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古典詩詞的女兒-葉嘉瑩

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2022~2023 (22)
2020~2021 (24)
2018~2019 (15)
2016~2017 (12)
2016年以前 (102)
裝訂方式

平裝 (135)
作者

時代華商物業管理策劃中心 (12)
王占強 (7)
建築考試培訓研究中心 (4)
建築考試培訓研究中心組織 編著 (4)
薛大龍 (4)
註冊物業管理師執業資格考試命題研究中心 編著 (4)
中國建築工業 (3)
余源鵬 (3)
建筑考試培訓研究中心 編著 (3)
本書編委會編 (3)
李亞萍 (3)
王怡紅 (3)
註冊物業管理師執業資格考試命題研究中心 (3)
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189筆商品,1/10頁
住宅租賃法律彙編
滿額折
作者:柯貴勝  出版社:大展  出版日:2020/09/01 裝訂:平裝
內容簡介本書適用房地產、地政、土地管理、不動產經營之大專院校學生及從業人員使用,也可使一般房東、房客明確了解租賃雙方的權利義務,避免租屋糾紛。
庫存:2
定價:480 元, 優惠價:9 432
物業管理培訓指南:物業保潔服務與綠化管理(簡體書)
滿額折
作者:吳傑  出版社:化學工業出版社  出版日:2025/01/01 裝訂:平裝
預購中
定價:348 元, 優惠價:87 303
物業管理培訓指南:物業客戶服務與投訴處理(簡體書)
滿額折
作者:吳傑  出版社:化學工業出版社  出版日:2025/01/01 裝訂:平裝
預購中
定價:348 元, 優惠價:87 303
物業服務合規管理指導手冊:法律解讀‧風險防範‧合規文書‧問題答疑(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2024/02/01 裝訂:平裝
《物業服務合規管理指導手冊:法律解讀·風險防範·合規文書·問題答疑》一書依據新的《物業管理條例》編制而成,由《物業管理條例》解讀、《中華人民共和國民法典》中與物業管理有關的法條解讀、物業管理中的法律風險及防範、物業服務合規管理文書、常見物業服務法律問題答疑五章組成。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中了解物業管理與服務的要領並學以致用。本書注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定具有本公司特色的物業服務工作標準。
庫存:3
定價:768 元, 優惠價:87 668
物業管理服務部門指導手冊:客戶服務‧安全管理‧保潔綠化‧工程維保(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2024/02/01 裝訂:平裝
《物業管理服務部門指導手冊:客戶服務·安全管理·保潔綠化·工程維保》一書由四部分組成。第一部分:客戶服務,包括部門職能與職責、服務控制標準、工作流程、作業指導、管理制度和管理表格;第二部分:安全管理,包括部門職能與職責、服務標準、工作流程、作業指導、管理制度和管理表格;第三部分:工程維保,包括部門職能與職責、質量標準、工作流程、作業指導、管理制度和管理表格;第四部分:保潔綠化,包括部門與職位說明、服務標準、工作流程、作業指導、管理制度和管理表格。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中了解物業管理與服務的要領並學以致用。本書注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定具有本公司特色的物業服務工作標準。
庫存:3
定價:768 元, 優惠價:87 668
房屋構造與維護管理(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:鄭鷺; 紀曉東  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2010/03/01 裝訂:平裝
本書簡明扼要且系統地講述了房屋基礎與地下室、牆體、樓地層、樓梯、門和窗、屋頂、房屋維護管理、房屋建築的查勘與鑑定、房屋基礎與房屋結構的維護、樓地面維護、屋面與地下防水工程維護、門窗與裝飾工程維護等內容。第2版全部內容均結合最新的國家標準與強制規範編寫,并在每一章增加了“學習目標”、“導言”、“本章小結”和“思考與討論”等輔助學習內容。 本書既可作為物業管理專業的本科和高職學生用書,也可作為房地產
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定價:150 元, 優惠價:87 131
物業管理概論(第2版)(物業管理·物業設施管理專業通用系列教材)(簡體書)
滿額折
作者:周宇; 董藩  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2010/04/01 裝訂:平裝
本書介紹了物業管理的基本理論,全面、準確地介紹了物業管理機構的設置、物業管理的制度建設、物業管理的招標與投標、物業維修管理、物業設備管理、物業環境管理、物業安全管理及住宅小區和公寓管理、智能化小區(建築)的物業管理、前期物業管理等相關知識與管理方法。第2版結合了物業從業人員專業職業資格考試的相關內容,同時參照了最新出臺的法律法規及國家標準,在體例方面又增加了“學習目標”、“學習要求”、“本章小結”
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:150 元, 優惠價:1 150
物業環境管理作業手冊(簡體書)
滿額折
作者:滕寶紅. 主編  出版社:中國時代經濟出版社  出版日:2010/04/01 裝訂:平裝
