10天讀懂品牌管理(簡體書)
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序
品牌這個詞看似雖小,但是在我們的生活里扮演著十分重要的角色。品牌關乎感受、信任、驕傲、喜悅、激動、安全感、愛,甚至欲望與貪婪。我們會用品牌來展示自己并結識志同道合的人,品牌是一種表現個人喜好的方式,我們用它來獲得某個團體或是小圈子的認可。有史以來,人類就會使用烙印來標示自己的領土、區分自己的部落成員,這就是原始的品牌。
在如今快節奏的社會中,我們把品牌當做是作選擇的捷徑,品牌的信譽會引導我們作出選擇。比如,現在每個品牌汽車的基本條件都差不多:無故障運行、保修單、一定的安全等級。我們把更多的錢花在了品牌的名聲、汽車的造型和顯示的地位上。相信品牌的名字意味著你不用再糾結細節。
品牌為市場競爭帶來了限制,品牌先把用戶關進了先人為主的圈子,阻斷了其他的選擇。但生活中總有一個品牌領導者能夠給你帶來意外的驚喜。
本書闡釋了什么是品牌,為何需要品牌,品牌的價值和如何締造一個品牌。我們在書中使用了生活中的實例來分析,希望能助你締造出屬于自己的完美品牌!
目次
五分鐘預覽
第1章 何為品牌
第2章 為何我需要品牌
第3章 經濟蕭條時期的品牌
第4章 品牌價值
第5章 品牌的中心
第6章 品牌文化
第7章 品牌策略
第8章 設計的重要性
第9章 品牌識別
第10章 品牌體驗——接觸點
第11章 品牌先鋒
第12章 品牌大使
第13章 品牌標準
第14章 品牌傳遞
書摘/試閱
品牌是強大的力量,能夠影響人們的行為。品牌亦是感受,能觸及人們的情感與心靈,引導消費者對商品的價值判斷而使其熱衷該品牌。品牌還是聲譽累積出的寶貴優勢。從傳統意義上講,“品牌”一詞包含了產品、服務和機構,也涉及人、地點和國家。
比如,20世紀90年代,英國就曾作為一種品牌被重塑。時任首相托尼·布萊爾領導的新工黨政府支持把“酷不列顛”這一新名詞品牌化,從而將英國鮮活的新生文化展示給世人。畫家、音樂家和有創意的名人們都受邀至唐寧街,英國國旗也成為“酷不列顛”的標簽。
品牌存在于相信品牌的人心中。通過消費者的體驗和員工的表現,品牌會不斷地接受考驗。而社交網絡的興起把品牌置于更加嚴苛的監視之下,信譽很容易就會毀于一旦,所以一個品牌不能只依賴曾有的光環。品牌若想經久不衰地存在下去就必須通過不斷地創新來滿足消費者的需求。
一個品牌必是發自內心且真誠的,基于欺騙而創造的品牌是不會成功的。品牌并非捏造而成,而是由創業精神的本能進發而出。只有帶著堅定的信念不走尋常路才可能獲得成功。所以有清晰的設想和愿景才能有成功的品牌,只是每個設想都該與眾不同。品牌背后蘊涵的深意會成為一種氣質,推動并塑造企業。品牌同樣是企業成功的指南針,指引決策和策略的制定。
品牌依賴于來之不易的信譽。消費者當然希望勁霸的電池能持久耐用,沃爾沃汽車能安全舒適,吉列能打造出完美男人。可一旦這些愿望滿足不了,品牌的信譽就會受損。
品牌能夠為創新鋪平道路,因為消費者更樂意嘗試他們信任的品牌推出的新鮮玩意兒,正是這些人給這個品牌貼上了可信的標簽。
形象標志并不等同于品牌。形象標志、商標與企業形象都只是品牌價值的符號表示。形象標志對于開拓品牌的認可度來說至關重要,但它只是品牌的一個方面而非品牌本身。形象標志也代表著品牌并傳達品牌特征,但它雖能證明產品的“身份”卻不能代替產品體驗。
品牌可以依法受到保護、買賣、授權與許可。品牌的價值是很難精確定義的,但有時有沒有好的品牌將會意味著你的企業會盈利還是虧損,會舉世聞名還是悄無聲息。
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