物流人員崗位培訓手冊-物流人員應知應全的8大工作事項和64個工作小項（簡體書）

本書將物流人員工作內容細化為8大工作事項和64個工作小項。全書從物流人員崗位實際出發，系統介紹了物流系統規劃、物流市場分析與供需管理、運輸作業管理、倉儲作業與庫存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培訓與業務指導8項內容。 本書讀者對象為物流人員、相關企業培訓人員等。

第一章　物流人員的具體工作事項　
　第一節　物流人員要做的大工作事項　
一、物流系統規劃　
二、物流市場分析與供需管理　
三、運輸作業管理　
四、倉儲作業與庫存管理　
五、物流配送管理　
六、物流成本管理　
七、物流信息管理　
八、物流培訓與指導　
　第二節　物流人員所需的知識和技能　
一、物流職業道德知識　
二、物流業務相關知識　
三、客戶管理相關知識　
四、物流法律法規相關知識　
第二章　物流系統規劃　
　第一節　物流中心籌建準備應知應會的件事　
一、物流中心定位　
二、物流中心選址　
三、物流設施容量分析　
　第二節　物流中心內部規劃應知應會的件事　
一、收集分析規劃所需資料　
二、規劃物流中心作業流程　
三、規劃設計物流中心設施　
四、規劃物流組織結構與人員配置　
　第三節　物流系統設計應知應會的件事　
一、物流網絡設計　
二、倉儲管理系統設計　
三、裝卸搬運系統設計　
第三章　物流市場分析與供需管理　
　第一節　物流供需市場調研應知應會的件事　
一、擬定調研方案　
二、設計調查問卷　
三、實施市場調查　
四、分析調查資料　
五、撰寫調研報告　
　第二節　物流服務采購應知應會的件事　
一、制訂物流服務采購計劃　
二、實施物流服務采購計劃　
　第三節　銷售物流管理應知應會的件事　
一、開發銷售物流客戶　
二、制定銷售物流服務方案　
三、進行客戶關系管理　
第四章　運輸作業管理　
　第一節　物流運輸規劃應知應會的件事　
一、分析貨物的運輸需求　
二、規劃運輸線路和方式　
三、確定運輸成本并定價　
四、編制合理的運輸計劃　
　第二節　日常運輸業務操作應知應會的件事　
一、開展公路運輸業務　
二、開展鐵路運輸業務　
三、開展水路運輸業務　
四、開展航空運輸業務　
第五章　倉儲作業與庫存管理　
　第一節　倉儲作業管理應知應會的件事　
一、入庫作業　
二、保管保養　
三、出庫作業　
四、盤點作業　
　第二節　庫存管理應知應會的件事　
一、確定安全庫存　
二、庫存分析　
三、庫存控制　
第六章　物流配送管理　
　第一節　配送方案管理應知應會的件事　
一、分析配送需求　
二、擬訂配送計劃　
三、選擇配送路線　
四、確定配送價格　
五、配送方案合理化　
　第二節　配送作業管理應知應會的件事　
一、處理客戶訂單　
二、實施貨物分揀　
三、開展配貨作業　
四、進行貨物包裝　
五、實施貨物送達　
第七章　物流成本管理　
　第一節　分析核算物流成本應知應會的件事　
一、分析物流成本　
二、核算物流成本　
　第二節　物流成本控制應知應會的件事　
一、控制倉儲成本　
二、控制運輸成本　
三、控制配送成本　
四、控制包裝成本　
五、控制裝卸搬運成本　
第八章　物流信息管理　
　第一節　物流信息采集與分析應知應會的件事　
一、熟悉物流信息采集知識　
二、了解物流信息分類標準　
三、編制物流信息分析報告　
　第二節　物流信息系統設計應知應會的件事　
一、分析物流信息系統需求　
二、設計物流信息系統功能模塊　
三、熟悉物流信息系統開發步驟　
　第三節　物流信息處理應知應會的件事　
一、處理運輸信息　
二、處理物流訂單　
第九章　物流培訓與業務指導　
　第一節　制訂培訓計劃應知應會的件事　
一、培訓需求分析　
二、制訂培訓計劃　
　第二節　培訓實施與業務指導應知應會的件事　
一、培訓實施　
二、培訓效果評估　
三、業務指導