物流企業規範化制度全書（簡體書）

目前，市場上關于物流的書籍、刊物種類繁多，但物流實務性的圖書卻罕見。為了填補空白，滿足大力發展現代物流業的需求，我們共同組織編著了“中國物流行業崗位規范指導叢書”。該叢書編委會力圖以實用為本，注重實操性，將叢書編寫成可以指導物流行業從業人員的工具書，培訓物流人才的教學用書，規范流程和精細化管理的參考書。該叢書具有以下特點： 1．系統性。從物流管理與物流技術兩個方面對物流企業的崗位屬性與操守進行了完整、系統的資料收集、分析及論證。 2．指導性。對物流企業和企業不同層次的崗位職能管理具有指導作用。 3．工具性。對物流管理要素的合理配置和效率改進可以起到工具作用。該叢書以物流行業規范化管理為基礎、崗位精細化管理為主線，把物流企業的整個操作流程與職能崗位工作緊密聯系，有助于規范崗位準則、作業細則、單證和表格的填制，也有助于企業制度的制定。物流企業可以根據自身情況，將叢書提供的崗位范本轉化并應用于企業的人員管理和業務綜合管理。

上篇：物流業務.管理制度
　1　物流倉儲管理制度
　1.1　倉庫管理制度
　1.1.1　倉庫守則
　1.1.2　倉庫作業管理規定
1.2　庫存管理制度
1.2.1　公司倉庫規劃管理制度
　1.2.2　庫存量管理工作細則
1.2.3　公司物資儲存保管條例
1.2.4　公司儲存管理辦法
1.2.5　公司材料編號辦法
1.2.6　倉庫物資管理辦法
　1.2.7　公司物資領用細則
1.2.8　公司發貨管理規定
1.2.9　進貨管理規定
1.2.10　調貨管理規定
1.2.11 出庫管理規定
　1.2.12　倉庫進庫管理規定
1.2.13　公司產品保管條例
1.2.14　倉庫安全管理辦法
1.3　倉庫產品管理制度
　1.4　肉品、水產品、蔬果庫存管理制度
1.5　成品庫管理規定
　1.6　成品退貨管理制度
1.7　貨倉規范表
　1.8　保稅倉庫管理制度
　2　物流配送管理制度
　2.1　配送作業管理制度
2.2　配送中心作業制度
　2.3　配送技術控制準則
2.4　配送業務注意事項
　2.5　配載原則及注意事項
2.6　商品交運控制準則
　3　公路運輸制度
　3.1　汽車運輸管理制度
3.2　商品運輸管理制度
　3.3　貨物運輸約定事項
3.4　儲運協定事項
　3.5　運輸企業管理制度
3.5.1　車場調度員管理條例
3.5.2　事務部工作管理條例
3.5.3　跟單作業流程管理條例
3.5.4　作業單操作指南
3.5.5　做柜資料回收管理辦法
　3.6　企業貨物運輸管理制度
3.7　運輸票據傳遞制度
　3.8　貴重及危險品運輸管理規定
3.9　大型特型笨重物件運輸規定
　3.10　冷藏保溫汽車運輸規定
3.11　農藥運輸注意事項
　3.12　鋼鐵運輸注意事項
3.13　貨運車安全行駛規定
　3.14　進出高速公路安全須知
3.15　公路運輸保險規定
　3.16　貨運公司理賠規定
3.17　運輸部拖裝作業規定
　3.18　汽車零擔貨物的托運規定
　4　鐵路運輸制度
4.1　鐵路貨物運輸的主要規定
4.2　鐵路發運管理制度
4.3　鐵路貨運規定
4.4　易腐貨物和活動物運輸規定
4.5　冷藏貨物裝箱規定
4.6　鐵路對危險貨物包裝的規定
4.7　鐵路出口貨物的托運、承運規定
4.8　集裝箱貨物運送規則
　5　水路運輸制度
5.1　租船操作規則
5.2　班輪代理業務注意事項
5.3　海運出口操作部調度操作規范及崗位職責
5.4　托運單與裝箱單繕制注意事項
5.5　海運危險品報關注意事項
5.6　海運提單填寫規范
　6　航空運輸制度
　6.1　航空營運部管理規定
6.2　航空貨運市場部安全管理規定
　6.3　空運貨物的收運原則
6.4　空運貨物尺寸和包裝規定
　6.5　貴重物品空運規定
6.6　航空特種貨物運輸要求
6.7　航空貨運單填制規定
　7　裝卸搬運制度
7.1　裝卸作業安全要求
7.2　叉車管理制度
　7.3　電瓶叉車大修竣工驗收標準
