商務英語周末課堂：電話英語(附MP3)（簡體書）

《新東方·商務英語周末課堂(電話英語)》專門針對想提高電話交流水平的讀者編寫。由于無法借肋表情、手勢來促進交流，通過電話進行日常交流、商務往來，諮詢問題以及應對危機等時，對打電話和接電話的人的英語水平要求要更高。鑒于此，《新東方·商務英語周末課堂(電話英語)》按篇章歸類，整理出“基礎篇”、“商務篇”和“生活篇”三部分內容，同時每部分又細分成多個小的主題場景，幫助讀者分解電話用語情境，使其全面、系統地掌握工作和生活中的各種情景表達，達到自如地用電話溝通、交流、處理工作和解決問題的能力。隨書附贈的MP3光盤對書中的“Key Expressions”、“強化串記”、“迷你測驗”及“綜合訓練”四部分內容進行了朗讀。

作者：（韓國）申藝娜（Yena Shin）

1st Week
星期六
第一課 接打電話p.2
Can I speak to Mr. Smith, please?
第二課 電話轉接p.12
I’ll put you through.
星期日
第一課 電話接聽人不在或不方便的情況p.22
He’s not here right now.
第二課 電話留言與接收留言 p.32
Would you like me to take a message?
綜合訓練 p.42

2nd Week
星期六
第一課 打電話約定會面時間 p.48
I’d like to make an appointment.
第二課 電話諮詢與作答 p.58
I have some questions about your product.
星期日
第一課 電話訂貨與接洽客戶 p.68
How can I order this?
第二課 電話投訴與處理投訴 p.78
I haven’t received my order yet.
綜合訓練p.88

3rd Week
星期六
第一課 面對打錯的電話 P.94
What number did you dial?
第二課 電話留言與自動應答用語 p.104
Please leave your name and number.
星期日
第一課 國際長途電話p.114
I’d like to place a collect call.
第二課 電話時間不合宜或遇到干擾 p.124
I can’t talk right now.
綜合訓練 p.134

4th Week
星期六
第一課 祝賀與安慰的電話 p.140
I called to congratulate you on your promotion.
第二課 電話預訂與事宜諮詢 p.150
I’d like to reserve a table for two.
星期日
第一課 問候的電話 p.160
I just called to say hi.
第二課 緊急情況下的電話用語 p.170
This is an emergency.
綜合訓練 p.180