市場營銷管理全案（簡體書）

本書是由多位市場營銷管理專家合力為市場營銷專業人士和非專業人員準備的實用工具書。本書將市場營銷管理分解為市場管理和銷售管理兩大部分，其中，市場管理偏重于拉動消費者需求，銷售管理偏重于推動消費者購買。全書共分為市場營銷綜合管理、市場管理、銷售管理、市場營銷管理流程匯總4篇，主要包括14章內容。本書為現代企業構建了一套完整、科學和實用的管理體系，讓讀者能將理論與實務結合，輕松運用到實際工作中去。

第1篇 市場營銷綜合管理
第1章 市場營銷組織與崗位設計
1.1 市場營銷部組織建設
1.1.1 市場營銷部組織設計與職責描述
1.1.2 市場營銷總監崗位說明書范本
1.2 市場部組織設計與崗位職責
1.2.1 市場部組織設計與職責描述
1.2.2 市場總監崗位說明書范本
1.2.3 市場調研經理崗位說明書范本
1.2.4 市場調研專員崗位說明書范本
1.2.5 品牌推廣經理崗位說明書范本
1.2.6 品牌推廣專員崗位說明書范本
1.2.7 公關策劃經理崗位說明書范本
1.2.8 公關策劃專員崗位說明書范本
1.2.9 廣告管理經理崗位說明書范本
1.2.10 廣告管理專員崗位說明書范本
1.3 銷售部組織設計與崗位職責
1.3.1 銷售部組織設計與職責描述
1.3.2 銷售總監崗位說明書范本
1.3.3 銷售計劃經理崗位說明書范本
1.3.4 銷售計劃專員崗位說明書范本
1.3.5 區域管理經理崗位說明書范本
1.3.6 區域管理專員崗位說明書范本
1.3.7 促銷管理經理崗位說明書范本
1.3.8 促銷管理專員崗位說明書范本
1.3.9 銷售日常管理經理崗位說明書范本
1.3.10 銷售日常管理專員崗位說明書范本
1.3.11 客戶關系管理經理崗位說明書范本
1.3.12 客戶關系管理專員崗位說明書范本
1.3.13 渠道管理經理崗位說明書范本
1.3.14 渠道管理專員崗位說明書范本
1.3.15 客戶投訴管理經理崗位說明書范本
1.3.16 客戶投訴管理專員崗位說明書范本
第2篇 市場管理
第2章 市場調研管理
2.1 市場調研管理制度體系
2.1.1 市場調研管理制度
2.1.2 市場調研實施細則
2.2 市場調研管理方案
2.2.1 市場調研方案
2.2.2 市場調研問卷（一）
2.2.3 市場調研問卷（二）
2.2.4 市場調研問卷（三）
2.2.5 市場調研問卷（四）
2.2.6 市場調研分析報告
2.2.7 市場調研分析報告大綱
2.3 市場調研管理表格
2.3.1 市場調研計劃表
2.3.2 市場調研報告表
2.3.3 經銷商調研表
2.3.4 同類產品價格調研表
2.3.5 市場各區域競爭產品對比表
2.3.6 市場占有率分析表
2.3.7 消費者購物情況流水記錄表
2.3.8 消費者購物意識分析表
2.3.9 消費者流量調研表
2.3.10 消費者構成調研表
2.3.11 競爭對手動態登記表
2.3.12 消費者購買數量登記表
2.3.13 消費者咨詢內容登記表
2.3.14 市場開拓分析表
2.3.15 暢銷產品分析表
2.3.16 產品營銷分析表
2.3.17 產品單價登記表
2.3.18 各銷售區域銷量統計表
2.3.19 產品市場調研分析表
2.3.20 市場調研狀況月報表
2.3.21 產品形象分析表
第3章 市場策劃推廣管理
3.1 市場策劃推廣管理制度
3.2 市場策劃推廣方案
3.2.1 產品上市策劃方案大綱
3.2.2 網站策劃方案大綱
3.2.3 市場策劃方案大綱
3.2.4 市場策劃方案
3.2.5 新品上市策劃方案
3.3 市場策劃推廣管理表格
3.3.1 市場費用預算表
3.3.2 市場策劃方案執行表
第4章 產品價格管理
4.1 產品價格管理制度體系
4.1.1 產品價格管理制度
4.1.2 產品價格調整實施細則
4.2 產品價格管理方案
4.2.1 新產品定價方案
4.2.2 產品調價方案
4.3 產品價格管理表格
4.3.1 成本估價表
4.3.2 競爭產品調查表
4.3.3 產品降價申請表
4.3.4 產品價格變動影響表
4.3.5 產品市場價格統計表
4.3.6 產品售價表
4.3.7 產品報價單
4.3.8 產品計價單
4.3.9 產品價格分析表
4.3.10 產品價目表
第5章 廣告宣傳管理
5.1 廣告宣傳管理制度體系
5.1.1 廣告管理制度
5.1.2 廣告預算管理制度
5.2 廣告策劃管理方案
5.2.1 廣告策劃管理方案大綱
5.2.2 廣告策劃管理方案細則
5.2.3 網絡廣告投放分析大綱
5.3 廣告管理表格
5.3.1 廣告策劃調研表
5.3.2 廣告預算分配表
5.3.3 媒體投放評估表
5.3.4 廣告效果反饋表
第6章 市場管理知識與工具
6.1 說明性調研方法
6.2 面談訪問調研法
6.3 焦點訪談調研法
6.4 消費者購買行為分析
6.5 市場地位分析
……
第3篇 銷售管理
第7章 銷售綜合管理
第8章 產品促銷管理
第9章 客戶關系管理
第10章 渠道管理
第11章 零售管理
第12章 售后服務管理
第13章 銷售管理知識與工具
第4篇 市場營銷管理流程匯總
第14章 市場營銷管理流程
參考文獻