商品簡介
從『拿起電話、延續對話、結束通話』 完全看圖引導
能立即反射的圖像學習法
讓你快速聽懂、流利應答的電話英文祕笈
速聽速答！看圖輕鬆應付電話線上各種狀況
拿起電話、線上交談、結束通話 完全看圖引導
◆ 開始接通電話到結束通話，都是看圖就懂！
用英文講電話時，最難的是「正確聽懂對方的意思」，並且「正確表達自己的意思」，電話英文常常都是使用「慣用字」與「慣用句」，例如：接到找自己本人的電話時，「我就是」可不能說「Yes, I am.」，而是說「Speaking」；「轉接電話」可不能說「I will give him your call.」，而是最常用「I will put you through.」。學會這些基本電話句，就能夠展現你的英文能力與專業度！本書每個單元的開始，都有附中英關鍵字的四張圖片，搭配與圖片內容相關的英文關鍵字，在圖片的引導下，輕鬆記起各種「電話英文慣用句」，讓你從接起電話到掛斷電話，對話能夠一路順暢不中斷。
◆ 4大單元36個主題，快速查閱「現在最需要的那一句話」
明明遇到老外也不是完全無法溝通，為什麼就是沒辦法用英文講電話？因為講電話時，你永遠不知道對方的下一個反應是什麼，也無法用「微笑」、「點頭」等肢體語言矇混過關。本書以「第一次講英文電話」、「臨時接到英文電話」、「最常用到的電話英文場景」等實用目的為主要背景，依36個主題分成小單元，查詢容易，並提供進階替換用法。講電話時可能會得到的回應有千百種，但每種狀況都有最簡單的應對方式！撥打電話前，翻開本書快速複習可能會用到的句子，就不怕發生腦中一片空白、講話結巴的窘境。
◆ 有故事性的連環圖片搭配中英文提示句，電話實況模擬
看圖學會關鍵句與各種延伸說法之後，接下來把學過的內容應用在真實對話之中！根據實際講電話時可能會發生的情況，模擬各種主題的對話，用一連串的圖片引導讀者脫口說出英語。從自我介紹開始 → 說明自己打電話的原因 → 延續一段對話 → 最後禮貌地結束通話；以上這些步驟，跟著連續故事性的圖片，就能夠慢慢培養出用英文講電話的勇氣，並漸漸習慣電話英文的固定模式。今天晚上就來進行實況對話模擬，明天就能夠自信地用英文在電話線上交談！
◆ 記單字、同時也記住句子，還提醒你打電話的禮儀！
「圖解英文一天速記」單元中把主題單字彙整起來，包括講電話時最常用到的「電話基本句」、「辦公室裡的電話」、「使用公共電話等」，以及字典查不到卻一定要知道的「手機功能」、「手機種類」與「錄製語音留言」等字彙與短文，用輕鬆幽默的圖解方式，讓讀者進行有系統的學習，看到圖就能夠反射性地記起單字。課外補充「這樣說就對了！」單元，告訴你一長串的電話號碼該怎麼斷開來讀、如何撥打國際電話、如何在電話答錄機中留言，還有職場上的進階電話應用知識，包括教你看懂傳真文件上的各種縮寫、與各種職稱的英譯；快來翻開這一本簡單、內容卻很充實的電話英語書！
本書特點
你曾經遇過以下的狀況嗎？
□ 接起電話聽到是英文，就馬上轉接給別人。
□ 在公司裡需要打電話到外國客戶，只能拜託同事幫忙。
□ 準備出國旅行、要打電話到國外，因為英文不好而求助無門。
□ 在國外預約餐廳或各種票券，明明是一通電話就能解決的事，卻無法自己處理。
□ 在國外發生意外，必須緊急聯絡相關單位。
其實……用英文講電話，根本不需要緊張！
圖像式引導直接用英文思考，輕鬆學會各種電話英文「慣用句」
讓你在日常生活、職場、旅遊、緊急狀況，
都能快速聽懂、流利應答！
拿起電話後，如何起頭、如何說明主題、如何結束電話，這本書通通都會用圖解的方式，一步一步告訴你！
本書用圖像式引導讀者直接用英文思考、訓練在腦海裡組織好英文句子後快速反應的能力。不管是一般電話對答、與國外客戶聯絡、電話語音留言、請他人轉達、請對方回電、打錯電話等各種狀況，都先利用「圖像+關鍵字」讓讀者熟悉狀況，再詳細介紹該狀況的其他衍生說法。電話英文常常都是固定模式的問題，只要讀者學會「關鍵的一句話」，就能夠輕鬆應付各種電話英文場合。
內容包含四大需要使用電話英文的場合：日常生活、職場情境、旅遊安排、緊急求救，每個場合再依講電話的身分，分為「打電話篇」與「接電話篇」。不但適合用來閱讀，臨時需要用到時，隨手快速查詢也很方便；書中還穿插了「這樣說就對了！」單元，學會實用英文的同時，也學會講電話的技巧與禮儀，讓你說出最得體的電話英文。
薄薄的一本，內容簡單卻十分豐富。今天輕鬆看完，明天拿起電話就能夠用英文與人輕鬆對答！
作者簡介
Katy Lin
台灣大學商學研究所畢業，加州大學洛杉磯分校（UCLA）進修。認為正確的電話英文不但是每日必需的生活工具，更能為職場表現大大加分，因此特將平日最常使用到的電話英文集結成書，提供上班族及學生，工作上的好工具及學習上的好幫手。目前服務於金融業。
插畫：
夢想國工作室
專職各類插圖、設計與排版的美術工作室。由一群對畫畫熱忱的成員組成，希望能夠一邊畫圖，一邊朝著夢想前進。作品包括多本書籍的內文插圖與封面設計。
目次
★使用說明
《日常生活》
Lesson 1 打電話
01本開場白
02邀約與留言
03突發狀況
04祝賀、道謝與安慰
◆圖解英文一天速記：電信設備
05回電禮儀與訂購商品
Lesson 2 接電話
01開頭&結束的禮節
02請對方等候
03留言與打錯電話
04聽不清楚對方的話
◆圖解英文一天速記：接聽電話、手機螢幕、手機鍵盤
《職場情境》
Lesson 3打電話
01可以幫我轉接嗎？
02請為我轉告
03緊急聯絡與傳真
04經由介紹的去電
◆圖解英文一天速記：在辦公室、緊急電話、使用公共電話
Lesson 4接電話
01基本開場白
02詢問來電事由
03轉接來電
04要找的人不在
05要找的人外出或休假
06轉達留言
07請對方再說一次
08可以請別人幫你嗎？
09轉接給經辦部門
◆圖解英文一天速記：電話基本句、手機種類、使用手機
Lesson 5 其它應對
01無法立即回答
02確認傳真
03約定時間與變更
《旅遊安排》
Lesson 6 預約
01訂機票
02租車與預約車票
03預約飯店
◆圖解英文一天速記：答錄機、如何記錄電話留言
Lesson 7 飯店
01客房服務
02房間設備有問題
Lesson 8 餐飲娛樂
01約餐廳與票券
02營業時間與地點
03詢價、外送與電話推銷
《緊急求救》
Lesson 9 突發狀況
01子故障與車禍
02警與叫救護車
Lesson 10 看醫生
01預約看診與描述症狀
◆圖解英文一天速記：車禍意外，急救箱，疾病與症狀
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