7.4　叉車使用安全作業細則
　7.5　貨物搬運合理化原則
7.6　現場作業細則
　8　危險物品管理制度
8.1　危險物品安全管理制度
　8.2　危險物品運輸注意事項
8.3　易燃易爆化學物品安全運輸與裝卸制度
　8.4　常用化學危險品貯存通則
　9　物流營銷和服務制度
　9.1　營銷管理制度
9.2　訂單情報處理制度
　9.3　市場調查工作制度
9.4　客戶名簿處理制度
　9.5　客戶滿意度控制制度
9.6　客戶服務工作規定
　9.7　客戶拜訪制度
9.8　客戶投訴管理制度
　10　物流車輛管理制度
　10.1　運輸企業車場管理條例
10.2　運輸企業小車管理規定
　10.3　運輸企業車輛證件管理規定
10.4　儲運機動車輛管理制度
　10.5　儲運油料管理制度
10.6　車輛管理制度
　10.7　車輛營運后的交款、保養制度
10.8　對講機使用制度
　11 國際物流作業制度
11.1　出入境檢驗檢疫報檢須知
　11.2　運輸企業代理報檢員管理規定
11.3　“入境貨物報檢單”填制要求
　11.4　“過境貨物報關單”填寫規范
11.5　“進出口貨物報關單”填制要求
　11.6　“進口貨物報關單”(白色)填寫規范
11.7　“進口貨物報關單”(淺藍色)填寫規范
11.8　“進口貨物報關單”(粉紅色)填寫規范
11.9　“出口貨物報關單”(白色)填寫規范
　11.10 “出口貨物報關單”(淺藍色)填寫規范
11.11 “出口貨物報關單”(淺黃色)填寫規范
11.12 “出口貨物報關單”(粉紅色)填寫規范
11.13 “出口貨物報關單”(淺綠色)填寫規范
下篇：物流行政綜合管理制度
　12　財務運行管理制度
　12.1　財務管理辦法
　12.2　現金管理規定
12.3　會計人員管理辦法
　12.4　票據管理制度
12.5　內部稽核制度
　12.6　資產控制制度原則
12.7　管理人員報銷制度
　12.8　司機報銷制度
12.9　職工食堂財務管理規定
　13　行政辦公制度
　13.1　公司文明辦公制度
13.2　日常費用管理規定
　13.3　電話管理制度
13.4　員工禮儀規范
　13.5　文件收發規定
13.6　文件檔案管理規定
　13.7　公司保密制度
13.8　會議管理規定
　13.9　公關管理制度
13.10　工具管理制度
　14　人力資源管理制度
　14.1　人事管理制度
14.2　員工內部管理實施細則
　14.3　員工權利、責任制度
14.4　運輸企業司機管理規定
14.4.1　司機管理條例
14.4.2　司機考評管理辦法
14.4.3 司機違規扣分實施細則
14.5　專職駕駛員管理制度
14.6　銷售人員獎懲制度
14.7　客服人員獎懲規則
　14.8　客戶服務人員行為規范評扣制度
14.9　新員工人職培訓管理規定
　14.10　組織分工管理制度
14.11　總經理信箱管理規定
　15　維修管理制度
　15.1　車輛保養制度
15.2　維修部工作管理條例
　15.3　設備保養維護管理辦法
15.4　設備外修管理規定
　16　信息管理制度
16.1　信息管理辦法
16.2　公司信息資源管理辦法
16.3　信息系統管理與維護制度
16.4　機房管理制度
　17　安全保衛制度
17.1　物流公司安全制度
17.2　物流中心安全管理制度
　17.2.1　物流中心消防管理制度
17.2.2　物流中心安全保衛管理制度
17.2.3　安全保衛防范工作規定
17.2.4　物流中心防盜工作日常管理規定
17.2.5　物流中心特別保安工作規定
17.2.6　物流中心重點部位管理規定
17.2.7　物流中心倉庫易燃、易爆物品管理規定
17.2.8　物流中心安全檢查制度
17.2.9　物流中心安全考核與獎懲制度
17.2.10　物流中心電視監控系統的設備與管理規定.
17.3　倉庫防火安全管理制度
17.4　汽車運輸公司安全管理規定
17.5　交通事故處理制度
17.6　公司工傷責任事故處罰辦法