Ideas Fundamentales: Marketing para Abogados

ICRAS Ideas Fundamentales: Marketing para abogados Ideas concretas, conocimiento til.Esta obra es una recopilaci n de doce trabajos dirigidos a profesionales del derecho para brindarles las herramientas b sicas para entender e implementar acciones de mercadeo adaptadas al ejercicio de su profesi n.En esta obra encontrar s: IEl ejercicio del derecho como negocio.IIEl servicio como propósito de una firma de abogado.IIIDefinición y medición de la calidad del servicio jur dico.IVComo las firmas de abogados dan un servicio excepcional a sus clientes. VLas personas como estrategia de gesti n de una firma de abogados: colaboradores y consumidores.VIPermítame presentarle a... su cliente. El comportamiento del consumidor de servicios jur dicos.VIILa cadena servicio-beneficio como ventaja competitiva sostenible de una firma de abogados.VIIIEl arte de anticiparse y superar las expectativas de los clientes. IXAtención al cliente por medios digitales.XVentas y servicio: cómo ofrecer más y ser l der en el servicio al cliente.XIPlan de mercadeo para abogados.XIIEl abogado vendedor.