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$400~$599 (1)

出版日期


2016年以前 (1)

作者


蕭淑玲、黃宣龍、張呈瑋、林義倫、吳明珊、陳以玲 (1)

出版社/品牌


資策會 (1)

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顧客洞察者的田野手冊

1.顧客洞察者的田野手冊

作者:蕭淑玲; 黃宣龍; 張呈瑋; 林義倫; 吳明珊; 陳以玲  出版社:資策會  出版日:2009/11/01 裝訂:平裝
說明使用者洞察的必要性、主要的概念原則,以及一些可供應用的方法工具,並收錄數個實際的使用者研究案例,讀者可以快速掌握使用者洞察研究的概念、原則與工具。脈絡洞察法是直接進入使用者實際的情境脈絡中,採用最直接的觀察以及訪談方式,與使用者互動,並以系統化的模型工具,分析使用者的原始研究資料,將能夠幫助專案團隊瞭解特定領域的使用者行為模式。透過脈絡洞察的研究,可以深度瞭解使用者從事某項工作或活動的行為,進
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