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為了滿足讀者對實用性商務日語的迫切需求，並能養成靈活利用日語處理日常工作事務的能力，本書廣泛收錄了有關商務的重要用語及商務知識，從如何跟對方接觸、晤談、到簽約、訂貨、乃至訴怨與索賠，一般業務上所需的用語本書幾乎一網打盡。
本書係在「短、小、輕、薄」的考量下，以「去蕪存菁」的方式所製作的教材，並搭配一句國語一句英語所灌製的錄音帶，以利迅速吸收，馬上派上用場。
本書係在「短、小、輕、薄」的考量下，以「去蕪存菁」的方式所製作的教材，並搭配一句國語一句英語所灌製的錄音帶，以利迅速吸收，馬上派上用場。
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第一章 基本篇 基本用語 介紹用語 電話處理 敬語的運用 第二章 見面會談 提出拜訪意願 約定見面時間 指引路程 在接待櫃台 請客戶吃飯 告別用語 第三章 參觀考察 事先聯絡 帶領參觀常用語 介紹工廠與人員 談生產狀況 談銷售狀況 介紹產品 談品管 談技術研發 談參觀感想 第四章 接洽生意 洽談常用語 提出交易意願 信用調查 談價格與交易條件 簽約 第五章 訂購‧交貨‧索賠‧結帳 訂購 進貨‧出貨‧交貨 裝船 索賠 結帳
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