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商品類型

繁體書 (2)
商品狀況

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庫存狀況

無庫存 (2)
商品定價

$200~$399 (2)
出版日期

2016年以前 (2)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

藤田憲一 (2)
出版社/品牌

先鋒企管中心 (2)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
戀愛高手CRM
滿額折
作者:藤田憲一  出版社:先鋒企管中心  出版日:2004/06/27 裝訂:平裝
CRM不是利用IT跟兼顧客,而是與顧客達到良好溝通的技巧。 CRM(顧客關係管理)的本質就是溝通。但是,市面上大部份的CRM相關書籍都以IT(資訊技術)的角度來描述要如何導入CRM,使得一般人認為CRM是一種資訊專業技術而難以涉入。 本書回到CRM的原點,也就是與顧客的溝通,透過輕鬆淺顯的筆觸來說明CRM應該要怎麼做。透過許多男女戀愛的例子來說明要做好CRM就像要談一場成功的戀愛一樣
定價:320 元, 優惠價:9 288
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
圖解簡單易懂CRM
作者:藤田憲一  出版社:先鋒企管中心  出版日:2003/01/01 裝訂:平裝
CRM不是靠IT而是靠溝通 CRM不是利用IT技術跟監顧客,而是與顧客達到良好溝通的技巧。提到CRM,通常都會和IT資訊技術聯想在一起而被認為是很困難的系統論述。但是本書將焦點鎖定在CRM的本質上也就是溝通上,而編輯採用一個主題2對頁並加上圖解的方式呈現,使您能清楚了解從CRM的基礎到如何架構CRM。
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