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全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人――鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；消費市場處於飽和狀態時，只有當消費者親眼看到具象的產品，才能察覺自身的潛在需求；顧客並非不願購買，他們只是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。通過引述日本各行業一線成功人士――包括AKB48製作人秋

本書是本專門研究非洲大陸自貿區的專著，通過與其他地區的自貿區的比較研究，探討了如何確保有效實施非洲大陸自貿協定，從而實現非洲包容性普惠貿易的目的。本書闡述了非洲大陸經濟一體化的理論基礎，回顧了非洲大陸經濟一體化設計的歷史，描述了非洲大陸走向自貿區50年來的進程，以及終達成的談判成果。 本書還將非洲大陸自貿區的發展歷程與美洲及亞洲的地區一體化進程做了比較，並總結了成功經驗和失敗教訓。非洲大陸自貿區有自己的發展特色，本書對這些特點進行了闡述，特別指出中國在非洲經濟一體化乃至經濟全球化中日漸重要的作用。 本書的英文版出版之時，非洲大陸自貿區第二階段的談判尚未開始，本書也對未來的議題做了預測和探討。

亞馬遜成立至今，雖然已經成長為行業巨頭，但一直以驚人的速度和規模持續進行創新，是名副其實的“超級連續創業者企業”。本書以作者在索尼、日本通用電氣、日本亞馬遜等公司的親身經歷為基礎，對不斷批量生產創新的亞馬遜組織結構進行了系統化解說，創造性地總結出亞馬遜創新方程式：風險創業者環境×大企業規模-大企業陷阱=絕佳創新環境“創新”並不是極少數天才的專利，亞馬遜的跨越式發展的背後，是每個企業都可以學習的業務增長機制。本書通過豐富的案例分析和對比研究，提出了企業在創新過程中面臨的常見問題，並且針對性提出了解決方法。對於想要開發新業務、提升企業創新能力或者實現個人能力躍升的商務人士來說，本書是一本必讀之書。

榮獲ASA 2019年查爾斯‧蒂利傑出圖書獎（Charles Tilly Distinguished Book Award）。貿易曾經是一個深奧的經濟問題，很少引起國內政策的共振。激進主義者沒有優先考慮貿易問題，並且，草根政治動員似乎不可能針對自由貿易的倡導者。所以，20世紀90年代初，《北美自由貿易協定》的（法定程序）批准通過是可以預料的既成事實。然而，正如本書所展示的，激進主義者進行了反擊：他們提高了在貿易問題上的公眾意識，動員了新的選民反對貿易，並要求全球經濟規則保護公民的集體權利和共同利益。在《北美自由貿易協定》簽署後，激進主義者還對美國的貿易政策發起了持續的挑戰，為後來的貿易戰奠定了基礎。利用來自大量檔案材料的數據，並基於對墨西哥、加拿大和美國貿易談判代表、勞工和環境保護激進人士以及政府官員的215多次訪談，塔瑪拉‧凱伊（Tamara Kay）和R‧L‧埃文斯（R.L. Evans）評價了激進主義者是如何利用國家舞臺和非國家舞臺的廣義劃分而將貿易政策政治化的。此外，他們不僅展示了激進主義者如何能夠將貿易政策政治化，而且展示了如何能夠迫使談判代表將勞工和環境保護納入《北美自由貿易協定》的附加協議。《美國自由貿易政策的終結》試圖弄清楚民間社團在形構國家政策方面的作用，（對於這個重大問題的探索），本書的出版無疑做出了及時的貢獻。

作者以統計資料為基礎，全面分析俄國農業的演變歷程，深入探討不同經濟社會條件下國家調節糧食市場的可能性和手段，以及向戰時政策的過渡等若干問題。本書從學術價值看，糧食市場及其調節始終是世界經濟的主要問題之一，同時1914-1918年這一時期俄國調節糧食市場的政策又富有其自身的特點；就理論價值而言，本書著眼於從經濟角度剖析非常時期國家調節軍隊和居民糧食供給的手段，涉及市場調節方式、價格形成過程、供求關係等重要經濟理論。

本書緊緊圍繞21世紀新型電子商務人才培養目標，充分借鑒國外同類教材的經驗，系統而全面的介紹電子商務的整體框架、基礎知識及相關應用，全書共分為九個章節，主要包括電子商務導論、電子商務模式、網絡市場、網絡營銷、電子商務與物流、電子商務支付、電子商務安全技術、電子商務戰略、電子商務法律問題等內容。每個章節以案例引入，以思考題結尾，結構清晰，通俗易懂，引導性強。本書結構清晰，講解詳細，既可作為高校電子商務

本書對一戰爆發前德意志帝國的貿易政策做了深入研究，包括建國之初的自由貿易政策、1879年完成從貿易自由主義向貿易保護主義的轉變、卡普裡維時期貿易自由主義的短暫回潮，以及以“比洛稅則”為標志的貿易保護主義的反攻、鞏固與延續。但本書並不局限於對貿易政策本身的描述，而是重點考察其政策制定過程，強調貿易政策是一個位於政治和經濟、內政和外交交叉點的關鍵領域，對參與政策制定的政黨與經濟利益團體以及他們之間的互動關係進行綜合分析。