本書為《物業管理實用操作手冊》系列從書之一,以物業管理理論為引入點,以最新頒布的物業管理條例和物權法為基礎,重點以管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式,全面而具體地介紹現代物業環境管理全程運作重點,設置幾大板塊,全方位展示現代物業環境管理全程運作的各個方面與細節,內容詳實、全面、具體、易于操作、實用性強。 本書能幫助物業管理者解釋工作中出現的問題并找出問題的根源,更重要的是還提
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定價:150 元, 優惠價:87 131
物業設施設備(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:岳娜  出版社:電子工業出版社  出版日:2021/02/01 裝訂:平裝
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定價:419 元, 優惠價:87 365
物業管理原理(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:黃安心  出版社:重慶大學出版社  出版日:2020/08/18 裝訂:平裝
本書從建築物區分所有權理論出發,沿著業主公共事務自治管理的軌跡,遵循專業物業管理市場化運行規律,從一個全新的視角全面系統地解讀物業管理,並全面系統地構建了物業管理理論體系.主要內容有: 物業管理學概述、物業管理基本理論、物業管理相關理論、物業管理方法、物業管理環境、物業管理關係、物業管理體制、物業服務產品市場、物業服務企業、物業服務主要業務、物業服務與等級、物業分類管理、物業管理服務評價、物業管理發展。本書物業管理理論體系的系統性、科學性方面做出有益的探索,並在理論上較好地解答一些長期以來爭論不休的學科及理論問題,也為物業管理實踐提供了科學的理論邏輯和政策規範指導。本書適合物業管理研究者、物業服務企業中高層管理人員、業主自治機構人員、政府有關部門官員、大專院校物業管理專業教師及學生學習研究時使用。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:294 元, 優惠價:87 256
物業管理與服務從入門到精通(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2023/05/01 裝訂:平裝
《物業管理與服務從入門到精通》一書分為四個部分:前期物業管理,包括物業前期介入、物業接管驗收、業主入夥管理;日常服務管理,包括客戶服務管理、二次裝修管理、費用收取管理、智能服務管理;日常運作管理,包括設施設備管理、物業安全管理、物業保潔管理、物業綠化管理;物業運營管理,包括多種經營管理、品牌建設管理、節能降耗管理、風險防範管理。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中瞭解物業管理與服務的要領並學以致用。本書儘量做到去理論化,注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材;物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:419 元, 優惠價:87 365
物業管理與服務常見問題解答(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2023/09/01 裝訂:平裝
《物業管理與服務常見問題解答》一書由前期物業管理常見問題解答(物業項目接管驗收、物業項目入夥服務),物業安全維護常見問題解答(安全防範管理、消防安全管理、道路交通管理、突發事件管理),物業環境維護常見問題解答(保潔服務、綠化服務、蟲害防治與消殺管理、物業區域污染防治、物業違章搭建管理),工程維保服務常見問題解答(設施設備管理、建築養護管理、二次裝修管理),客戶服務常見問題解答(日常服務的開展、客戶走訪與回訪、客戶投訴處理、客戶關係維護、社區文化建設),物業日常管理常見問題解答(物業多種經營的管理、人力資源的管理、服務質量的控制)內容組成。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中瞭解物業管理與服務的要領並學以致用。本書儘量做到去理論化,注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材;物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:359 元, 優惠價:87 312
物業安全管理與應急預案:治安‧消防‧車輛管理(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2023/09/01 裝訂:平裝
《物業安全管理與應急預案:治安‧消防‧車輛管理》一書由物業治安管理(構建安全防範體系、物業區域出入管理和物業巡邏管理),物業消防管理(構建消防安全體系、進行消防安全宣傳和開展消防安全檢查),物業車輛管理(建立智慧車輛管理系統和停車場管理)和物業應急管理(建立應急管理系統、物業服務危險源辨識與控制和物業應急預案的編制與實施)11章內容組成。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中瞭解物業管理與服務的要領並學以致用。本書儘量做到去理論化,注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:359 元, 優惠價:87 312
物業服務案例全解析(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2024/02/01 裝訂:平裝
