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筆商品,
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1.
門市營運管理:門市服務技術士技能檢定完全理解
作者:
邱繼智
;
李筱嵐
出版社:
華立圖書
出版日:
2023/04/01
裝訂:
平裝
本書主要依據行政院勞動部公告之「門市服務技術士技能檢定規範」為架構,以各業態、業種共通性的門市營運管理為論述焦點,包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理、門市危機處理等功能領域。各領域之間環環相扣,缺一不可,並有助於店舖的營運達到均衡性的發展。 在內容方面,本書取材詳盡、闡述分明,提供專有名詞中英對照,完整且具體地陳述門市營運管理的理論與實務。因此,就門市服務人員應具備的基本知識與技能標準而言,本書的架構及內容具有相當程度的代表性與完整性。
定價:550 元,
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2.
門市服務:乙級檢定創意Q&A
作者:
羅應浮
出版社:
智勝文化
出版日:
2023/01/01
裝訂:
平裝
全新十一版因應門市服務乙級證照最新檢定科目,以專章提供讀者各職類共同規範的最新內容,並延續本書固有特色,強調以讀者為導向的編輯(RGE),含括三大重點架構,並提供門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學:Part1:學科試題濃縮重點精華,句句連結考題。Part2:術科口試編輯背誦口訣,輔以圖像記憶。Part3-4:術科企劃書建立先備知識,提供完整解答。
定價:550 元,
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3.
丙級門市服務術科講義-櫃檯作業(微創POS系統)
作者:
林宜-編著
出版社:
全華圖書
出版日:
2022/09/27
裝訂:
平裝
本書係依據勞動部公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果,將應檢人員於應檢操作過程中,最容易忽略且發生的錯誤,以及最容易遭到監評委員扣分的部分,特別以地雷區及小叮嚀方式呈現,務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。本書術科依循「操作為主、說明為輔、先圖後文、逐題討論」的方向,從基本的畫面功能說明開始,再進入各題基本的操作技巧分析,藉由範例講解,由淺入深,最後透過試題實作的演繹,完整的將試題解答步驟呈現。
定價:350 元,
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4.
新時代丙級門市服務學術科研讀範本(使用微創POS系統)
作者:
郭小喬
出版社:
台科大圖書
出版日:
2022/02/11
裝訂:
平裝
產品特色: 1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷,提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別,每題均附有詳細解析,強化學習效果。 4.術科筆試均有詳盡的解析內容,文字淺白易懂、方便記憶背誦。 5.術科櫃檯作業與清潔作業均有詳實的步驟圖解,可按部就班操作、反覆演練。 6.學科附贈MOSME行動學習一點通,可供線上測驗,可重複測驗練習增強檢定實力,實用超值。
定價:480 元,
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5.
門市服務丙級技能檢定學術科通關題解
作者:
王思科
出版社:
鼎文書局
出版日:
2021/11/26
裝訂:
平裝
☆完整收錄‧學科題庫1021題‧術科題庫195題☆☆協助通關‧學科試題解析說明‧術科筆試擬答參考☆近年來隨著國內經濟結構轉型,服務業已逐步取代製造業並迅速的興起,使得業界對人力資源的需求與日俱增。同時隨著商業現代化、連鎖化、大型化、資訊化趨勢不斷演進,門市服務業不但成為知識密集產業,且人才需求量高,是以近年來門市服務做為服務業的新興證照便顯得相形重要。而本書在此,即是為各位考生統整收錄【門市服務丙級】技術士技能檢定之學術科題庫,並針對每一題學科測驗題目進行題型分類、難易度分析、解析說明,以及特為術科第一站筆試部份的每一題試題提供擬答參考(第二站與第三站為實作,故本書只收錄題庫內容),以協助各位考生都能順利考照,提升職場競爭力!☆學科測驗重點說明採筆試測驗題方式(單選題 80 題,每題 1.25 分,答錯不倒扣),測驗時間為 100 分鐘。測驗範圍:【非共同科目】包括零售概論、門市行政、門市清潔、商品處理作業、櫃台作業、顧客服務作業、簡易設備操作等 7 大項目。【共同科目】包括職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳等 4 大項目,同時共同科目抽題比例為各佔 5%,即 80 題中每科共同科目各有 4 題。注意:學科參考資料僅供參考,不得做為測試試題或答案之依據。☆術科測驗重點說明術科分三站進行,第一站為筆試,第二站與第三站為實作測試。第一站筆試:【測驗內容】筆試【測試時間】50分鐘【試題題型】分為門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理報表、POS相關帳表五個題型。【抽題機制】由應檢人推派代表1人,各類題型各抽1題,共5題組成一套試題測試。第二站櫃檯作業:【測驗內容】櫃檯作業【測試時間】50 分鐘【試題題型】分為文教服務類、零售服務類、餐飲服務類三個題型。【抽題機制】由應檢人推派代表1人,從三題型中抽出一類型,作為當場次櫃檯作業之測試題型。 並分A、B 兩小組分別進行測試,每小組應試人推派代表1人,依已抽出題型之12 題中抽出1題測試。第三站清潔作業:【測驗內容】清潔作業【測試時間】50 分鐘【試題題型】分為地板清潔、玻璃清潔共2題實作測試。【抽題機制】分A、B 兩小組分別進行測試,由A小組推派應試人代表 1 人,抽出該小組實作測試試題,B小組則測試未抽出之另一題。注意:技能檢定術科參考資料之適用,以報名日期首日已公布之試題版本為原則,若有異動,
定價:460 元,
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6.