本書是一本整合市場調研、網絡營銷策劃與實施及數據統計與分析等傳統電子商務分項運營技能的綜合訓練教材，主要內容包括調研與業務規劃、電商平臺選擇與部署、網絡營銷策劃與實施、運營數據統計與分析。本書每個項目都會融入大量實操，且對實操任務進行詳細講解，反復強化“理論圍繞實操，實操深化理論，真實掌握技能”的成書理念，希望能為讀者提供有效幫助。本書可作為高等職業院校及應用型本科電子商務課程的教學用書，也可供相關從業人員和有興趣的人員學習和參考。

本書從亞馬遜跨境電商運營最基礎的底層邏輯講起，逐步深入到運營思維，讓讀者對整個亞馬遜電商框架有更深的認識。本書重點介紹了亞馬遜電商平臺各個工具和頁面的細節優化技巧，以及廣告的各項理論和操作技巧。本書主要有兩部分內容：“基礎理論和實操篇”和“廣告篇”。基礎理論和實操篇，介紹亞馬遜電商平臺的基礎知識和底層邏輯，包括：亞馬遜電商平臺的搜索推薦機制、搜索結果邏輯、飛輪理論、Listing基礎模型、產品上架等。當然，還有進一步提升的運營技巧，包括：Listing詳情頁面的最詳細的技巧解讀，各種運營工具思維工具和促銷方式的運用。廣告篇是本書的重點篇，占了很大的篇幅，涉及廣告運營的方方面面，包括廣告投放邏輯、基本操作，以及各個廣告產品―商品推廣、品牌推廣和展示型推廣等的運營技巧和策略建議。本書內容通俗易懂，邏輯性強，實用性強，特別適合亞馬遜電商平臺的初學者、運營遇到瓶頸的人員、希望對廣告有新認識的人以及運營管理者或者創業者。另外，本書也適合作為相關培訓機構的教材使用。

將日本第一的流通業者“永旺集團”，孕育成一個日本零售傳奇，將創業者岡田卓也培養成一位成功的經營者的，正是他的姐姐小嶋千鶴子。她的事蹟，原本只有永旺內部員工可以閱讀，她被稱為“人事的傳奇”，本書第一次對她公開進行了詮釋。組織離不開人，企業的業績都是人創造的，可以說人事是左右企業興衰的戰略部門。企業管理者最想要的是，讓所有員工一條心，帶著主人翁的心態和企業共同發展，但這也是最難做到的。小嶋千鶴子做到了，在她的人事理念的指引下，永旺培養了無數精英。她作為女性，在人事管理中融入了女性特有的細膩。永旺的人事管理以人為本，小嶋千鶴子特別重視人心的融合，她認為最重要的是在員工任用或薪資待遇等方面，將“機會均等”“公正”“公平” 等原則貫徹始終，措施上必須具體可行，讓企業和員工都能理解，雙方的認同感也由此而生。在被迫幹活的屈辱感與無力感之下，生產率不能得到提高，也不能為顧客提供令人滿意的服務。小嶋千鶴子認為在制定人事政策時，第一要務是確保企業的發展力。當企業具備發展能力時，人們才會期待在此發揮出自己的實力。這種人事政策旨在激發員工主動投身工作的意願。小嶋千鶴子重視人才的培養，因為她相信人可以將物、錢等資源轉變為有效資產。

本書介紹了日本首都東京的“居酒屋”，即小酒館。喝酒、聊天、舒緩情緒的地方。是忙碌嘈雜的日本都市生活的緩衝地帶。重點介紹了JR(日本國營軌道交通)“山手線”區域內徒步5分鐘能到達的居酒屋。“山手線”是圍繞東京中心城區的環線，基本相當於北京地鐵的2號線。該線路附近的居酒屋均地處中心地帶，有許多歷史悠久的名店，也有許多獨具特色的小店。本書詳細介紹了它們哪裡好、怎麼好。

本書是一本較為系統地考察美國建國以來貿易政策以及貿易政策背後的政治決定因素的學術性與可讀性都很強的著作。 全書分為三個部分：第一部分是“從漢米爾頓到《斯穆特―霍利法案》：美國貿易保護主義的興起與衰落”；第二部分是“轉變：自由經濟秩序的建立”；第三部分是“貿易保護主義的復活”。本書準確劃分了美國貿易政策歷史上的三個重要階段，聚焦了美國歷史上的具有轉折意義的歷史人物，比如漢米爾頓、胡佛總統、裡根總統、克林頓總統以及現任總統川普和其身邊的重要謀士，生動刻畫了美國貿易政策轉變的政治背景和政治決定因素。 閱讀本書，能夠使讀者對美國的貿易、政治有更深入的瞭解，從歷史敘事中深刻認識“貿易即政治”的美國政壇遊戲。同時，觀美國貿易與政治的關係，看世界經濟之全貌，更有助於我們瞭解世界經濟風雲變幻背後的國別因素，尤其是大國因素。

