團隊多年來在國際航空物流領域踐行產學研相結合，長期參與國際航空物流企業生產實踐、從事專業教學、提供技術研發服務，保障了教材內容的實時更新、與前沿實務的及時對接。本書涵蓋了跨境電商航空物流、國際航空集約物流、國際航空危險品物流等領域的最新內容，站在國際航空物流領域實踐發展的前沿，參考、借鑒了國內外許多學者與專家最新研究成果，查閱了大量專業著作和論文，比較系統地介紹了國際航空物流理論與實踐的最新發展狀況。
第三，國際化程度高。當前，我國國際航空物流企業在不同程度上缺失統～服務標準與操作規範，本書在結合我國國情的基礎上，融人了IATA/FIATA的國際航空物流業務的國際標準，在內容上與國際規範緊密接軌，使學生所學知識與技能更能適應國際航空物流業務境內外操作一體化日益增強的崗位工作要求。
在體例上，本書突破傳統教材結構，采用“項目一任務”體例，對國際航空物流主要業務項目及典型工作任務進行深度剖析，重構知識技能學習內容框架：以業務部門工作流程（營銷攬貨、物流操作、客戶服務等）為主線，以主要工作崗位（營銷員、操作員、客服員等）為載體，以典型工作任務為驅動。在學習內容的設計上，遵循以下思路：明確目標（能力目標、知識目標）一提出問題（通過引導資料導人工作背景、案例與任務）一分析問題（工作任務分解與知識技能講解）一解決問題（提出應對措施、方法或解決方案）一鞏固測評（知識技能測試與實操訓練），不僅融人了崗位能力標準，還將職業素養要求、做事規則、文化要素等滲透其中，注重職業能力與職業素養雙方面的培養。
本書作者曾在全球領先的國際航空物流企業——德國敦豪（DHL）公司任職11年，先後在廣東分公司航空貨運部、華南區市場營銷部、中國區全球物流部等核心部門分別擔任操作主管、全球客戶經理、物流項目策劃經理，任職期間三次獲年度EOY（Employee of the Year）榮譽，現任廣東交通職業技術學院物流管理系副教授，近年來先後被評為“教學名師”“教學能手”，並多次獲得“教學質量優秀獎”，已編著出版的教材主要有《國際航空貨運實務》《國際物流與貨運代理》《供應鏈管理》《物流運輸管理實務》等。
全書由李旭東負責策劃設計、統籌寫作及最後統稿，李旭東負責編寫項目2至項目7、李淑艷負責編寫項目1、曾立雄負責編寫項目8。在寫作過程中，北京交通大學物流研究院博士生導師王耀球教授提出了非常寶貴的指導意見；德國敦豪公司的Norman Leung經理、美國聯邦快遞公司的ArocLee經理和美國卡特彼勒物流公司的Ken Wong經理等人對教材設計與內容規劃提出了很多專業化建議，並提供了不少典型案例、業務數據和行業發展的最新信息；何芷筠、陳華萍、鄭海燕、鄭美雪、陳燕然和曾俏玲認真細致地協助整理了基礎性內容。本書參考、借鑒了國內外許多學者的研究成果，在結尾以參考文獻的形式或在書中以案例的形式編寫其中。在此，對以上提供支持和幫助的個人、單位、文獻作者致以衷心、誠摯的謝意！
由於水平有限，本書難免存在疏漏和不足之處，敬請各位專家、同行及讀者予以批評指正，以便逐步完善。

項目1 國際航空物流基礎認知
任務1．1 理解國際航空物流
1．1．1 國際航空物流的概念
1．1．2 國際航空物流企業
1．1．3 國際航空物流的特點
任務1．2 認識國際航空物流組織
1．2．1 國際航空運輸協會
1．2．2 國際民用航空組織
1．2．3 國際航空電信協會
1．2．4 中國航空運輸協會
任務1．3 計算飛行時間
任務1．4 掌握國際航空IATA代碼
1．4．1 國家／地區兩字代碼
1．4．2 機場三字代碼
1．4．3 航空公司三字／兩字代碼
1．4．4 其他常用的IATA業務代碼
任務1．5 了解民用航空飛機
1．5．1 兩大飛機制造商
1．5．2 民航飛機的分類
1．5．3 貨機機型介紹
任務1．6 思考與練習

項目2 國際航空物流流程解析
任務2．1 國際航空物流流程基礎認知
2．1．1 業務流程的參與主體
2．1．2 核心主體一一國際航空物流企業
2．1．3 國際航空物流企業的業務部門
任務2．2 國際航空物流流程解析
2．2．1 營銷攬貨
2．2．2 物流操作
2．2．3 客戶服務
2．2．4 費用結算
任務2．3 思考與練習

項目3 國際航空物流運費與運單
任務3．l 運價與計費重量認知
3．1．1 運價概述
3．1．2 lATA運價
3．1．3 計費重量
任務3．2 普通貨物運價與運費計算
3．2．1 概述
3．2．2 經濟分界點
3．2．3 運費計算
任務3．3 指定商品運價與運費計算
3．3．1 概述
3．3．2 指定商品分組與編碼
3．3．3 指定商品運價的使用規則
3．3．4 運費計算與運單填制
任務3．4 等級貨物運價與運費計算
3．4．1 概述
3．4．2 活動物運價與運費
3．4．3 貴重貨物運價與運費
3．4．4 書報雜志運價與運費
3．4．5 作為貨物運輸的行李運價與運費
任務3．5 國際航空運單基礎認知
3．5．1 概述
3．5．2 國際航空運單的作用
3．5．3 國際航空運單的構成
3．5．4 國際航空運單的填開責任
任務3．6 國際航空運單填制
3．6．1 填制的基本要求
3．6．2 各欄目填寫規範
任務3．7 思考與練習

