每天一堂管理課（簡體書）

本書將管理者在管理過程中最有可能遇到的各種管理難題及經過實踐檢驗的各種管理理論，用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個管理者普遍關注或對管理者有所幫助的話題，力圖做到一書在手，管理無憂。 書中匯聚了當今世界頂尖管理大師及著名企業家的思想精華，內容涵蓋了管理領域的方方面面，既有理論和技巧，又有經典案例，尤其注重可操作性，每一天所講述的內容都與企業管理密切相關，是一本不可多得的管理者參考用書。 本書適合各級管理人員和高校相關專業師生閱讀。每天一堂管理課

管理原則篇　
　第1天　不要把簡單的問題復雜化　
　第2天　把“80/20”法則運用到管理實踐中　
　第3天　“4+2”法則：基業長青的秘密　
　第4天　只能有一個行動綱領　
　第5天　企業管理應以人為本　
　第6天　不要得罪任何一位顧客　
　第7天　先界定問題，然后再解決問題　
授權篇　
　第8天　成功管理者的最高境界　
　第9天　別人能干的事，就不自己干　
　第10天　授權的前提是要物色到合適的人選　
　第11天　授權的人選一定要謹慎選擇　
　第12天　根據下屬的長處進行授權　
　第13天　授權前必須做好準備工作　
　第14天　授權前的四項準備工作之一：選取授權任務　
　第15天　授權前的四項準備工作之二：培育授權氣氛　
　第16天　授權前的四項準備工作之三：將任務標準化　
　第17天　授權前的四項準備工作之四：準備承擔責任　
　第18天　授權必須遵循的14條共同準則　
　第19天　放權而非放任　
　第20天　撤權是有效控權的殺手锏　
　第21天　了解你的控權技能　
　第22天　全面考察授權人選　
　第23天　正確對待下屬的越權行為　
　第24天　給員工自我發揮的空間　
　第25天　授權不等于放任，必要時要能夠時時監控　
　第26天　防止授權的失控與失衡　
　第27天　不能授權的五類工作　
　第28天　授權的五大好處　
　第29天　有效地對下屬授權　
　第30天　授權并遺忘　
　第31天　授權工作中易犯的錯誤　
　第32天　把握授權的時機　
　第33天　授權中易犯的四大錯誤之一：授權過度　
　第34天　授權中易犯的四大錯誤之二：將權力系統與信息系統相混淆　
　第35天　授權中易犯的四大錯誤之三：授權而沒有使其負責　
　第36天　授權中易犯的四大錯誤之四：有責無權　
　第37天　充分授權，大膽任用　
　第38天　更精明而不是更辛苦地工作　
　第39天　授權要量“型”而行　
制度篇　
　第40天　出了問題，首先看看是不是制度有漏洞　
　第41天　保證制度的合理性　
　第42天　發揮制度的應有作用　
　第43天　制度應與時俱進　
　第44天　制度大于權利　
　第45天　讓員工在規則內行事　
　第46天　怎樣讓員工遵守管理制度　
　第47天　制定的制度要切實可行　
　第48天　優化組織系統，提高管理效率　
　第49天　讓員工養成良好的工作習慣　
　第50天　要求員工做個公私分明的人　
文化篇　
　第51天　以人為本是企業文化的最高境界　
　第52天　與先進企業文化相融合　
　第53天　營造家庭氣氛對企業是有利的　
　第54天　企業文化對企業的意義　
　第55天　企業文化的力量　
　第56天　改革企業文化的流程　
　第57天　企業文化與不成文的規矩　
　第58天　讓企業充滿溫情　
　第59天　正確認識企業文化建設　
　第60天　尊重人性與自然　
創新篇　
　第61天　創新是成功的捷徑　
　第62天　不跟在別人后面，不跟別人做同樣的事　
　第63天　管理者識別創新人才的九種方法　
　第64天　請倒過來試試　
　第65天　創新思維的絆腳石　
　第66天　創新思維的自我訓練方法　
　第67天　創新是企業的生命　
　第68天　想有所突破，就要另辟蹊徑　
　第69天　想他人所未想，做他人所未做　
　第70天　不要用習慣性思維想問題　
　第71天　勇敢地突破創新的障礙　
　第72天　運用三大原則解決難題　
　第73天　在實踐中創新，在創新中發展　
　第74天　堅持創新之路，引領時代潮流　
　第75天　創新思維與成功的可能　
用人篇　
　第76天　好馬大多是烈馬　
　第77天　用人之道，貴在慎始　
