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《數據挖掘技術在銀行客戶關係管理中的應用》運用數據挖掘技術進行銀行客戶關係及行為的分析、重點客戶發現、客戶借貸情況預測分析和客戶惡意傾向分析。通過分析找到各類數據之間的聯繫，並設計出能夠衡量客戶需求、忠誠度、風險度、信用度、盈利能力和滿意度等指標，使銀行的數據資源得以優化；能夠為優質的客戶提供令他們滿意的服務，為銀行的高層決策人員提供準確的客戶分類、忠誠度、盈利能力及潛在用戶等有用信息；指導決策者

本書以通俗易懂的語言、翔實生動的案例全面介紹了Office 2021辦公軟件的使用方法和技巧。全書共分12章，內容涵蓋了Word辦公文檔基礎編排，Word辦公文檔圖文混排，Word辦公文檔樣式模板，在Excel表格中輸入和編輯數據，運用公式與函數計算數據，在Excel表格中整理和分析數據，應用圖表和數據透視表，編輯幻燈片內容，幻燈片動畫設計，設計交互式PPT，放映和發佈PPT，三組件融合辦公處理等，力求為讀者帶來良好的學習體驗。 與書中內容同步的案例操作二維碼教學視頻可供讀者隨時掃碼學習。本書具有很強的實用性和可操作性，可以作為初學者的自學用書，也可以作為人力資源管理人員、商務及財務辦公管理人員的 參考書，還可作為高等院校的教材。 本書配套的電子課件、實例源文件、擴展教學視頻可以到http://www.tupwk.com.cn/downpage網站下載，也可以掃描前言中的二維碼獲取。掃描前言中的視頻二維碼可以直接觀看教學視頻。

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