電力營銷管理手冊 第2版（簡體書）

本書是在第一版的基礎上修訂而成，書中內容緊密結合當前電力營銷管理的實際情況，主要內容包括：電力營銷管理的一般問題；電力市場營銷；電力營銷分析；電力營銷技術支持系統；電力需求側管理；用電營業管理；電力負荷控制；電能計量；低壓供電系統；專業技術管理；變壓器經濟運行；電力網的無功補償；營業管理的內部監督機制；用電檢查；電力營銷的法律知識。
本書可作為電力營銷管理人員的必備工具書，也可供其他從事供用電工作的技術人員參考使用。

第二版前言
第一版前言
第一章　電力營銷管理的一般問題
　第一節　電力營銷管理的總體要求
　第二節　營銷管理對電網發展的重要意義
　第三節　電力營業管理工作的作用
　第四節　電力營業管理工作的特點
　第五節　電力營業管理工作的內容
　第六節　電力營業管理工作的基本職責
　第七節　市場營銷學的概念、研究對象與方法
　第八節　國外電力改革總述
第二章　電力市場營銷
　第一節　電力市場和電力市場的基本特點
　第二節　電力市場營銷對企業的重要性
　第三節　電力市場面臨的新挑戰
　第四節　電力市場的基本要素和功能
　第五節　電力市場營銷的促銷方法
　第六節　實行需求側管理（DSM）的鼓勵政策
　第七節　技術經濟指標
　第八節　電力市場環境、客戶分析
　第九節　電力市場營銷策略分析
　第十節　價格政策及電力企業的電價管理
　第十一節　開拓農電市場的策略
第三章　電力營銷分析
第一節　統計與統計分析的任務和意義
第二節　電力企業的資金分析
第三節　貸款償還和折舊的提取
第四節　全部投資價值的回收
第五節　產品稅分析
第六節　保證投資收益率的年銷售收入分析
第七節　怎樣分析通貨膨脹對投資過程的影響
第八節　利潤分析
第九節　量本利分析中的連鎖替代法
第十節　影響營業收入增減的因素
第十一節　躉售營業的數學模型及其在營業分析中的應用
第四章　電力營銷技術支持系統
第一節　電力市場發展經營模式
第二節 電力市場技術支持系統的內容
第三節　電力營銷管理信息系統
第四節　客戶交費支持系統
第五節　電力企業客戶服務中心系統
　第六節　電力企業配電、生產管理信息系統
　第七節　電力市場分析預測系統
　第八節　電力市場競爭支持系統
　第九節　決策分析系統
第十節 自動抄表系統
第五章　電力需求側管理
　第一節　電力需求側管理的含義與內容
　第二節　需求側管理的資源、手段、目標
　第三節　我國需求側管理工程的實施
　第四節　削峰填谷
　第五節　綜合資源規劃與電力平衡
第六章　用電營業管理
第一節　抄表流程
第二節　報裝流程及管理方法
第三節　變更用電業務
第四節　營銷價格
第五節　電價管理
第六節　兩部電價的收費原則
第七節　功率因數調整電費的管理辦法
第八節　豐枯季節　電價和峰谷分時電價
第九節　電價實施范圍
第十節　電量和電費的計算
第十一節　營業發行工作流程及管理方法
　第十二節　常用營業計算
第七章　電力負荷控制　
第八章　電能計量
第九章　低壓供電系統
第十章　專業技術管理
第十一章　變壓器經濟運行　
第十二章　電力網的無功補償
第十三章　營業管理內部監督機制
第十四章　用電檢查　
第十五章　電力營銷的法律知識
附錄1　居民供電協議　
附錄2　高壓供用電合同
附錄3　低壓供用電合同（50kW以上客戶）
附錄4　低壓供用電合同（50kWE及以下一般用戶）
附錄5　臨時供用電合同
附錄6　躉購電合同
附錄7　委托轉供電協議