　第78天　用人要遵循一定的原則　
　第79天　如何管理自負的員工　
　第80天　別憑私人關系用人　
　第81天　根據員工的興趣和氣質用人　
　第82天　每位員工都有適合于他的工作　
　第83天　在合適的時候給下屬降級　
　第84天　使功不如使過　
　第85天　善待性格耿直的員工　
　第86天　使用激將法必須注意的三條原則　
　第87天　根據員工的能力特點安排工作　
　第88天　做好團隊成員的編組和配置　
　第89天　不可重用的四類人　
　第90天　怎樣使用勤奮低效率的人　
　第91天　合理使用循規蹈矩的員工　
　第92天　管理者應允許員工犯錯誤　
　第93天　用人的藝術　
　第94天　偏激之人不可重用　
　第95天　不惜重金聘請人才　
　第96天　我只要格蘭特　
　第97天　留住出色的人才，總有一天他會為企業建功立業　
　第98天　管理者怎樣選用得力助手　
　第99天　用人不能求全責備　
　第100天　寬容能夠起到很好的激勵效果　
　第101天　用人不疑，松開下屬的手腳　
　第102天　敢于任用你的競爭對手　
　第103天　用比自己更出色的人　
　第104天　善用有才能的人，克服嫉賢心理　
　第105天　告訴員工他是你經過特選的　
　第106天　英雄不問出身　
溝通篇　
　第107天　溝通是一種最基本的職業技能　
　第108天　打開所有的溝通渠道　
　第109天　建立完善的溝通系統　
　第110天　不要陷入溝通誤區　
　第111天　觀其言行可知其心　
　第112天　善于制造良好的交流氛圍　
　第113天　攻其不備　
　第114天　與員工開展建設性對話　
　第115天　做好溝通的準備　
　第116天　沉默有時會勝過有聲的說服　
　第117天　采用最有效的溝通方式　
　第118天　迂回溝通勝于強迫命令　
　第119天　面對面的交流　
　第120天　迂回是達到目的的最短途徑　
　第121天　有效掌握會談溝通三要素　
　第122天　用贊美代替指責　
　第123天　做一個善解人意的傾聽者　
　第124天　正確對待員工的不滿　
決策篇　
　第125天　管理者需要掌握現場決策藝術　
　第126天　管理者怎樣才能做好現場決策　
　第127天　關鍵時刻應該敢于拍板　
　第128天　管理者要善于采納意見　
　第129天　減少管理層次　
　第130天　克服果斷決策的五大障礙　
　第131天　最好的決策往往都來自于別人的建議　
　第132天　群策群力，共同參與　
　第133天　拖延決策的主要原因　
　第134天　管理就是決策　
　第135天　決策中要注意的問題　
　第136天　決策檢驗方法　
　第137天　善于運用不確定性決策　
目標篇　
　第138天　目標是根本，任何工作都必須以目標為中心　
　第139天　管理者要為員工指出前進方向　
　第140天　幫助員工樹立工作目標　
　第141天　怎樣判斷自己的團隊目標是否合理　
　第142天　制定的目標要實際可行　
　第143天　為自己的團隊設立一個高目標　
　第144天　只有想做“　第一”，才能成為“　第一”　
　第145天　為企業規劃遠景目標　
　第146天　遠大目標的科學設定方法　
執行篇　
　第147天　不能執行的計劃不是好計劃　
　第148天　怎樣讓員工更有效地完成工作　
　第149天　讓下屬掌握接受命令的方法　
　第150天　根據員工特點合理分配任務　
　第151天　執行力的關鍵　
　第152天　考察員工執行力的十個要素　
　第153天　有策略地安排任務　
　第154天　讓員工養成報告工作的習慣　
　第155天　讓員工自愿地執行任務　
　第156天　培養員工如實匯報工作的好習慣　
　第157天　不要輕信報喜不報憂的話　
價格篇　
　第158天　高價并非不可行　
　第159天　根據商品特性與消費環境合理定價　
　第160天　進行有效的價格分解　
　第161天　高價策略并非不可行　
　第162天　用明虧暗賺法占有市場　
　第163天　巧妙運用無敵價格戰略　
　第164天　反其道而行之，化危機為機遇　
　第165天　拿出便宜的證據　
　第166天　抓住顧客的心理定價　
　第167天　價格之道無至理　
人際篇　
　第168天　疏者密之，密者疏之　
　第169天　多說“我們”少說“我”　
