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帶出高效團隊,就這麼簡單:讓庸才幹出將才的業績(簡體書)
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帶出高效團隊,就這麼簡單:讓庸才幹出將才的業績(簡體書)

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商品簡介
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目次

商品簡介

給你一個團隊,你怎麼帶?高效率、高回報。團隊運作,往往會因個別員工的表現導致整個團隊效率低下,錯失商業機遇,給公司造成經濟損失。那麼如何提升低效率員工的績效,將決定著整個團隊的運作效率和企業的收益。《帶出高效團隊,就這麼簡單》將從教導低效員工的關鍵、準備、方法和技巧等方面一步步教您提升低效員工的績效,從而提升整個團隊的運作效率,最終獲得較好的經營業績。

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1、帶團隊類圖書為目前經管市場的暢銷和常銷類圖書。

2、管理新時代最迫切需要的一本書:“草莓族”是時代問題,也是幾乎每家企業、每位領導都會頭痛的問題,本書主題能切合目前職場現況,符合此時的市場需求,協助經營者或管理干部解決人才留任及培育的問題。

3、最簡單上手的帶人技巧:書中逐一分析不同類型的員工特質,進而提出各種具體可能的管理技巧,內容特別且實用,寫作筆法言簡意賅。

目次

目 錄



第一篇 教導低績效員工的關鍵



第一章 好領導不批評、不指責

12 批評、指責容易適得其反

15 懂得人的本能,讓管理更輕松

18 關心、認可是最好的激勵
目 錄



第一篇 教導低績效員工的關鍵



第一章 好領導不批評、不指責

12 批評、指責容易適得其反

15 懂得人的本能,讓管理更輕松

18 關心、認可是最好的激勵

21 管理者要正確對待員工犯錯誤



第二章 職場暴力要不得

26 令員工頭疼的職場暴力

30 身邊的職場暴力

34 你是強勢管理者嗎



第三章 以人為本

38 向心理咨詢師學管理

43 優秀的管理者也是優秀的心理咨詢師

46 像心理咨詢師一樣“治愈”脆弱的員工



第四章 不可忽視的工作重點

50 批評員工時要有原則

55 片面獎勵,弊端多多

58 不要忽視幽默的力量

62 以下3種類型的員工很脆弱



第二篇 教導低績效員工前的準備工作



第五章 拋棄自我為中心的想法

70 自我為中心的管理者

74 自我為中心的管理者弊端多

77 只在乎自己的管理者,會讓員工更消極

81 被認同的員工會更努力工作



第六章 學習3種傾聽技巧,引爆員工潛能

86 傾聽技巧1:站在對方的立場上展開傾聽

90 傾聽技巧2:傾聽中要及時表達同理心

94 傾聽技巧3:在適當的時候問問題



第七章 再傾聽、給予贊美,引導員工改變行為

98 傾聽讓員工主動發現問題

102 繼續“追擊”員工問題點的傾聽技巧

105 不要忽視贊美



第八章 5個“避免”,防止員工“非暴力不合作”

110 避免容易導致溝通不暢的情形

114 避免讓員工反感的行為

118 避免營造讓員工不愿意說話的氣氛

122 避免破壞員工工作與生活的平衡

126 避免該講的事沒有講清楚



第九章 重視事實而非對錯,才能真正地解決問題

132 管理的目的在于解決問題,而非對錯

135 不要堅持自己都是對的,用信服取代說服

139 與員工一起面對事實



第三篇 教導低績效員工的方法與技巧



第十章 因人而異,因材施教

146 愛發牢騷的員工

150 驕傲又愛批評上司的員工

154 執拗固執,怎么勸都不改變的員工

158 喜歡向管理者提無理要求的員工

162 動不動就哭的員工

166 不開口說話的員工



第十一章 7個技巧,讓員工自覺工作

170 營造讓員工容易點頭的教導情景

174 不要說“對……但是……”

178 不指出員工的錯誤也可以

182 不要與員工爭論不休

186 承認自己偶然也會犯錯

189 聽取員工的意見

193 不要忽視員工的需求



第四篇 教導低績效員工偶爾要懂得“等待”



第十二章 想罵人的時候,還是先冷靜一下吧!

200 生氣不等于罵人

204 憤怒的6種類型

208 憤怒的時候,不要忘記理智

212 憤怒控制技巧1:腹式呼吸

215 憤怒控制技巧2:改善自己的表情

219 憤怒控制技巧3:事先確認九項內容



第十三章 檢視對員工是否有偏見

224 是否片面地評價員工

228 是否只記住員工負面的一面

232 是否主觀地評價員工



第十四章 運用ABCDE情緒管理理論避免偏見

238 ABCDE情緒管理理論修正偏見

241 ABCDE情緒管理理論的練習

245 ABCDE情緒管理理論也可以幫助員工減少偏見



第十五章 減少壓力,做好教導

250 管理者要提高耐挫力

253 壞情緒就愛找以下三種人

257 幫管理者減壓的小妙招

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