職場英語口語與寫作實訓.辦公室英語（簡體書）

本書圍繞辦公室所需，分為辦公室英語口語和辦公室英語寫作兩大部分。上篇為口語部分，第一章至第五章包括從同事之間到面對客戶再到面對老板的各種人際關系所產生的各種活動所需要的相關口語表達；第六章到第九章為辦公室日常業務活動所需的口語表達。下篇為辦公室寫作，其中包括辦公室對外商務信函寫作和辦公室內部日常事務信函寫作。本書力圖比較全面地概括辦公室中所涉及的各種活動，做到全面準確、實用高效，為在辦公室中需要對外交流的人員提供有力的工具。

上篇 辦公室英語口語實訓
　Chapter One: Working in the Office （Ⅰ）
　第一章 在辦公室（1）
Unit 1 Job Interview
Unit 2 New Comers in the Office
　Chapter Two: Working in the Office （Ⅱ）
　第二章 在辦公室（2）
Unit 1 Dealing with Rules
Unit 2 Jobs and Responsibilities
Unit 3 Dealing with Overtime
Unit 4 Asking for a Leave
Unit 5 On-the-job Training
Unit 6 Asking for a Raise
Unit 7 Promotion and Demotion
Unit 8 Dismiss and Transference
Unit 9 Job-hopping
Unit 10 Resignation
　Chapter Three: With the Customer
　第三章 面對客戶
Unit 1 Making Phone Calls
Unit 2 Putting off an Appointment
Unit 3 Receiving Visitors
Unit 4 Dealing with Complaints
Unit 5 Introduction to a Company and the Products
　Chapter Four: With the Boss
　第四章 面對老板
Unit 1 Orders from the Boss
Unit 2 Making Schedules forBoss
Unit 3 Arranging an Appointment on Behalf of the Boss
Unit 4 Making an Appointment
Unit 5 International Call Transfer
Unit 6 Calling on Behalf of the Boss
Unit 7 Work Schedule
Unit 8 Arrangement
Unit 9 A Daily Schedule Report
　Chapter Five: With the Colleagues
　第五章 面對同事
Unit 1 Asking Colleagues for a Help
Unit 2 Helping Each Other
Unit 3 Delegation Responsibilities
Unit 4 Daily Work and Work Report
Unit 5 Exchanging Ideas
Unit 6 Coffee Break
Unit 7 Attending Company Activities Together
Unit 8 Friendly Daily Talks
　Chapter Six: Computer, Internet and E-mail
　第六章 電腦、網絡和電郵
Unit 1 Computer
Unit 2 Internet
Unit 3 Mail and Printer
Unit 4 Electronic Commerce
　Chapter Seven: Meeting and Filing
　第七章 會議與檔案
Unit 1 Meeting
Unit 2 Filing
　Chapter Eight: DailyWork （Ⅰ）
　第八章 日常事務（1）
Unit 1 Booking Tickets
Unit 2 Reserving a Table
Unit 3 Booking a Room
Unit 4 Cancellation of Flight
　Chapter Nine: DaiiyWork （Ⅱ）
　第九章 日常事務（2）
Unit 1 Faxing
Unit 2 Word Processing
Unit 3 Mailing Goods
Unit 4 Writing Letters
Unit 5 Making Copies
Unit 6 Memorandum
下篇 辦公室英語寫作實訓
　第一章 商務信函寫作
第一節 備忘錄
第二節 電子郵件
第三節 商務報告
第四節 商務提案
第五節 商務信函
第六節 外貿合同
　第二章 日常事務信函寫作
第一節 預約信
第二節 介紹信
第三節 推薦信
第四節 感謝信
第五節 祝賀信
第六節 通知
參考書目