門市服務丙級技能檢定術科:櫃檯作業(微創POS系統)&清潔作業-111年啟用試題
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2021/08/10
裝訂:
平裝
本書內容含術科第二站:櫃檯作業(微創POS系統)第三站:第三站清潔作業(地板+玻璃)術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解※針對出錯率最高的文教服務業A04題,錄製操作影片※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解※提供術科36題解題教學操作及參考答案★第二站-櫃檯作業(微創POS系統):◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解,以圖解方式深入分析並配合實
定價:390 元,
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7.
門市服務丙級技能檢定學科&筆試(110年版)
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2021/05/31
裝訂:
平裝
本書內容包含學科、術科第一站筆試學科篇*最新110年啟用之學科試題622題,部分試題輔以解析說明,針對學科輕鬆準備並建立正確觀念。*含110啟用之90006職業安全衛生/90007工作倫理與職業道德/90008環境保護/90009節能減碳學科共同科目共400題。術科篇第一站-筆試:*五大題型:1、門市管理作業 2、櫃檯管理作業 3、清潔管理作業 4、門市管理表報 5、POS相關帳表*最簡潔明確的答
定價:250 元,
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8.
丙級門市服務學術科講義-筆試及清潔作業(附門市服務理論、教學影片光碟)
作者:
林宜
出版社:
全華圖書
出版日:
2020/09/30
裝訂:
平裝
本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心104年9月24日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果,將應檢人員於應檢操作過程中,最容易忽略且發生的錯誤,以及最容易遭到監評委員扣分的部分,特別以地雷區及小叮嚀方式呈現,務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。術科筆試包含五大類型,針對不同題型,依據每題題意附上完整的解
定價:320 元,
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9.
丙級門市服務學術科通關寶典:使用微創POS系統
作者:
郭小喬
出版社:
台科大圖書
出版日:
2020/03/27
裝訂:
平裝
產品特色: 1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷,提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別,每題均附有詳細解析,強化學習效果。 4.術科筆試均有詳盡的解析內容,文字淺白易懂、方便記憶背誦。 5.術科櫃檯作業與清潔作業均有詳實的步驟圖解,可按部就班操作、反覆演練。 6.學科附贈MOSME行動學習一點通,可供線上測驗,可重複測驗練習增強檢定實力,實用超值。
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10.
門市服務丙級技能檢定學術科:微創POS系統
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2019/11/18
裝訂:
平裝
本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃)學科:完整收錄學科題目,難題解析掌握題目不出錯術科:「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,輕鬆完成術科測驗術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解※提供術科36題解題教學操作及參考答案學科篇*完
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11.
門市服務丙級技能檢定學術科(微創POS系統)
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2019/02/11
裝訂:
平裝
本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃)學科:完整收錄學科題目,難題解析掌握題目不出錯術科:「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,輕鬆完成術科測驗術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解※提供術科36題解題教學操作及參考答案學科篇*完
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12.
門市服務丙級技能檢定:學科 & 筆試2018
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2018/08/15
裝訂:
平裝
本書內容包含學科、術科第一站筆試學科篇*最新107年啟用之學科試題609題,部分試題輔以解析說明,針對學科輕鬆準備並建立正確觀念。*含107啟用之90006職業安全衛生/90007工作倫理與職業道德/90008環境保護/90009節能減碳學科共同科目共400題。術科篇第一站-筆試:*五大題型:1、門市管理作業 2、櫃檯管理作業 3、清潔管理作業 4、門市管理表報 5、POS相關帳表*最簡潔明確的答
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13.