項目4 國際航空集約物流
任務4．1 國際航空集約物流基礎認知
4．1．1 國際航空集約物流的概念
4．1．2 國際航空集約物流的主要類型
4．1．3 國際航空集約物流的優勢
任務4．2 集運基礎認知
4．2．1 集運操作流程
4．2．2 集運與直運的區別
4．2．3 集運文件
任務4．3 集運運費與利潤核算
4．3．1 集運收入核算
4．3．2 集運成本與利潤核算
4．3．3 “密泡組合”重量差原理
任務4．4 集運運單填制
4．4．1 分運單與總運單對比
4．4．2 分運單填寫
4．4．3 總運單填寫
任務4．5 包箱板運輸
4．5．1 集裝器介紹
4．5．2 集裝器與飛機貨艙的適配
4．5．3 包箱板運輸實務
4．5．4 包箱板集裝操作
4．5．5 集裝箱利用率最大化
任務4．6 包機運輸
4．6．1 包機運輸定義
4．6．2 包機費用計算
4．6．3 包機運輸實務
任務4．7 思考與練習

項目5 國際航空特貨物流
任務5．1 國際航空危險品物流
5．1．1 國際航空危險品物流概述
5．1．2 法規介紹
5．1．3 培訓規定
5．1．4 主要參與人的責任
5．1．5 危險品的分類
5．1．6 危險品空運限制
5．1．7 危險品識別
5．1．8 危險品包裝
5．1．9 危險品包裝的標記和標簽
5．1．10 危險品文件
5．1．11 危險品收運
5．1．12 危險品存儲
5．1．13 危險品裝載
5．1．14 危險品應急處置
任務5．2 鮮活易腐貨物收運
5．2．1 概述
5．2．2 收運條件
5．2．3 收運操作
任務5．3 活動物收運
5．3．1 概述
5．3．2 收運條件
5．3．3 收運操作
任務5．4 貴重貨物收運
5．4．1 概述
5．4．2 收運操作
任務5．5 超大超重貨物收運
5．5．1 概述
5．5．2 收運操作
任務5．6 作為貨物運送的行李收運
5．6．1 概述
5．6．2 收運條件
5．6．3 收運操作
任務5．7 思考與練習

項目6 跨境電商航空物流
任務6．1 跨境電商航空物流基礎認知
6．1．1 跨境電子商務
6．1．2 跨境電商航空物流及服務類型
任務6．2 跨境電商國際小包郵遞
6．2．1 經濟型國際小包郵遞
6．2．2 標準型國際小包郵遞
6．2．3 國際小包郵遞相關禁限規定
任務6．3 跨境電商國際航空快遞
6．3．1 國際航空快遞概述
6．3．2 國際航空快遞運作流程
6．3．3 快遞運費計算
6．3．4 跨境電商快遞運單填制
6．3．5 快遞運單背面條款認知
任務6．4 跨境電商海外倉物流
6．4．1 海外倉物流概述
6．4．2 海外倉物流運作流程
6．4．3 中國境內新型海外倉一一空港跨境電商保稅倉
6．4．4 海外倉物流費用及其計算
任務6．5 跨境電商稅收
6．5．1 跨境電商與一般貿易的稅收區別
6．5．2 境外稅收
6．5．3 境內稅收
任務6．6 思考與練習

項目7 國際航空物流法規與應用
任務7．1 國際航空物流法規認知
7．1．1 國際航空公約：蒙特利爾公約
7．1．2 中國航空法規：中國民航法
任務7．2 國際航空物流事故的責任劃分
7．2．1 國際航空物流事故的概念
7．2．2 國際航空物流事故的責任劃分流程
7．2．3 當事人與受雇人或代理人的責任劃分
任務7．3 國際航空物流事故的索理賠
7．3．1 國際航空物流事故的發現
7．3．2 索賠原則與條件
7．3．3 索賠程序
7．3．4 理賠
任務7．4 國際航空物流事故處理案例分析
7．4．1 案例：國際航空運輸貨物丟失的處理
7．4．2 案例：國際航空物流貨物延誤的處理
7．4．3 案例：國際航空物流部分貨物受損的處理
7．4．4 案例：陸路運輸期間貨物受損的處理
7．4．5 案例：多個主體參與的國際航空物流事故的處理
7．4．6 案例：空中運輸未開始的責任認定
任務7．5 思考與練習

項目8 國際航空物流信息管理
任務8．1 物流信息技術應用
8．1．1 條碼技術
8．1．2 無線射頻識別技術
8．1．3 電子數據交換技術
8．1．4 跟蹤技術之CPS
8．1．5 跟蹤技術之CPS
任務8．2 物流信息管理
8．2．1 國際航空物流信息管理概述
8．2．2 國際航空物流信息管理系統
任務8．3 思考與練習
參考文獻