三言兩語操縱他人心理（簡體書）

朱吉亮，山東人，碩士研究生，MBA，山東省青年作家協會會員。

《三言兩語操縱他人心理(專業版)》為你揭示人們真實的心理需求，告訴你話要怎么說才能動聽悅耳，令對方滿意。傳授給你最精華的口才技巧，讓你在各種場合應對自如，始終把握人心事態的發展。《三言兩語操縱他人心理(專業版)》結合經典案例全面分析攻心說話的策略，讓你輕松操控人心，成就自己的人生！

日常交際中，所謂的制勝之道在于洞悉他人的心理，這就要求我們必須掌握一定的心理策略，通過說話來有效地洞悉他人的心理。用說話影響他人的目的不是為了滿足操控他人的欲望，而是為了在交際場合中贏得人心，從而贏得更完美的結局。生活中，我們常常用“動人的談吐”來形容有卓越口才的人，那么，何謂動人的談吐呢？其實，就是能夠打動人心，把話說到別人的心坎里。真正的好口才，不僅僅只是擁有滔滔不絕的說話能力，更重要的是有見機說話的技巧，善于說話的人不一定說得很多，但是，他說過的每一句話都能夠洽到好處。之所以那些善說者能將話說到點子上，還在于他們能夠通過語言來影響他人的心理，說出對方想聽的，了解對方所擔心的、所顧慮的等，這樣，我們就找到了與他人進行良好溝通的那把鑰匙。
在這個世界上，最難以捉摸的是一個人的心理，因為，每個人的內心世界都有著千差萬別的巧妙。或許，有的人看上去很柔弱，可是內心卻是異常的堅強剛烈；有的人看上去大大咧咧，傻乎乎的樣子，可內心卻滿懷溫柔。由此可見，每個人都有著不同的心理，而心理將決定一個人的想法，同時，決定著一個人的品行。穿梭于復雜的人際交往場合，誰洞悉了他人的心理，誰就能占據主動的位置；誰洞悉了他人的心思，誰就能在交際中贏得勝利。而在人際交往中，說話無疑是最常見的溝通方式，同時，它也是最能影響他人心理的方式。說話是打開他人心理的一把鑰匙，當然，要想有效地影響他人的心理，我們應該懂得一點心理學知識，這樣我們才能知道什么時候說什么，什么時候該做什么，善于察言觀色，看人說話，從而達到影響對方心理的目的。
通過說話洞悉他人心理，實際上就是一種心理操縱術，是一門人際關系心理學的實用技術。在現實生活中，我們會發現，同樣是說話，但所產生的效果卻是大不相同，怎樣才能使自己的語言直指人心呢？對此，心理學家告訴我們：一定要“攻心”。在說話過程中，一定要以“心”為重，面對我們說話的對象，了解、分析他們的心理狀態和弱點，以此來決定什么時候該說什么話，什么時候不該說什么話，在說話時采用何種語氣、聲音、語調等，把話說得恰到好處，這樣才能打動對方，如此這般，我們才會成為人際交往中“心理策略高手”。在本書里，我們將從各個細小的方面來探討如何通過說話影響他人的心理，諸如語言學中的語速、語氣等，以此來解決在日常的工作和生活中我們遇到的疑慮和困惑，達到操控他人心理的目的，促使我們在人際交往中變得更加圓潤，更加左右逢源。

上篇：由嘴及心的說話策略
第1章 由嘴及心洞悉他人：說話與心理的緊密關系
語速快慢影響他人的心理
說話慢且有條理的人大多溫和理性
有些內心焦急的人喜歡吹噓
說話“口吃”的人易自卑
話嘮者不善于聽取他人勸告
言不多但幽默者往往充滿智慧
內心膽怯者說話大多唯唯諾諾
喜歡謾罵抱怨者大多內心空虛
內心不幸者說話往往尖酸刻薄
言談儒雅得體者大多內心平靜強大
多疑之人大多愛問三問四

第2章 善用溝通心理策略：讓他人不在嘴上為難你
禮貌措辭讓他人愿意與你接觸
說話暗合他人心理，令人無法反駁
用他人興趣來展開話題，使溝通更順暢
精準的贊美言辭不可缺少
縝密言語，不被他人抓住“把柄”
峰回路轉，幾句話打破僵局
言不在多，但要看準時機
用言語寬慰他人，令人心存感激
巧妙迂回，勿讓他人擊中你的要害
用情說話，使人無法抗拒
說話避開險境，別讓“危險語”阻礙溝通
表達方式因人而異，看準人下“話藥”
誠懇而巧妙地致歉，解開矛盾化怨氣

第3章 巧用話語攻心策略：讓他人樂意為你效勞
大方自然地提出訴求，讓對方消除反感
言語中透露出自己的“利用價值”
投其所好，言談中表達出志同道合
用話語博得對方的真切同情
適時親昵一些，會讓人領會你的“訴求”
言語中懂得誘導，表明你的回報之心
真誠贊美，令對方不想負你所望
開口“裝可憐”，激起對方的“保護欲”
適時溫婉曲折地表達，讓對方主動幫助自己
把要求說得具體，對方更容易接受
說話留三分，激起對方的幫助欲望
柔中帶剛的話語，令對方不好回絕

第4章 用言語傳達心理暗示：讓他人走入你的“布局”
不傷和氣，言語中令對方意識到不足
委婉勸慰，給予對方積極的心理暗示
保全雙方面子的拒絕暗示語
暗示自己的喜惡，令對方知趣
巧用話語暗示，打消他人的疑慮
言談中讓對方領會你的需求
話語暗示，引導對方按自己的思路走
講故事舉例子，讓對方明白你的用意
用好稱呼與語氣，暗示彼此親密度
說禮貌客氣的話，令不想交往的人自退
說話時表現出這是大眾觀點，令對方“從眾”
用語言巧威懾，令對方臣服于你