門市服務丙級技能檢定學術科(微創POS系統)2018
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2018/08/14
裝訂:
平裝
本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃) 學科:完整收錄學科題目,難題解析掌握題目不出錯術科:「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,輕鬆完成術科測驗 術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解※提供術科36題解題教學操作及參考答案 學科
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14.
門市實務企劃含乙級門市服務術科企劃書
作者:
呂育德
;
牛涵箏
;
袁國榮
出版社:
台科大圖書
出版日:
2018/03/23
裝訂:
平裝
產品特色: 1.完整的理論知識,迅速掌握要點 「理論篇」用淺顯易懂的字句侃侃而談計畫書與企劃書對於門市服務的重要性,讓讀者先對門市服務有基礎概論認知,才能在「實作篇」中理解各類題型之重點。 2.以門市營運核心分為6大主題,輕鬆取得關鍵 「實作篇」以門市營運業績成長的關鍵因素:新店商圈立地評估、門市營運評估、人力資源培訓、顧客服務滿意、行銷管理與門市管理暨標準化作業分為企劃書的六大主題,讀者可按
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15.
門市服務乙級學術科技能檢定一本通
作者:
黃皇凱
;
賴慧萍
出版社:
千華
出版日:
2018/02/23
裝訂:
平裝
◎收錄學、術科試題,分類編寫,掌握門市服務的基本知識! ◎名師帶領,取得門市服務證照! ◎企劃撰寫要領與範例,十項大綱輕鬆學習超入門!本書學科由九大單元所構成,將學科的題庫,每一題目做最精確的詳細解釋。 術科則分為口試與企劃書撰寫,口試試題分為三類、企畫書撰寫分為十項大綱,皆有詳盡解說以供參考,即使自修都能達到學習的成效。輔材:收錄門市服務相關法規與應檢參
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16.
滿手現金的店長財務管理實務:開一家很賺錢的店,你要知道的所有知識與五張表格,搞定收支、人事、進銷存、現金流
作者:
平林亮子
出版社:
大是文化
出版日:
2018/02/05
裝訂:
平裝
◎開店初期經營不容易,所以老闆最好不要支薪? (錯)◎營業時間剛好廠商來請款,我就把收銀機打開,直接拿錢付貨款。(更錯)◎損益表上面明明有獲利,銀行戶頭裡面為什麼沒錢?◎維持一家店,至少要多少營業額?一家餐廳多少毛利率算及格?服飾店呢?咖啡店呢?開店的樂趣就是天天收現金,為何有些店明明天天收現金,月底結算卻虧損?本書作者平林亮子是專門輔導店鋪經營的知名會計師,他發現影響店鋪獲利的關鍵不是產品力,而
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17.
丙級門市服務學術科講義:瑋博POS系統
作者:
林宜
出版社:
全華圖書
出版日:
2018/01/04
裝訂:
平裝
本書係依據勞動部最新公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。術科檢定部分(含筆試說明),除將各種操作步驟拆解,讓讀者可以逐步學習外,另將檢定過程中最容易忽略且發生的錯誤,以及最容易遭到監評委員扣分的項目,以地雷區及小叮嚀方式呈現,務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。本書術科依循「操作為主、說明為輔、先圖後文、逐題討論」的
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18.
門市服務乙級考照王
作者:
林正修
;
陳啟仁
出版社:
考用
出版日:
2017/11/15
裝訂:
平裝
【內容簡介】門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,如:連鎖服務業,可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業,由於業態間行業實務差異性大,門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主,餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔,予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。【本書特色】一、依據「技能檢定規範」編訂各章首頁均列出該章之重點,並透過內容整理深入淺出之引導,讓讀者
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19.
門市服務丙級技能檢定學術科(瑋博POS系統)
作者:
楊潔芝
;
楊麗文
出版社:
碁峰資訊
出版日:
2017/08/23
裝訂:
平裝
內容簡介:本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(瑋博POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃) 學科:完整收錄學科題目,難題解析掌握題目不出錯術科:「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,輕鬆完成術科測驗 術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片 ※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解 ※提供術科36題解題教學操作及
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