《物業服務案例全解析》一書由客戶服務篇(業主委員會管理、二次裝修管理和鄰里糾紛調解),安保服務篇(物業社區治安管理、物業社區消防管理、物業社區出入管理、物業社區車輛管理和物業社區高空墜物管理),設施設備篇(設施設備管理和停水停電管理),綠化保潔篇(物業綠化管理和物業保潔管理),以及日常管理篇(人力資源管理、突發事件處理、服務收費管理和公共收益管理)五部分內容組成。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中瞭解物業管理與服務的要領並學以致用。本書儘量做到去理論化,注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:419 元, 優惠價:87 365
房地產法規(簡體書)
滿額折
作者:黃忠  出版社:大連理工大學出版社  出版日:2010/10/01 裝訂:平裝
《房地產法規》是新世紀高職高專教材編審委員會組編的物業管理類課程規劃教材之一。改革開放以來,我國的房地產業得了空前的發展,房地產業的從業人員越來越多。房地產業是發展國民經濟和改善人民生活的基礎性產業,其作用可歸納為:為國民經濟的發展提供重要的物質條件;改善人們的居住和生活條件;改善投資環境,加快改革開放的步伐;有利于城市規劃的實施;為城市建設籌集資金;帶動建筑?建材、化工等相關產業的發展;有利于產
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:132 元, 優惠價:1 132
物業英語(簡體書)
滿額折
作者:新世紀高職高專教材編審委員會; 黃英; 韓英煥 編著  出版社:大連理工大學出版社  出版日:2010/10/01 裝訂:平裝
《物業英語》是一本以實用型英語和場景為主導的為高職高專物業管理專業配套的英語教材。該教材在選材上圍繞物業管理的基本職能和作用,以工作流程為主線,針對物業管理實務中對英語運用能力的基本要求,兼顧高職高專學生英語基礎相對比較薄弱的特點,從聽、說、讀、寫四個方面,從實用性的角度,提高學生的英語運用能力。整個教材由八個單元組成,每單元分為四個模塊。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:120 元, 優惠價:1 120
物業客服人員工作手冊:崗位‧溝通‧技能‧晉階(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2024/08/01 裝訂:平裝
《物業客服人員工作手冊:崗位·溝通·技能·晉階》一書由客服人員崗位須知(客服人員工作範圍、客服人員崗位職責、客服人員禮儀要求、客服人員能力要求),客服人員的溝通能力(溝通三部曲、多渠道溝通、溝通的技巧),客服人員服務技能(業主入住服務、二次裝修服務、咨詢接待服務、費用催繳服務、社區文化建設),客服人員管理技能(物業資料管理、業主投訴處理、業主回訪管理),以及客服人員成長規劃(進行自我提升、實施自我訓練)內容組成。 本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中了解物業管理與服務的要領並學以致用。本書盡量做到去理論化,注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。 本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:359 元, 優惠價:87 312
物業服務流程與工作標準(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2023/05/01 裝訂:平裝
《物業服務流程與工作標準》一書由客戶服務流程與工作標準、秩序維護服務、工程維保服務、保潔服務、綠化服務內容組成,可為物業管理者提供參考。本書強調實際操作技能與要求,對每項工作的業務流程、服務的規範與標準都進行了梳理、規範,尤其是明確各項服務人員的禮儀、禮節標準,使各項服務有章可循,使物業基層服務人員的整體素質和業務能力得以提升。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:299 元, 優惠價:87 260
物業管理與服務常用文書與表格範本(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2024/07/01 裝訂:平裝
《物業管理與服務常用文書與表格垯本》一書由物業管理與服務常用文書(文書寫作概述、規範類文書、報請類文書、知照類文書、計劃總結類文書)和物業管理與服務常用表格(表格的編制與管理、物業客戶服務常用表格、物業秩序維護管理常用表格、物業消防安全管理常用表格、物業車輛與停車場管理常用表格、物業收費常用表格、物業工程管理常用表格、物業保潔管理常用表格、物業綠化管理常用表格)內容組成,均提供實用垯本可為物業管理者提供參考。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商有庫存,到貨日平均約21天以內
定價:359 元, 優惠價:87 312
物業全程品質管控實施手冊(簡體書)
滿額折
作者:時代華商物業管理策劃中心  出版社:化學工業出版社  出版日:2024/07/01 裝訂:平裝
《物業全程品質管控實施手冊》一書由物業服務品質管制體系(物業服務品質概述、建立ISO 9000品質管制體系、品質體系的檔化),物業服務標準化(物業服務標準化概述、物業服務標準化運作),分項服務品質控制(客戶服務品質控制、保安服務品質控制、工程維保服務品質控制、設施設備維護品質控制、保潔服務品質控制、綠化服務品質控制、外包業務品質控制),物業服務監督檢查(物業服務監督檢查體系、物業服務品質檢查標準),以及物業服務品質改善(加強客戶關係管理、積極化解鄰里糾紛、妥善處理客戶投訴、有效開展5S活動)內容組成。本書採用圖文解讀的方式,讓讀者在輕鬆閱讀中瞭解物業管理與服務的要領並學以致用。本書儘量做到去理論化,注重實操性,以精確、簡潔的方式描述重要知識點,滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務工作標準。
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
定價:419 元, 優惠價:87 365
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