1. 這本書提煉總結了亞馬遜決勝商業世界的管理原則，深度剖析了亞馬遜應用“人工智能飛輪”以及客戶至上、極致創新和長期主義原則的方式。通過對亞馬遜的戰略佈局、商業模式、企業文化進行全方位解析，作者試圖幫助企業家和管理者找到適用於自己企業的製勝策略。這本書認為，貝佐斯經濟學是21世紀的商業模式，它顛覆了我們思考商業的方式，其廣泛應用將在未來數十年對社會產生深遠影響。2.《財富》雜誌獲獎記者，歷時兩年多，深度採訪150多人，包括亞馬遜高管、前員工、合作夥伴等，挖掘亞馬遜取得成功的根本原因。3.管理學大師吉姆·柯林斯盛讚，原京東集團高級副總裁周伯文、清華大學經濟管理學院教授陳勁力荐。本書版權已輸出至17個國家和地區，風行世界。 市值超萬億美元的亞馬遜商業帝國，憑藉什麼屹立近30年不倒？人工智慧飛輪對於亞馬遜具有怎樣的戰略性意義？擁有約1.7億Prime會員的亞馬遜，其核心商業模式是什麼？貝佐斯在企業內部奉行什麼樣的企業文化？這本書回答了一個根本問題：亞馬遜是如何征服商業世界的，我們可以從中學到什麼？作者深入採訪了150多位亞馬遜內外的相關人士，包括亞馬遜高管、前員工、合作夥伴等，試圖挖掘出亞馬遜取得成功的根本原因。什麼是貝佐斯經濟學？為什麼它會奏效？從戰略佈局、商業模式和企業文化入手，這本書深度剖析了亞馬遜決勝商業世界的管理原則。貝佐斯經濟學建立在「三大管理原則」之上：客戶至上、極致創新和長期主義。亞馬遜自創立之日起，近30年來堅定地貫徹執行這三大原則，而且所有這些都得到人工智慧的加持，使得亞馬遜的業務形成一個良性運轉的飛輪，飛輪越轉越快，亞馬遜的核心商業模式由此建立起來。近年來，亞馬遜的商業帝國不斷擴張，除了我們熟知的零售電商外，其觸角還伸向了雲計算、媒體、廣告、醫療，甚至金融領域。對一些人來說，貝佐斯經濟學是一座金礦；對另一些人來說，貝佐斯經濟學卻是致命的威脅。亞馬遜的影響力如此之大，幾乎每一個行業的從業者都有必要瞭解並學習它的運作模式，從而找到應對其挑戰的方式。

建設非洲大陸自由貿易區是非洲根據自身發展實際和國際形勢深刻變革做出的戰略抉擇，標誌著非洲發展進入新時代。非洲國家獨立以來，在泛非主義的指引下，開始了艱難的經濟一體化探索。從非洲統一組織的成立到非洲聯盟的建立，從“非洲發展新夥伴計劃”的實施到非盟《２０６３年議程》的提出，從８個區域經濟共同體的成立到非洲經濟共同體的建立，非洲在經濟一體化方面取得豐碩成果，為推進自貿區建設奠定堅實基礎。非洲大陸自由貿易區建設是非盟推進經濟一體化的旗艦項目，承載著非洲實現更高層次一體化的願望，採取了“增量式”貿易協定方式，體現了全球區域貿易協定的最新進展。非洲建設自貿區旨在提升經濟內生增長動力、彌補產業鏈和供應鏈短板、改善非洲在全球經貿格局中的不利地位。本土製造能力不足、貿易便利化水平低、集體行動的困境、基礎設施匱乏等是非洲大陸自貿區建設亟待解決的難題。非洲大陸自由貿易區建設為中非共建“一帶一路”合作帶來全新機遇。基礎設施聯通是中非共建“一帶一路”合作的重要內容，也是非洲大陸自由貿易區實現預期效益的基礎和保障。一方面，中非在基礎設施領域的已有合作為非洲建設自貿區奠定了堅實基礎；另一方面，建設非洲大陸自貿區使中非共建“一帶一路”市場更廣闊。“一帶一路”倡議中的貿易暢通與建設非洲大陸自貿區的目標完全一致。中國支持非洲擴大對華產品出口，支持非洲提升內部及中非貿易便利性，加快中非自貿合作。“一帶一路”倡議與建設非洲大陸自貿區對接將極大促進非洲內部貿易與非洲整體對外貿易水平，提升非洲發展的內生動力。展望未來，中非應圍繞“一帶一路”與建設非洲大陸自貿區相對接，加強頂層設計，完善相關機制。雙方應穩妥推進中非自貿區談判。積極推動中非共建“一帶一路”三方或多方市場合作。鼓勵更多的民營企業參與非洲大陸自貿區建設。

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作者負責的直營店約有7成經營了10年以上，參與策劃的店鋪約有8成存續了5年以上，大多發展為生命力長久的繁華店鋪。本書將從上述作者經手過的200家店鋪中，分別精選出餐飲店成功與失敗的典型實例，並對其成功或失敗的原因加以解析。具體而言，將從店鋪理念、菜單、人才培育、成本管理，以及撤退劇本的重要性等方面最大限度地進行詳細說明。