商品簡介
誰都能學會的心理學
老婆很難懂、客戶很難搞、老闆很難伺候……
沒關係，徹底翻爛這本書，
保證讓你玩轉人間，笑傲職場！
生活裡、職場中，遇到的人千千萬萬，
如何輕易說服別人？如何不隨便被說服？
心理學迅速上手，五句話說服別人，
輕鬆笑傲職場，愉快周旋眾人之間。
無形之中任務輕鬆完成，瞬息之間業務手到擒來！
想瞭解朋友的心理，不需要反覆旁敲側擊。想知道對手的想法，更不需要求神問卜。
簡單的原理，精準的事例，讓你迅速學會心理學，一眼洞悉人們心理，生活職場無往不利！
本書是心理學在溝通中的實戰運用，我們希望它能夠透過對案例的具體分析，教會大家如何去看穿對方的心理需求和弱點，並幫你在短短幾句話的時間裡實現完美溝通。借助語言的力量，讓對方信服！
作者簡介
梵淩
四川大學工學、管理學雙學士
心理諮詢師
人力資源管理師
有多年的零售連鎖品牌管理經驗，現任世界500強諮詢公司高級顧問，主要為企業客戶提供專業務實的管理諮詢服務，擅長心理學在組織與職場環境的研究和運用。
序
前言
在開始本書之前，我先跟大家分享一個我諮詢過的案例：
有個二十出頭的女孩子，結婚剛兩年，還沒有小孩。本來這正是兩口子感情最好的時候，但她卻有些焦慮，因為平時夫妻倆都很恩愛，但一遇到事情時就會吵架，而且吵得特別凶。關鍵是，等大家冷靜下來以後，又會發現好像這個架吵得特別沒必要，都是些雞毛蒜皮的小事。覺是這麼覺得，但下次遇到問題，兩人還是照吵不誤。
女孩子本來就心思細膩，想問題有些悲觀，她就覺得天天這麼吵，再好的感情也會吵薄了。她甚至會覺得現在沒孩子都這樣，以後有了孩子，衝突更多，兩人還怎麼過下去？想多了，情緒就出來了，所以就跑來我這裡做諮詢。
我就問她，最受不了老公哪些地方？
她說了很多，其中最重要的一條，就是老公太懶了，每天回家以後就把鞋一脫、包一扔，然後往沙發上一躺，啥都不幹。她就覺得：「我也是每天要工作，憑什麼回來以後還要做飯、收拾房間，你一回來就可以跟個大爺似地躺在沙發上？」這麼一想，她就有情緒，一有情緒，劈頭蓋臉的數落就來了。然後老公也不舒服，心想一天到晚累得要死，回家還要受老婆的教訓，腦子一熱，就吵起來了。兩人十次吵架，有八次都是因為這樣的事情。
這個問題好不好解決？
其實在我看來，就是一句話的事情。
比如，女孩的目的肯定不是為了吵架，而是為了讓老公的身體從沙發上起來，能幫她做點事 ，哪怕只是一點點，她也會舒服很多。
但是女孩用錯了「指令」——她叫老公的方式是命令式的，這種語言模式只適合兩種情況，一種是上司對下屬，一種是大人對孩子。老公不是下屬，也不是孩子，這樣去跟他說話，當然錯了！
其實，這時候如果換一句話，可能感覺一下子就不一樣了。比如，看到老公躺在沙發上，女孩說：「老公，我今天不知道怎麼的，腳好痛，你過來幫我把桌子抹一下嘛。」
腳疼和抹桌子有必然聯繫嗎？當然沒有！
但是老公縱然不願意，卻一定會起來幫忙做事，因為語言模式換了，從指令模式換成了關心模式。這種模式可能是你對對方的關心，也可能是讓別人對你的關心。關心完了，你再不失時機地誇獎他一下，可能這事情反而會成為夫妻關係的潤滑劑。而且你越鼓勵，老公以後做的事會越來越多。
不過是一句話的事情，就能讓感覺完全翻天覆地，這就是語言的魅力，或者說，這就是語言帶給我們的心理感受不一樣。