　第170天　關鍵時刻要有耐心　
　第171天　與人相處的基本原則　
　第172天　學會換位思考　
　第173天　巧用名字戰略　
　第174天　不要批評大多數　
　第175天　搞好與下屬的關系　
　第176天　管理者如何團結對自己有意見的員工　
　第177天　用人切忌感情用事　
　第178天　對待員工應該一視同仁　
　第179天　幫助員工建立良好的人際關系　
　第180天　與下屬保持良好關系的幾個細節　
　第181天　怎樣與難以管理的下屬共存　
成本篇　
　第182天　密切地注意成本，就不用擔心利潤　
　第183天　采取各種措施降低企業成本　
　第184天　從細節上減少浪費，賺取最大利潤回報　
　第185天　變形蟲成本管理模式　
　第186天　粗瓷碗也可以盛咖啡　
　第187天　在短時間內降低成本的秘訣　
　第188天　節省每一分不必要的開支　
信息篇　
　第189天　保持對信息的敏感性　
　第190天　不要相信小道消息　
　第191天　信息為本，商戰無敵　
　第192天　時刻都要遵循情報處理法則　
　第193天　把信息放在　第一位，金錢就會滾滾而來　
　第194天　將信息轉化為財富　
　第195天　健全企業的信息系統　
　第196天　信息就是財富　
宣傳篇　
　第197天　名人效應可以讓企業起死回生　
　第198天　廣告營銷，攻心為上　
　第199天　真誠求教，迂回營銷　
　第200天　站在“最好”的肩膀上，你就是行業領袖　
　第201天　“形象策略”公關　
　第202天　你的員工就是企業的活體廣告　
　第203天　制造新聞效應　
　第204天　廣告公關的力量　
誠信篇　
　第205天　承諾是一項藝術　
　第206天　說到就要做到　
　第207天　哪些不能輕易向員工允諾　
　第208天　管理者要做到言行一致　
　第209天　輕易許諾的人不可信　
危機篇　
　第210天　擔負起應付的責任，損失巨大也在所不惜　
　第211天　面對突發性危機，一定要顯示企業的真誠　
　第212天　為顧客著想就是為企業著想　
　第213天　“危機公關”是公關人員的必修課　
顧客篇　
　第214天　顧客就是上帝　
　第215天　提供貼心服務，塑造良好形象　
　第216天　永遠為顧客省錢　
　第217天　拿出你的真誠，顧客自會感動　
　第218天　深入地了解服務　
　第219天　培養員工樹立正確的顧客觀念　
　第220天　讓員工用真誠的心去打動顧客　
　第221天　走動式管理，了解顧客和零售商　
　第222天　了解顧客的真實需求　
　第223天　回答顧客提問的五大步驟　
　第224天　要善于揣摩顧客心理之一：面部表情　
　第225天　要善于揣摩顧客心理之二：身體動作　
　第226天　要善于揣摩顧客心理之三：身體姿態　
　第227天　必須重視顧客的感受　
競爭篇　
　第228天　面對一只狼勇往直前，面對十只狼趕緊撤退　
　第229天　企業的成敗取決于整體競爭力　
　第230天　獨特性創造競爭優勢　
　第231天　引導員工進行良性競爭　
　第232天　導入分組競爭機制　
　第233天　很多時候，競爭的前提是合作　
　第234天　正確理解末位淘汰　
　第235天　適者生存，末位淘汰　
　第236天　末位淘汰并不是不對員工負責　
　第237天　建立淘汰機制需要考慮的因素　
　第238天　讓你的團隊成員主動展開競爭　
　第239天　危機意識是一種強烈的生存意識　
獎懲篇　
　第240天　合理地評價員工　
　第241天　在企業中實施“熱爐”法則　
　第242天　把握獎懲的導向作用　
　第243天　理解懲罰的目的　
　第244天　選擇合理的獎勵方式　
　第245天　把握好獎賞時機　
　第246天　讓犯錯員工自己選擇處罰方式　
　第247天　別忘了激勵幕后英雄　
　第248天　適當滿足員工的虛榮心　
　第249天　殺雞儆猴，警示他人　
　第250天　獎勵員工要遵循的原則　
　第251天　讓犯錯者心懷愧疚　
　第252天　避免獎勵錯誤　
　第253天　員工“犯上”怎么辦　
　第254天　采取必要的懲處措施　
激勵篇　
催款要賬篇　
庫存管理篇　
關心員工篇　
批評指正篇　
會議管理篇　
領導藝術篇　
威信篇　
沖突處理篇　
營銷篇　
綜合篇