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作者簡介
目次
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本書自1999年出版以來，得到美國公共管理學界的廣泛贊賞，成為多所大學的公共部門人力資源管理案例教材。書中選取的30個案例，涵蓋公共部門人力資源管理的各個領域，注重內容與過程的表述，突出公共部門人力資源管理的特殊性，并盡可能地保留了案例的真實背景，既讓讀者有現實感，又能啟發讀者思考。 本書的使用對象主要為公共部門人事管理、人力資源管理等專業的教師和學生，也可作為這些領域案例課程的補充讀物，對于豐富我國公共管理案例，提高案例教學水平有重要作用。
作者簡介
T·贊恩·里夫斯是美國著名的人力資源管理專家，現為新墨西哥大學公共管理學院教授。除教學研究工作外，里夫斯教授還擔任了許多社會工作，在美國商務仲裁協會勞動與就業仲裁小組、聯邦仲裁與調解局、美國郵電業及美國空軍等相關部門兼職。 T·贊恩·里夫斯的主要著作包括《公共部門人力資源管理案例》、《人力資源管理》、《公共部門人事管理》、《公共部門的集體談判》等，并在績效評估、獎懲、申訴及爭議的處理、勞資關系等方面頗有研究。
目次
Ⅰ人事管理
1、招募與甄選——迪爾瓦利學區雇用一個新教練
2、晉升——不合群的湯姆·柯林斯
3、工作評估——有些顧問更稱職
4、薪酬——圖森市警察的工資
5、公平勞動標準法案——千方百計不付加班費
6、雇員福利——旎山獅隊風光不再
7、功績制標準——雇用不合格的員工
8、人事檔案事理——不管用的邊境巡羅隊
9、集體談判——處理漢福德
Ⅱ雇傭關系
10、集體談判——為消防隊員降溫
11、勞工與管理層關系——監獄警衛的假日
12、弱勢群體保護行動——印第安納白人農民中的一個黑人婦女
13、性騷擾——監獄里的蠢行
14、種族歧視——癌癥治療中心的文化沖突
15、職外行為——警察和妓女
16、雇員約會和穩私權——一個喜歡摟摟抱抱的門衛
17、雇員的正當程序——育空警察局的普雷斯頓警官
18、《美國殘疾人法》的相關事務——搬重物是工作的一項重要職責嗎？
19、哈奇法案和黨派政治——得克薩斯州的政治驅逐
Ⅲ 人力資源管理
20、人力資源規劃——發怒的“冤大頭”
21、績效評估——保護與服務
22、雇員開發與培訓——無所畏懼的弗雷迪·富格
23、解雇與大規模裁員——玩一種游戲
24、紀律懲戒中的區別對待——養貓場風波
25、紀律懲戒中的優勢證據——關于活動衛生間失蹤的案例
26、立即解雇還是循序漸進懲戒——柏油馬路上的“道路暴怒癥”
27、管理傳統式的老員工——公山羊還是老山羊
28、沖突解決與申訴處理——冬委節日里太多的圣誕頌歌
29、考勤管理——一個單身母親要做什么？
30、比較人力資源管理——沙皇時代的人力資源管理
1、招募與甄選——迪爾瓦利學區雇用一個新教練
2、晉升——不合群的湯姆·柯林斯
3、工作評估——有些顧問更稱職
4、薪酬——圖森市警察的工資
5、公平勞動標準法案——千方百計不付加班費
6、雇員福利——旎山獅隊風光不再
7、功績制標準——雇用不合格的員工
8、人事檔案事理——不管用的邊境巡羅隊
9、集體談判——處理漢福德
Ⅱ雇傭關系
10、集體談判——為消防隊員降溫
11、勞工與管理層關系——監獄警衛的假日
12、弱勢群體保護行動——印第安納白人農民中的一個黑人婦女
13、性騷擾——監獄里的蠢行
14、種族歧視——癌癥治療中心的文化沖突
15、職外行為——警察和妓女
16、雇員約會和穩私權——一個喜歡摟摟抱抱的門衛
17、雇員的正當程序——育空警察局的普雷斯頓警官
18、《美國殘疾人法》的相關事務——搬重物是工作的一項重要職責嗎？
19、哈奇法案和黨派政治——得克薩斯州的政治驅逐
Ⅲ 人力資源管理
20、人力資源規劃——發怒的“冤大頭”
21、績效評估——保護與服務
22、雇員開發與培訓——無所畏懼的弗雷迪·富格
23、解雇與大規模裁員——玩一種游戲
24、紀律懲戒中的區別對待——養貓場風波
25、紀律懲戒中的優勢證據——關于活動衛生間失蹤的案例
26、立即解雇還是循序漸進懲戒——柏油馬路上的“道路暴怒癥”
27、管理傳統式的老員工——公山羊還是老山羊
28、沖突解決與申訴處理——冬委節日里太多的圣誕頌歌
29、考勤管理——一個單身母親要做什么？
30、比較人力資源管理——沙皇時代的人力資源管理
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