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本教材由高等院校的“雙師雙能型”教師與校企合作單位的企業人員共同參與編寫，以基於工作過程為導向，以行動體系為依據，梳理課文主題，理順編排思路。以任務型教學為指導構建內容，使課文中的內容形式更活潑有趣；促使學生掌握課文中的表達，更能體現以遞進式訓練為主線的訓練方式；並依託現代教育多媒體技術實現角色扮演與會話、跟讀、口譯、測試等功能。
本書作為高等教育財經類核心課程系列教材,力求體現以下特色:
（1）模擬情景、聯繫實際；（2）突出職業、交際能力；（3）內容求新、突出應用；（4）項目導向、任務驅動；（5）課程資源、配套上網。
本書作為高等教育財經類核心課程系列教材,力求體現以下特色:
（1）模擬情景、聯繫實際；（2）突出職業、交際能力；（3）內容求新、突出應用；（4）項目導向、任務驅動；（5）課程資源、配套上網。
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前沿 基礎篇 單元 迎接外國客人 第二單元 電話用語 第三單元 因公出差 第四單元 在酒店 第五單元 在飯店 第六單元 訪問與觀光 第七單元 公司和產品 第八單元 市場營銷 第九單元 會議 第十單元 人事錄用 實踐篇 單元 詢盤與報盤 第二單元 支付條款 第三單元 接受與訂貨 第四單元 包裝 第五單元 商品檢驗和報關 第六單元 交貨 第七單元 保險 第八單元 達成交易 第九單元 索賠與售後服務 第十單元 代理
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