政府門戶網站公眾滿意度概念模型研究(簡體書)
商品資訊
相關商品
商品簡介
商品簡介
本書吸收企業管理中顧客滿意度理論合理內核,在現有成熟的顧客滿意度模型、技術接受理論及任務-技術適配模型的基礎上,闡述了政府門戶網站公眾滿意度概念模型構建的理論依據、方法及實際應用,以期在發展、完善顧客滿意度理論的同時,從公眾的心理、行為角度開展政府門戶網站公眾滿意度概念模型的研究,從公眾滿意度的角度規範、引導政府門戶網站建設.
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。