電子商務概論 (高等院校“十一五”規劃教材)（簡體書）

全書包含電子商務概述、電子商務技術基礎、企業電子商務的構建、網絡營銷、電子支付、電子商務與物流、電子商務安全技術與法律七個章節，全面系統地介紹了電子商務的整體框架及其涵蓋的主要內容，并著重從管理層面對電子商務的理論問題和實踐問題進行了深入的探討，以使讀者在閱讀本書后能對電子商務的理論、技術與應用有一個清晰完整的了解。 本書在編寫上有三個特點：第一，全書附有大量新穎的案例分析，每章都含有開篇案例，章節最后附有案例思考，并且大部分案例都取自最近幾年國內外的焦點事件；第二，便于自學，每章都設有學習目標，以及應了解、掌握的知識點，章末均附有章節總結以及相應的復習思考題；第三，內容簡潔，突出重點，著重對知識的全面把握。 本書可作為高等學校企業管理、計算機應用等相關專業的電子商務課程教材，也可作為從事電子商務概論教學、研究的廣大教師、研究人員的參考書。

前言
第1章 電子商務概述
　1.1 電子商務的概念與內涵
1.1.1 國際組織對電子商務的定義
1.1.2　對電子商務概念的解釋
1.1.3　對電子商務概念的誤區
1.1.4　電子商務的特點
　1.2 電子商務系統的系統結構
1.2.1 電子商務系統的總框架
1.2.2 電子商務系統的應用框架
1.2.3 電子商務信息處理技術框架
1.2.4 電子商務系統的支撐環境
　1.3 電子商務的產生與發展
1.3.1 電子商務產生的原因
1.3.2　電子商務的發展階段
1.3.3　我國電子商務的發展現狀
1.3.4　國外電子商務發展現狀
　1.4 電子商務的分類與電子商務模式
1.4.1　按商品交易過程數字化程度劃分
1.4.2　按照使用網絡類型劃分
1.4_3　按電子商務的交易對象劃分
本章小結
綜合練習
第2章　電子商務技術基礎
　2.1 Internet基礎
2.1.1　什么是Internet
2.1.2 Internet的起源與發展
2.1.3 Internet相關協議
2.1.4 Internet的主要功能及應用
2.1.5 Internet接入方式
2.1.6 Internet的商務應用
　2.2　Web開發技術
2.2.1 Web概述
2.2.2 Web服務器
2.2.3 Web編程語言
　2.3　搜索引擎
2.3.1　搜索引擎的歷史
2.3.2　搜索引擎的分類
2.3.3　主要搜索引擎介紹
2.4　數據庫技術
2.4.1　數據管理的基本概念
2.4.2　數據庫技術的演變階段
2.4.3　數據庫技術與電子商務
本蕈小結
綜合練習
第3章　企業電子商務的構建
　3.1 企業電子商務戰略的實施
3.1.1 影響企業電子商務戰略的主要內部因素
3.1.2　企業電子商務的戰略目標與框架
3.1.3　企業電子商務戰略的實施
　3.2　企業電子商務開展步驟
3.2.1 中小企業電子商務開展步驟
3.2.2　大型企業電子商務開展步驟
　3.3　企業電子商務部分系統介紹
3.3.1　企業資源計劃(ERP)
3.3.2　供應鏈管理(SCM)
3.3.3　客戶關系管理(CRM)
本蘋小結
綜合練習
第4章　網絡營銷
4.1 網絡營銷概述
4.1.1 網絡營銷的內容和特點
4.1.2 網絡營銷與電子商務的關系
4.2　網絡虛擬市場的特征
4.2.1 中國網上市場
4.2.2 中國網上消費者購買行為特征
4.2.3　影響網絡消費者購買的主要原因
4.3　網絡營銷策略
4.3.1 網絡營銷的市場細分和目標市場定位
4.3.2　網絡營銷產品策略
4.3.3 網絡營銷服務策略
4.3.4　網絡營銷定價策略
4.3.5　網絡營銷渠道策略
4.3.6　網絡營銷促銷策略
……
第5章　電子支付
第6章　電子商務與物流
第7章　電子商務安全技術與法律　
參考文獻