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95598渠道工單類型精準辨識作業指導手冊（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787519863180
出版社：中國電力出版社
作者：國網許昌供電公司供電服務指揮中心 編著
出版日：2022/02/01
裝訂：平裝
規格：21cm*14.5cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
本書以《國網公司95598客戶服務業務管理辦法》（國家電網企管〔2019〕907號）、《國網營銷部關於進一步優化95598生產領域投訴判定和惡劣天氣重要服務事項報備規則的通知》（營銷客戶函〔2020〕17號）等為依據，立足95598一線工作實際出發，以“實用化、規範化和指導性”為原則，從95598渠道投訴、意見工單退單業務的業務規範、作業流程、典型案例等維度，輔以釋義、圖例等，促進專業人員快速掌握業務重點。
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