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作者簡介
目次
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本書以流程圖和工作標準的形式介紹了企業通用部門的工作管理流程，每個流程詳細、準確，任務與步驟清晰明確，體現了很強的操作性和實務性。 本書主要包括流程與流程圖的繪制，人力資源管理部、財務管理部、生產管理部、市場營銷部、物流管理部、客戶管理部、信息管理部、行政后勤管理部、物業管理部等部門的各項工作流程等內容。 本書適用于企業中高層管理人員、企業各個部門的主管以及工作人員、高校師生、培訓和管理咨詢人員，為其提供了可以參照執行的工作樣本和管理規范。
作者簡介
孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司總經理、知名人力資源管理實戰派學者、高級咨詢顧問、策劃人。長期從事企業人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業人力資源管理咨詢、企業E－LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程件開發等工作。
目次
第1章 流程與流程圖的繪制
1.1 流程與流程再造
1.2 流程圖的繪制
第2章 人力資源規劃管理流程
2.1 人力資源規劃工作流程與工作標準
2.2 人力資源需求預測工作流程與工作標準
2.3 人力資源供給預測工作流程與工作標準
2.4 人力資源部工作計劃流程與工作標準
第3章 組織結構設計管理流程
3.1 組織結構變革流程及工作標準
3.2 崗位設計工作流程及工作標準
第4章 招聘管理流程
4.1 招聘計劃工作流程與工作標準
4.2 招聘費用預算工作流程與工作標準
4.3 招聘說明書編寫工作流程與工作標準
4.4 招聘工作流程與工作標準
4.5 內部招聘工作流程與工作標準
4.6 外部招聘工作流程與工作標準
4.7 中高層管理及核心專業人員推薦管理工作流程與工作標準
4.8 技校人員及管理支持人員推薦管理工作流程與工作標準
第5章 面試與甄選管理流程
5.1 面試題目設計工作流程與工作標準
5.2 面試準備工作流程與工作標準
5.3 人才測評工作流程與工作標準
5.4 面試與甄選工作流程與工作標準
第6章 員工錄用管理流程
第7章 員工培訓與工才開發管理流程
第8章 績效考核管理流程
第9章 薪酬管理流程
第10章 員工晉升與離職管理流程
第11章 員工出差管理流程
第12章 員工日常管理流程
第13章 員工勞動關系管理流程
1.1 流程與流程再造
1.2 流程圖的繪制
第2章 人力資源規劃管理流程
2.1 人力資源規劃工作流程與工作標準
2.2 人力資源需求預測工作流程與工作標準
2.3 人力資源供給預測工作流程與工作標準
2.4 人力資源部工作計劃流程與工作標準
第3章 組織結構設計管理流程
3.1 組織結構變革流程及工作標準
3.2 崗位設計工作流程及工作標準
第4章 招聘管理流程
4.1 招聘計劃工作流程與工作標準
4.2 招聘費用預算工作流程與工作標準
4.3 招聘說明書編寫工作流程與工作標準
4.4 招聘工作流程與工作標準
4.5 內部招聘工作流程與工作標準
4.6 外部招聘工作流程與工作標準
4.7 中高層管理及核心專業人員推薦管理工作流程與工作標準
4.8 技校人員及管理支持人員推薦管理工作流程與工作標準
第5章 面試與甄選管理流程
5.1 面試題目設計工作流程與工作標準
5.2 面試準備工作流程與工作標準
5.3 人才測評工作流程與工作標準
5.4 面試與甄選工作流程與工作標準
第6章 員工錄用管理流程
第7章 員工培訓與工才開發管理流程
第8章 績效考核管理流程
第9章 薪酬管理流程
第10章 員工晉升與離職管理流程
第11章 員工出差管理流程
第12章 員工日常管理流程
第13章 員工勞動關系管理流程
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