下篇：各種場合的說話術
第5章 面試說話操控術：讓考官不得不喜歡上你
如何向考官提問，讓他覺得你很重視這個職位
巧談薪金待遇問題，讓考官更能接受
如何作自我介紹，讓考官記憶深刻
如何擺脫考官的難題與言語陷阱
如何表達，讓考官覺得和你迅速拉近了距離
說話要揚長避短，令考官發自內心地欣賞你的優勢
如何講話讓考官認為你很虛心
表達你真誠的服從，令考官覺得你好調教
沉穩而不失熱情的語言，觸動考官的心
觀察考官的喜好，抓住時機說些悅耳的話

第6章 職場說話操控術：怎樣說話使工作無往不利
說話講策略，讓同事感覺你是個容易相處的人
如何說話能放低自己，抬高對手令其飄飄然
掌握巧妙自嘲打趣的策略，令你贏得職場人氣
說話“有板有眼”，令你贏得威信與支持
委婉地提意見，令同事及上司更容易接納你
表示敬意和關切，讓上司的心離你更近
采用恩威并用的語言方式，讓下屬深深信服于你
三言兩語巧妙說，化解你與上司之間的矛盾
巧妙匯報工作，令上司滿意于你的表現
表達相反意見，也可以讓同事欣然接受
虛心說己贊美他人，讓大家都傾心于你
如何說話才能贏得異性同事的好感
如何說話才能贏得同性同事的喜歡

第7章 銷售說話操控術：銷售的成敗在嘴上有所體現
如何說開場白，令顧客消除對你的戒備心理
根據顧客個性轉變銷售語氣，抓住顧客心理
如何說，令顧客對你更加信服
欲擒故縱，言語間令客戶有求于你
適度地說一些“威脅”語言，促使客戶迅速作出決定
表達真誠，給客戶一顆“定心丸”
贊美客戶，令客戶不自覺地對你掏心
巧用口碑舉例子說出優越性，讓客戶認可
扭轉趨勢循循善誘，令拒絕的客戶心動
給予誘導，讓對方接受語言暗示
用話語適時刺激，令顧客主動達成交易

第8章 處世說話操控術：說話到位才能左右逢源
用語言暖場，讓大家都舒服自在
說話低調一些，令人感到你容易親近
會說打圓場的話，幫他人奪回面子
將忠言順耳說，令他人不怨恨且感激
謹慎把握自己的言語，打消他人的“反駁”心理
處世會恭維，嘴甜一點讓他人喜歡與你相處
主動認錯，令人無法指責你
應酬場合說些“禮貌話”，令人對你另眼看待
重要的話留三分，讓他人說出關鍵點
閑扯也有技巧，會聊天令人喜歡與你親近
周旋提問，讓他人說出你想獲取的有利信息

第9章 談判說話操控術：怎樣說話讓對方無力反擊
在談判中加點幽默，利于緩解雙方的緊張與尷尬
如何將話說到對方的需求點，令人自發認同
如何展示令人垂涎的利益，驅使對方認可
談話陷入僵局，如何變換話題令人心情舒緩
用點“情”說話，讓對方在談判中屈服
言語示弱，令對方放松警惕心理
巧妙索取利益，讓對方感覺不吃虧
適度沉默，讓對方不知所措
說些“硬”的話，使對方心弱屈服
迂回的言語，避開陷阱和不利點使其心里著急
適時把話說絕，讓對方覺得無路可退

第10章 戀愛話語操控術：男人要“捧”，女人要“哄”
說出特別的話，迅速打開對方的心扉
“甜言蜜語”更容易博得女人心
讓愛表達得更真實，令對方心里充滿安全感
巧妙回答敏感問題，讓對方心里不再有所顧忌
用點心語“哄女孩”，讓她心花怒放
說點暗示愛意的“醋話”，讓對方更明白你的心
巧談未來，令對方領會你的愛
“撒嬌耍賴”的口吻，點燃對方愛的火焰
女人學會說“軟話”，俘獲男人心
說話點到為止，令對方回味你的情意

說話慢且有條理的人大多溫和理性
在現實生活中，我們經常遇到這樣一類人：他們說話比較慢，而且，很有邏輯性、條理性。有這樣說話特點的人大多見于長者，他們給人的感覺很溫和，永遠一種不溫不火的狀態，而且，他們在分析某些問題的時候，理性大于感性，能夠恰到好處地指出事情的利害之處，而這樣的人皆可成大事。其實，一個人的說話方式能直接反映其性情特點。一個人說話慢，那表示他正在思考或整理腦中的信息，自然會放慢說話的速度。在說話的過程中，他展現在人們面前的形象自然是溫文爾雅、做事有條理。相反，在生活中，有些人說話總是一副急躁的樣子，第一句話尚未說完，舌頭已經開始打轉，第二句話也快出來了，這樣的人說話沒有條理性，在他們身上自然體現不出溫和與理性來，而如此急性子的人，他們經常會做一些缺乏思考的糊涂事。
一個人說話有條理就注定他說話的速度不能太快，因為他還要花時間將自己想說的話整理整理，把自己腦中的信息編排一下次序再說出來，這樣可以體現他有很強的目的性和邏輯性。說話速度不能太快，他自然是一字一句說清楚，速度慢了下來，言語自然就有了溫和的感覺，因為我們從來沒見過一個說話像機關槍似的人會表現出溫和的姿態。因此，如果你想成為一個溫和而理性的人，那么，在說話之前，你需要知道自己的目的是什么，或者先想好了再說話，以免言多必失。說話慢而有條理的人，無論他們說話的時間長短與否，他們都可以輕松應對，而且，在整個說話過程中能保持思路清晰，條理分明。