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女性顧客購物心理學
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女性顧客購物心理學

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商品簡介
作者簡介

商品簡介

適用於男性顧客的銷售技巧,為什麼對女性顧客卻不管用?剛剛明明還有說有笑的,女性顧客卻突然不高興而變臉……這是很多男性銷售人員大惑不解的狀況,到底是哪個環節出了問題呢?
本書作者以豐富的銷售經驗,奉勸男性銷售人員應捨棄先前對女性顧客的錯誤認知,修正既有的偏見,並且剖析引發女性顧客購買動機的深層心理,提出成效卓著的銷售攻防技巧。
銷售人員可以藉由本書,瞭解女性顧客與男性顧客之間的差異,透視女性顧客的購物欲望;進而運用不同的銷售技巧,以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求,以及衣著色彩等,巧妙地激發女性顧客的購買欲望。
相反地,女性消費者則不妨藉由此書,透析銷售人員誘使自己掏腰包買下商品的訣竅為何,而能以冷靜的頭腦,理性購物,擺脫胡買瞎拚的宿命。

作者簡介

鈴木丈織(SUZUKI JOZI)
◎美國聯合大學(Union College)心理學博士、聖湯瑪斯大學(St. Thomas University)醫學博士。
◎日本東京大學法學部畢業後赴美學習精神分析學。
◎在商界有「爆發力十足的厲害人物」之譽,而在心理學界則以第一位從事資質開發(AQ)的人士深受矚目,獲得「丈織博士」的美稱。
◎曾有在一萬名業務員中第一年就達到十項最佳成果的成績,各種現場銷售實務經驗豐富。
◎曾擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、ACHILLES、高梨乳業、JOINT CORPORATION、INABA食品、FANCL等企業的顧問,在業界最具代表性的企業有十年以上的指導資歷。
◎他常提及的「只要遵循原則,就一定辦得成」、「只有原則是努力的特効藥」、「原則適用於所有的個性」等主張,獲得銷售人員和經營者的熱烈支持。
◎著有《購物心理學》(かんき出版)、《新銷售心理學》、《活力滿點的經理改變營業》、《潛意識銷售12法則》(以上皆為ダイヤモンド社)、《經營作戰參謀「獲利專家」改造公司》(アクア出版)等書。

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