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本書分為七個項目：高速鐵路客運站設備設施、高速鐵路客運站工作組織、動車組列車設備設施、高速鐵路站車移動設備、動車組列車客運乘務工作、高速鐵路客運應急處置、高速鐵路客運管理等內容。每個項目包含若干任務，每個任務由適用崗位、任務說明、教學建議、任務與實施、相關理論知識、複習思考題等模塊組成。
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