可能沒有什麼比語言更容易改變我們的心理感受了，因為它是最直接、迅速的溝通方式。而且語言是短暫的，它在我們腦子裡停留的時間會很短暫，一般也就是七至九秒，但就是這七至九秒的時間，就能夠給人帶來無窮無盡的奇妙感覺。比如，有人說的一句話，讓你終生難忘。其實，你記住的不是這句話本身，而是這句話帶給你的那種畫面和感受。
而從心理學的角度來講，恰恰也正是語言的短暫性，讓你的一些口誤、邏輯錯誤都可以被彌補。所以，只要能給人帶來足夠的感受，沒人會在乎你說的是什麼。這恰恰為說服你身邊的人提供了最便捷的平台。
每個人都會有自己的需求，而你的語言是不是能夠巧妙地滿足這種需求，給他們帶來他們想要的感覺，這就是話術的根本所在。
本書是心理學在溝通中的實戰運用，我們希望它能夠透過對案例的具體分析，教會大家如何去看穿對方的心理需求和弱點，並幫你在短短幾句話的時間裡實現完美溝通。借助語言的力量，讓對方信服！
如果能對大家有所幫助，那便是實現我們的初衷了。
目次
人心是怎樣被控制的？
說服的核心就是直擊人心的弱點
說服的關鍵是把握說服對象的心理訴求
說服心理學包括哪些內容
心理學讓說服變成了一門可以學習的技術
不掌握對方的心理就達不到真正說服的目的
以退為進是說服的慣用手段
除了真誠，其實你什麼都沒有
堅持是說服的第一要素
第二章：說服力在生活中的應用
一個銷售的明星每天要說多少個字？
美國總統的演講稿一個字值多少錢？
為什麼會有人捧著錢來求你收下？
FBI如何幾句話就從犯人口中套出想要的資訊？
自來熟是一種天分嗎？
為什麼「教主」的一句話可以操縱很多人？
吸血鬼的神奇魅力
第三章：每一個人都在等待被說服
從心理學上來說有時候被說服是一種非常愉快的體驗
人類有重複愉快體驗的本能訴求
宗教徒為什麼喜歡將一切榮耀都歸於上帝
究竟是什麼人在等待著被說服
適當的不幸會讓人更加服從
製造進退兩難的說服時機
調節適宜的說服氛圍
第四章：調動你的說服記憶
誰是天生的說服者
最具有說服力的氣質類型
回想你被人說服的經歷
醞釀效應：把你的語言釀成美酒
為什麼糟糕的說服會讓你更加不愉快
讓說服物件感到危機所在
你有勇氣說服你討厭的人嗎？
從眾效應：讓別人來幫你實現成功說服
給你的說服物件更多的選擇
得寸進尺是一門藝術
小甜頭勾起說服對象的大欲望
第五章：你是哪種顏色的說服者？
做一個關於你的說服能力的測試
白色說客：形而上主義的樂觀說服者
紅色說客：狂風暴雨下的強勢說服者
藍色說客：煽情又煽情的感性說服者
粉色說客：以親切服人的誠意說服者
綠色說客：會利用人心的理性說服者
黃色說客：不容易拒絕的活力說服者
灰色說客：刺客攻擊力的隱藏說服者
如何利用自己的才華去施展說服力
瞭解你將要說服的對象的說服力類型
各種說服力類型的心理缺陷
如何讓說服力類型發生改變
第六章：說服心理學的實施細則
如何施展資訊收集
哪些性格細節會對你的說服起到決定性作用
阿倫森效應：如何把握好一個合適的「度」
為什麼人人都喜歡星座
星座與巴納姆效應
如何利用巴納姆效應來說服對方
信任與說服的關係
利用暗示強化信任
劣勢轉變為優勢的說服技巧
承認錯誤的藝術
身體接觸的意義
討好的技巧
威脅的藝術
說服過程的意義
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。