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商品簡介
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本書特色：
四種溝通形式：內在的溝通、人際溝通、小眾溝通、大眾溝通。
解決三個溝通基本問題：理論與實務的平衡問題、表面技巧與深層心理的並進問題、自我、人際及人群溝通的涵蓋問題。
完成三項目標：
1.介紹人類溝通基本理論、概念、原則、邏輯方式與研究成果，讓讀者清晰明瞭溝通原則。
2.指點人際、小眾與大眾溝通的技巧，這些技巧可以在這文化上日趨多元化的社會中，幫助讀者增進溝通能力與效率。
3.增進批判性思考的能力
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