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古典詩詞的女兒-葉嘉瑩

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庫存狀況

無庫存 (2)
商品定價

$200~$399 (1)
$800以上 (1)
出版日期

2022~2023 (1)
2016年以前 (1)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

(日)小川勝久、李志進 (1)
川勝久著 (1)
出版社/品牌

中國生產力 (1)
遼寧科學技術出版社 (1)

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2筆商品,1/1頁
作者:川勝久著  出版社:中國生產力  出版日:1994/10/01 裝訂:平裝
未來企業成功的關鍵,不在技術的高下,而在於所提供的服務能否令顧客滿意.產品品質固然非常重要,但是實際的差異不會太大,真正決定顧客購買行為的是服務的品質.服務的品質與顧客的需求完全一致,甚至超出顧客的期盼,這時候顧客就得到真正的滿足.作者認為要做到這一點,關鍵在於是否隨時隨地為他人設想.這正是企業提升服務品質,必須先有的心理建設. 本書列舉各行各業中,令顧客滿意與不滿意的三十九個實際精采案例.相信
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作者:(日)小川勝久; 李志進  出版社:遼寧科學技術出版社  出版日:2023/11/01 裝訂:平裝
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定價:1008 元, 優惠價:87 877

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